本文關(guān)鍵詞：電子商務(wù)主體信息可信度研究，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

【摘要】：我國電子商務(wù)市場是世界電子商務(wù)市場重要組成部分以及推動力量,在持續(xù)增長的市場利潤誘惑下,由于相關(guān)法律法規(guī)制度不完善,市場監(jiān)管不明確,部分交易主體(尤其是賣方)的誠信缺失為其他交易主體、交易平臺乃至整個電子商務(wù)市場帶來了巨大的損失,如由于部分淘寶賣家欺騙消費者導(dǎo)致的整個淘寶集市誠信危機,又如2012年以“廣東匯金交易所”事件為代表的在大宗商品交易所整頓風(fēng)波等,國家對電子商務(wù)交易主體(尤其是大宗商品在線交易主體)可信度的重視被提到了空前的高度。為規(guī)范大宗物品在線交易市場,國家科技部牽頭研發(fā)大宗物品可信交易技術(shù),復(fù)旦大學(xué)、清華大學(xué)和天威誠信公司合力承擔(dān)“大宗物品全程電子商務(wù)可信交易服務(wù)技術(shù)研究開發(fā)與示范應(yīng)用”課題,電子商務(wù)主體信息可信度研究系該課題下重要研究內(nèi)容。 本文通過調(diào)研電子商務(wù)在線交易特征和大宗物品可信服務(wù)公共平臺數(shù)據(jù)特征,構(gòu)建切合電子商務(wù)交易主體特征的可信度模型及其評價模型,考究交易主體信息完整性、備案規(guī)范性、更新及時性、主體信息違規(guī)情況、信息權(quán)威性及企業(yè)信譽,直接、間接而全方位地對企業(yè)信息可信度進行評價。企業(yè)信譽評估是評價呵信度的關(guān)鍵內(nèi)容,設(shè)計信譽指標(biāo)、設(shè)計評估算法系本文重要研究內(nèi)容。從信用和聲譽兩個方面對主體信譽進行全面評價,分別針對交易主體和專業(yè)人士設(shè)計信用評價指標(biāo)和聲譽評價指標(biāo),與被評估企業(yè)進行過大宗物品交易行為的交易主體的評價著重反應(yīng)被評估企業(yè)的信用,具有行業(yè)知識背景和相關(guān)從業(yè)經(jīng)驗的專業(yè)人士的評價著重反應(yīng)被評估企業(yè)的聲譽。評估信用的指標(biāo)綜合考慮交易主體、交易客體、交易過程特征信息,指標(biāo)分三級,評估聲譽的指標(biāo)綜合考慮企業(yè)的社會責(zé)任、情感吸引等六個方面,指標(biāo)分兩級。信譽指標(biāo)通過AHP和熵值法確定權(quán)重,信用評估以交易合同為主要數(shù)據(jù)來源,聲譽評估以專業(yè)人士知識積累為數(shù)據(jù)來源。分析計算企業(yè)單次信譽,然后通過信譽傳遞函數(shù)更新到企業(yè)綜合信譽,再傳遞到可信度評估系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫,信譽傳遞函數(shù)需要考慮“近期行為可信”原則。最后,通過設(shè)計可信度評估算法框架測評方法對可信度模型進行測評,并通過在可信平臺的應(yīng)用來分析主體信息可信度對大宗物品在線交易的影響。
【關(guān)鍵詞】：可信度模型 可信度評價模型 主體信譽評估 電子商務(wù) 交易主體
【學(xué)位授予單位】：復(fù)旦大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2013
【分類號】：TP393.09
【目錄】：

