我國的電子商務(wù)越發(fā)進(jìn)入高速發(fā)展的態(tài)勢,當(dāng)今的互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)已經(jīng)不僅僅是傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)模式下,免費(fèi)分享信息,免費(fèi)獲取知識(shí),免費(fèi)進(jìn)行平臺(tái)間溝通那么簡單,內(nèi)容付費(fèi)甚至是簡短知識(shí)的付費(fèi)開始在網(wǎng)絡(luò)上的各個(gè)角落進(jìn)行著,而且積極的效果比較明顯,因?yàn)檫@樣的發(fā)展趨勢,一方面帶動(dòng)了版權(quán)意識(shí)的發(fā)展,一方面也對互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的經(jīng)營模式提供了很多新的契機(jī)。在這樣的背景下,2016年5月15日,果殼網(wǎng)于微信公共賬號內(nèi)新上線了一個(gè)平臺(tái)產(chǎn)品——“分答”,分答產(chǎn)品就是在知識(shí)付費(fèi)已經(jīng)普及的現(xiàn)在,對于營銷方式進(jìn)行的新型的探索,一方面,它可以為知識(shí)付費(fèi)的發(fā)展進(jìn)行助力,因?yàn)樵诜执鹌脚_(tái)上,所有的信息都是需要付費(fèi)的,一方面,它又體現(xiàn)著消費(fèi)者的價(jià)值,因?yàn)橥ㄟ^提問,也能夠獲取成本的回籠,又達(dá)到知識(shí)、情感、參與的多重積極體驗(yàn)。本文就是在這樣的基礎(chǔ)上,進(jìn)行了對于分答平臺(tái)的研究,并選取了合適的切入點(diǎn),以消費(fèi)者能夠感知自身價(jià)值的觀點(diǎn)入手,以顧客價(jià)值為核心進(jìn)行了關(guān)于果殼網(wǎng)分答平臺(tái)營銷方法的研究和探討。本研究通過對互動(dòng)理論、顧客價(jià)值理論、消費(fèi)者行為理論等相關(guān)文獻(xiàn)進(jìn)行梳理總結(jié),從而構(gòu)建了本文的理論支撐,又通過引入技術(shù)接受模型,進(jìn)行了同顧客價(jià)值論的一系列聯(lián)系,進(jìn)... 

【文章來源】：哈爾濱工業(yè)大學(xué)黑龍江省 211工程院校 985工程院校

【文章頁數(shù)】：74 頁

【學(xué)位級別】：碩士

【文章目錄】：
摘要
Abstract
第1章 緒論
    1.1 研究背景與意義
    1.2 國內(nèi)外研究現(xiàn)狀
        1.2.1 社區(qū)、虛擬社區(qū)、網(wǎng)上知識(shí)社區(qū)
        1.2.2 互動(dòng)溝通理論
        1.2.3 顧客價(jià)值
        1.2.4 顧客忠誠
        1.2.5 消費(fèi)者購買行為
        1.2.6 國內(nèi)外文獻(xiàn)綜述簡析
    1.3 研究方法
    1.4 研究內(nèi)容與技術(shù)路線圖
        1.4.1 主要研究內(nèi)容
        1.4.2 技術(shù)路線圖
第2章 模型構(gòu)建與假設(shè)提出
    2.1 理論基礎(chǔ)與模型構(gòu)建
        2.1.1 消費(fèi)者購買行為
        2.1.2 技術(shù)接受模型
        2.1.3 基于TAM的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的行為研究
        2.1.4 模型構(gòu)建
    2.2 變量定義
    2.3 研究假設(shè)
    2.4 變量測量
    2.5 本章小結(jié)
第3章 數(shù)據(jù)收集與初步分析
    3.1 樣本選擇與數(shù)據(jù)收集
        3.1.1 樣本對象的選擇
        3.1.2 樣本容量的確定
        3.1.3 數(shù)據(jù)收集
    3.2 初步數(shù)據(jù)分析
        3.2.1 樣本特征統(tǒng)計(jì)
        3.2.2 描述性統(tǒng)計(jì)分析
        3.2.3 信度分析
        3.2.4 效度檢驗(yàn)
    3.3 本章小結(jié)
第4章 數(shù)據(jù)分析
    4.1 驗(yàn)證性因子分析
    4.2 結(jié)構(gòu)方程的建立
    4.3 結(jié)構(gòu)方程檢驗(yàn)與擬合
        4.3.1 結(jié)構(gòu)方程檢驗(yàn)
        4.3.2 結(jié)構(gòu)方程修正
    4.4 中介效應(yīng)檢驗(yàn)
        4.4.1 顧客價(jià)值中介效應(yīng)檢驗(yàn)
        4.4.2 假設(shè)檢驗(yàn)總結(jié)
    4.5 分答平臺(tái)營銷方法的實(shí)證研究
    4.6 本章小結(jié)
第5章 分答平臺(tái)實(shí)證研究與管理啟示
    5.1 分答平臺(tái)發(fā)展建議
    5.2 研究的整體評價(jià)
        5.2.1 研究的主要貢獻(xiàn)
        5.2.2 研究的局限與不足
    5.3 本章小結(jié)
結(jié)論
參考文獻(xiàn)
附錄 正式調(diào)查問卷
致謝


【參考文獻(xiàn)】：
期刊論文
[1]基于顧客價(jià)值的服務(wù)業(yè)顧客滿意驅(qū)動(dòng)模型研究——以北京市經(jīng)濟(jì)型飯店為例[J]. 趙雅萍,吳豐林.  當(dāng)代經(jīng)濟(jì)管理. 2013(09)
[2]微博用戶間交互作用對企業(yè)的影響及策略分析[J]. 歐陽婷.  中國外資. 2013(10)
[3]虛擬社區(qū)的消費(fèi)者參與效用與網(wǎng)絡(luò)購買意向[J]. 胡海,吳越,錢麗莉.  江海學(xué)刊. 2012(06)
[4]基于消費(fèi)者個(gè)人因素的顧客價(jià)值形成機(jī)制實(shí)證研究[J]. 朱佳.  生產(chǎn)力研究. 2012(01)
[5]網(wǎng)上商店綁定策略對顧客價(jià)值影響的實(shí)證研究[J]. 金玉芳,胡寧俊,張瑞雪.  管理工程學(xué)報(bào). 2011(01)
[6]顧客價(jià)值測量體系研究[J]. 王寶,張明立,李國峰.  中國軟科學(xué). 2010(02)
[7]網(wǎng)絡(luò)口碑可信度及其對購買行為之影響的實(shí)證研究[J]. 李念武,岳蓉.  圖書情報(bào)工作. 2009(22)
[8]一種新的顧客價(jià)值層次模型[J]. 成海清.  軟科學(xué). 2007(04)

碩士論文
[1]B2C網(wǎng)店顧客忠誠度測度模型研究[D]. 張亭亭.吉林大學(xué) 2013
[2]消費(fèi)者網(wǎng)絡(luò)購物影響因素研究[D]. 郭雨.上海交通大學(xué) 2012



本文編號：3025479