傳統(tǒng)的糾紛解決機(jī)制無法適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)糾紛的需要,以淘寶的大眾評(píng)審、閑魚小法庭為代表的電商平臺(tái)內(nèi)部在線解決機(jī)制成為網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)爭端解決的重要途徑。雖然平臺(tái)內(nèi)部的爭議解決機(jī)制處理糾紛量越來越大,但平臺(tái)的爭端解決機(jī)制也存在相應(yīng)的問題,比如中立性受到質(zhì)疑、認(rèn)定事實(shí)手段的有限性、處理方式的有限性以及無法和司法機(jī)關(guān)有效銜接等,為此應(yīng)該不斷完善電商平臺(tái)的爭議解決機(jī)制,搭建雙重糾紛解決體系,推進(jìn)平臺(tái)內(nèi)部爭議處理機(jī)制作為前置程序和司法機(jī)制的銜接。 

【文章來源】：中國市場監(jiān)管研究. 2020,(03)

【文章頁數(shù)】：6 頁

【文章目錄】：
一、電商平臺(tái)內(nèi)部消費(fèi)ODR發(fā)展的背景
    （一）傳統(tǒng)消費(fèi)糾紛解決機(jī)制的不足
    （二）電商平臺(tái)內(nèi)部ODR的發(fā)展
二、電商平臺(tái)內(nèi)部消費(fèi)爭端解決機(jī)制的類型
    （一）阿里大眾評(píng)審
    （二）二手交易閑魚小法庭
三、電商平臺(tái)消費(fèi)爭端解決機(jī)制的特點(diǎn)
    （一）低成本和效率優(yōu)先
    （二）爭議處理的執(zhí)行力有保障
四、電商平臺(tái)消費(fèi)爭端解決機(jī)制的問題
    （一）平臺(tái)處理爭議的中立性受到質(zhì)疑
    （二）平臺(tái)處理爭議的認(rèn)定事實(shí)手段有限
    （三）平臺(tái)關(guān)于爭議的處理方式有限
    （四）平臺(tái)爭議處理機(jī)制無強(qiáng)制拘束力
五、改進(jìn)電商平臺(tái)消費(fèi)爭端解決機(jī)制的思考
    （一）建立雙重糾紛解決體系
    （二）推進(jìn)平臺(tái)內(nèi)部爭議處理機(jī)制與仲裁和司法機(jī)制的銜接


【參考文獻(xiàn)】：
期刊論文
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本文編號(hào)：3069359