• 摘要4-5
• Abstract5-7
• 第一章 研究背景與意義7-14
• 1.1 研究背景7-11
• 1.1.1 應(yīng)用背景7-8
• 1.1.2 技術(shù)背景8-9
• 1.1.3 項目背景9-11
• 1.2 研究目標(biāo)與內(nèi)容11-12
• 1.3 關(guān)鍵問題與技術(shù)分析12
• 1.4 章節(jié)安排12-14
• 第二章 電子商務(wù)主體信息可信度研究現(xiàn)狀14-18
• 2.1 信用、信譽與可信度概念探析14-15
• 2.2 在線信息可信度相關(guān)研究現(xiàn)狀15-16
• 2.3 調(diào)查結(jié)論與需求分析16-18
• 第三章 主體信息可信度評估體系18-30
• 3.1 主體類型18
• 3.2 可信要素18-23
• 3.2.1 信息完整性19-20
• 3.2.2 備案規(guī)范性20
• 3.2.3 信息及時性20
• 3.2.4 違規(guī)記錄20-21
• 3.2.5 權(quán)威審核21
• 3.2.6 企業(yè)信譽21-23
• 3.3 評價指標(biāo)23-24
• 3.4 指標(biāo)取值24-25
• 3.4.1 可信要素指標(biāo)取值24
• 3.4.2 可信度表達形式24-25
• 3.5 主體信息可信度模型25-28
• 3.5.1 分析備案規(guī)范性、信息完整性和信息及時性要素25-26
• 3.5.2 通過業(yè)務(wù)鏈獲取權(quán)威審核要素26
• 3.5.3 通過建立違規(guī)投訴稽查流程分析主體違規(guī)要素26-27
• 3.5.4 面向可信度的主體信譽評估評估主體信譽要素27-28
• 3.6 主體信息可信度評價模型28-30
• 3.6.1 評價方法28
• 3.6.2 服務(wù)模式28-29
• 3.6.3 規(guī)則調(diào)整29-30
• 第四章 面向可信度的主體信譽評估30-37
• 4.1 信譽評估算法框架總體思想30-31
• 4.2 信譽指標(biāo)31-33
• 4.2.1 信用指標(biāo)31-32
• 4.2.2 聲譽指標(biāo)32-33
• 4.3 評價數(shù)據(jù)33
• 4.4 單次信譽評估模型與算法33-35
• 4.5 信譽傳遞函數(shù)35-37
• 第五章 原型系統(tǒng)的設(shè)計及實現(xiàn)37-44
• 5.1 系統(tǒng)架構(gòu)37
• 5.2 軟件架構(gòu)與用例37-41
• 5.3 數(shù)據(jù)庫模型41-44
• 第六章 實驗分析與應(yīng)用示范44-53
• 6.1 可信度評估體系的驗證方法與流程44-45
• 6.2 實驗結(jié)果分析45-46
• 6.2.1 主體可信度實驗分析45-46
• 6.2.2 主體信譽評估實驗分析46
• 6.3 主體可信度在可信平臺的應(yīng)用示范46-51
• 6.3.1 評估對象46-47
• 6.3.2 評價數(shù)據(jù)47-48
• 6.3.3 單次信譽計算48
• 6.3.4 綜合信譽查詢48-49
• 6.3.5 權(quán)值調(diào)整49-50
• 6.3.6 可信平臺應(yīng)用示范50-51
• 6.4 主體可信度對大宗物品在線交易的影響51-53
• 第七章 總結(jié)與展望53-55
• 7.1 總結(jié)53
• 7.2 展望53-55
• 參考文獻55-57
• 致謝57-58
• 附錄1：浙江塑料城網(wǎng)上交易市場中塑交易電子交易合同58-60

【參考文獻】

中國期刊全文數(shù)據(jù)庫 前2條

1 潘勇;孔棟;;電子商務(wù)網(wǎng)站可信度評價模型[J];情報雜志;2007年07期

2 李海濤;胡蓉;;品牌可信度對消費者品牌選擇偏好的影響研究[J];商場現(xiàn)代化;2007年31期

  本文關(guān)鍵詞：電子商務(wù)主體信息可信度研究，，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

本文編號：314689