本文關(guān)鍵詞：我國零售電子商務(wù)信用評價機制研究，，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

【摘要】：伴隨著信息技術(shù)的發(fā)展,網(wǎng)絡(luò)零售電子商務(wù)逐漸為越來越多的消費者所接受,用戶規(guī)模和交易額逐年增長。但其在發(fā)展過程中也遭遇了信用瓶頸。當(dāng)前我國零售電子商務(wù)網(wǎng)站所提供的信用評價機制在一定程度上降低了信用風(fēng)險,但也存在著明顯而定不足。研究如何解決我國零售電子商務(wù)的誠信問題,建立一套合理有效的信用管理和信用評價機制不僅能夠促進(jìn)我國零售電子商務(wù)進(jìn)一步健康快速的發(fā)展,而且有利于我國的零售電商企業(yè)在國際市場中獲得更多的市場份額與競爭優(yōu)勢,具有很重要的現(xiàn)實意義。本文從零售電子商務(wù)和信用的概念說起,描述了零售電子商務(wù)及其特點,總結(jié)分析了當(dāng)前我國零售電子商務(wù)及其信用的發(fā)展現(xiàn)狀。接著結(jié)合實際的電子商務(wù)網(wǎng)站探討了當(dāng)前我國主流的兩種網(wǎng)絡(luò)零售電子商務(wù)模式的信用評價機制的現(xiàn)狀,總結(jié)了其主要的特點,提出了其存在的主要不足之處。針對當(dāng)前我國零售電子商務(wù)信用機制中存在的種種問題,建立了關(guān)于我國零售電子商務(wù)評價改進(jìn)機制,結(jié)合了平臺與買家對商家的評價,綜合衡量了商家的靜態(tài)信用與動態(tài)信用,最后得到商家的綜合信用評分。在買家對商家動態(tài)信用評價的研究中,本文以更大范圍的用戶評價作為參考,結(jié)合了用戶自身信用度,用戶的購買金額等因素,能夠有效地降低用戶直接評價中的虛假評價對店鋪信用度的影響,減小“信用炒作”,“惡意詆毀”等行為的作用,對在當(dāng)前零售電子商務(wù)信用評價中發(fā)揮重要作用的買家對商家動態(tài)評分機制的修正有一定的參考意義。最后總結(jié)了本文的觀點,創(chuàng)新以及不足之處,展望了未來關(guān)于我國零售電子商務(wù)信用機制的研究。本文旨在以信任傳遞原理,綜合評價法為基礎(chǔ),結(jié)合前人的研究成果提出一種改進(jìn)的信用機制,從而有效地改善我國零售電子商務(wù)的信用評價機制,降低消費者購買的信用風(fēng)險,促進(jìn)我國網(wǎng)絡(luò)零售市場的進(jìn)一步發(fā)展壯大。
【關(guān)鍵詞】：零售電子商務(wù) 信用 信用評價機制 信任傳遞 綜合評價法
【學(xué)位授予單位】：南京大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2014
【分類號】：F724.6
【目錄】：

• 摘要4-6
• Abstract6-10
• 第一章 緒論10-17
• 1.1 研究背景和意義10-12
• 1.2 國內(nèi)外研究現(xiàn)狀12-14
• 1.2.1 國外研究現(xiàn)狀12-13
• 1.2.2 國內(nèi)研究現(xiàn)狀13-14
• 1.3 研究內(nèi)容與方法14-17
• 1.3.1 研究內(nèi)容14-15
• 1.3.2 研究方法15
• 1.3.3 本文的結(jié)構(gòu)15-17
• 第二章 零售電子商務(wù)與信用概述17-31
• 2.1 零售電子商務(wù)概述17-25
• 2.1.1 零售電子商務(wù)的概念及其分類17-18
• 2.1.2 零售電子商務(wù)的主要特點18-19
• 2.1.3 我國零售電子商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀19-25
• 2.2 信用概述25-31
• 2.2.1 信用及其分類25-27
• 2.2.2 我國社會信用體系建設(shè)發(fā)展現(xiàn)狀27-28
• 2.2.3 我國零售電子商務(wù)信用發(fā)展現(xiàn)狀28-31
• 第三章 當(dāng)前我國零售電子商務(wù)網(wǎng)站信用評價機制分析31-44
• 3.1 信用評價與零售電子商務(wù)評價機制31-32
• 3.2 B2C信用評價機制分析32-35
• 3.3 C2C信用評價機制分析35-39
• 3.4 我國零售電子商務(wù)網(wǎng)站評價機制總結(jié)39
• 3.5 當(dāng)前我國電子商務(wù)信用評價機制的不足39-44
• 第四章 我國零售電子商務(wù)信用評價機制改進(jìn)探討44-60
• 4.1 “改進(jìn)機制”適用平臺類型與涉及對象44
• 4.2 我國零售電子商務(wù)信用評價機制改進(jìn)設(shè)計44-50
• 4.2.1 我國零售電子商務(wù)信用綜合評價體系44-45
• 4.2.2 平臺對商家靜態(tài)信用評分45-47
• 4.2.3 平臺對商家動態(tài)信用評分47-49
• 4.2.4 買家對商家動態(tài)信用評分49
• 4.2.5 關(guān)于商家綜合信用評分的計算49-50
• 4.3 買家對商家動態(tài)信用評分規(guī)則改進(jìn)研究50-58
• 4.3.1 買家對商家動態(tài)信用評分的改進(jìn)原理51-52
• 4.3.2 本文中買家對商家動態(tài)信用評分改進(jìn)方法的關(guān)鍵概念介紹52-53
• 4.3.3 基于信任傳遞原理的買家對商家動態(tài)交易的信用評分改進(jìn)運行流程53-55
• 4.3.4 基于信任傳遞原理的買家對商家動態(tài)交易的信用評分方法合理性驗證55-58
• 4.4 我國零售電子商務(wù)信用評價機制改進(jìn)意義58
• 4.5 關(guān)于我國零售電子商務(wù)信用機制的其他建議58-60
• 第五章 總結(jié)與展望60-62
• 5.1 本文總結(jié)60
• 5.2 研究展望60-62
• 參考文獻(xiàn)62-65
• 致謝65-66

【相似文獻(xiàn)】

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  本文關(guān)鍵詞：我國零售電子商務(wù)信用評價機制研究，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

本文編號：286689