本文關(guān)鍵詞：用戶界面對用戶體驗(yàn)的影響的跨文化研究，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

【摘要】：隨著信息時代的到來,電子商務(wù)在全球化的背景下迅速發(fā)展。電子商務(wù)公司會通過各種方式增加銷量,傾全力策劃大型優(yōu)惠活動就是其中一個方法,除了用此類活動刺激消費(fèi)者購買,還有其他因素對于增加商品銷量也有顯著的影響,這就是網(wǎng)站的用戶界面及其用戶體驗(yàn)。優(yōu)秀的界面設(shè)計能提供卓越的用戶體驗(yàn),這是電子商務(wù)網(wǎng)站成功的關(guān)鍵因素之一。 各大電商公司紛紛建立海外版網(wǎng)站,以此拓寬海外市場。但是其海外版網(wǎng)站與國內(nèi)版基本無差別,只是語言上的改變,但面對擁有不同文化背景的消費(fèi)者,這樣可以得到良好的用戶體驗(yàn)嗎?因此,理解不同文化背景的在線消費(fèi)者的行為和影響其用戶體驗(yàn)的因素越來越重要。 本文對中俄兩國電子商務(wù)網(wǎng)站的界面設(shè)計進(jìn)行研究,立足于探索擁有不同文化背景的用戶對界面的用戶體驗(yàn)有何不同,并結(jié)合實(shí)驗(yàn)來進(jìn)行文化上的解釋,這在一定程度上是具有創(chuàng)新意義的。 (1)基于前人的理論及研究成果建立了電子商務(wù)網(wǎng)站界面的用戶體驗(yàn)滿意度模型,并對每個體驗(yàn)層所具有的界面元素進(jìn)行了分析。 (2)按照電子商務(wù)網(wǎng)站界面的用戶體驗(yàn)滿意度模型對一批中俄主流電子商務(wù)網(wǎng)站進(jìn)行了對比,并總結(jié)出了兩國網(wǎng)站界面設(shè)計上的顯著差異。 (3)開展了中俄兩國電子商務(wù)網(wǎng)站界面用戶體驗(yàn)的比較實(shí)驗(yàn),包括兩國電子商務(wù)網(wǎng)站的界面互換的改造,及互換組合后的兩國電商務(wù)網(wǎng)站用戶體驗(yàn)實(shí)驗(yàn)。 (4)對實(shí)驗(yàn)結(jié)果結(jié)合中俄民族文化特征進(jìn)行了解釋,驗(yàn)證了電商網(wǎng)站的界面設(shè)計及其用戶體驗(yàn)與文化因素有緊密的聯(lián)系。 (5)對國內(nèi)外電子商務(wù)網(wǎng)站設(shè)計者提出了建議：在設(shè)計網(wǎng)頁的過程中需要考慮對象國的文化因素,以不同文化背景的用戶為中心,設(shè)計不同的界面,這樣才能讓電商網(wǎng)站在著眼于全球的基礎(chǔ)上又符合對象國本地化特色,吸引更多的海外消費(fèi)者。
【關(guān)鍵詞】：電子商務(wù)網(wǎng)站 用戶體驗(yàn) 用戶界面 跨文化
【學(xué)位授予單位】：北京外國語大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2015
【分類號】：TP393.092
【目錄】：

• 致謝3-4
• 摘要4-5
• Abstract5-9
• 引言9-10
• 第一章 緒論10-13
• 1.1 研究意義和研究目的10-11
• 1.1.1 研究意義10
• 1.1.2 研究目的10-11
• 1.2 研究方法與擬解決的關(guān)鍵性問題11-12
• 1.2.1 研究方法11-12
• 1.2.2 擬解決的關(guān)鍵性問題12
• 1.3 論文亮點(diǎn)12-13
• 第二章 文獻(xiàn)綜述13-16
• 2.1 概念闡述13
• 2.1.1 用戶界面13
• 2.1.2 用戶體驗(yàn)13
• 2.2 電子商務(wù)網(wǎng)站跨文化對比研究的主要研究方向13-16
• 2.2.1 研究方向之“文化采納或本地化13-14
• 2.2.2 研究方向之“消費(fèi)者行為”14-15
• 2.2.3 研究方向之“網(wǎng)站界面設(shè)計及其可用性15-16
• 第三章 電子商務(wù)網(wǎng)站界面的用戶體驗(yàn)滿意度模型16-19
• 3.1 建立電子商務(wù)網(wǎng)站界面的用戶體驗(yàn)滿意度模型的理論依據(jù)16-19
• 3.1.1 建立模型的相關(guān)理論依據(jù)16-18
• 3.1.2 模型的建立18-19
• 第四章 中俄電子商務(wù)網(wǎng)站界面設(shè)計的對比分析19-39
• 4.1 電子商務(wù)網(wǎng)站界面的感官用戶體驗(yàn)層19-28
• 4.1.1 頁面排版20-22
• 4.1.2 網(wǎng)站首頁的界面要素22-25
• 4.1.3 網(wǎng)站的色彩搭配25-28
• 4.2 電子商務(wù)網(wǎng)站界面的交互用戶體驗(yàn)層28-34
• 4.2.1 界面的瀏覽體驗(yàn)28-32
• 4.2.2 界面的操作體驗(yàn)32-34
• 4.3 電子商務(wù)網(wǎng)站界面的情感用戶體驗(yàn)層34-39
• 4.3.1 界面的心理體驗(yàn)35-37
• 4.3.2 界面的信任體驗(yàn)37-39
• 第五章 中俄電子商務(wù)網(wǎng)站界面用戶體驗(yàn)的比較實(shí)驗(yàn)39-52
• 5.1 實(shí)驗(yàn)的設(shè)計39-46
• 5.1.1 實(shí)驗(yàn)的目的39
• 5.1.2 實(shí)驗(yàn)的方法39-45
• 5.1.3 實(shí)驗(yàn)的對象45
• 5.1.4 實(shí)驗(yàn)的步驟45
• 5.1.5 調(diào)查問卷的設(shè)計45-46
• 5.2 實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)分析46-52
• 5.2.1 信度分析46-47
• 5.2.2 回歸分析47-48
• 5.2.3 方差分析48-50
• 5.2.4 中俄實(shí)驗(yàn)者對八個網(wǎng)站界面整體滿意度排名50-52
• 第六章 中俄電子商務(wù)網(wǎng)站界面設(shè)計的用戶體驗(yàn)差異在民族文化上的解釋52-57
• 6.1 從中俄電子商務(wù)網(wǎng)站界面設(shè)計上體現(xiàn)出的兩國民族文化特征52-55
• 6.1.1 從中國電商網(wǎng)站界面設(shè)計上體現(xiàn)出的中國民族文化特征52-53
• 6.1.2 從俄羅斯電商網(wǎng)站界面設(shè)計上體現(xiàn)出的俄羅斯民族文化特征53-55
• 6.2 霍夫斯泰德文化五維度理論用于解釋中俄跨文化的局限性55-57
• 第七章 總結(jié)與展望57-59
• 7.1 結(jié)論57
• 7.2 研究中的不足之處57-58
• 7.3 展望58-59
• 參考文獻(xiàn)59-61
• 附錄61-70
• 1. 調(diào)查問卷完整版61-63
• 2. 第五章5.2.2回歸分析的具體數(shù)據(jù)63-70

【參考文獻(xiàn)】

中國期刊全文數(shù)據(jù)庫 前5條

1 陳東平;;以中國文化為視角的霍夫斯泰德跨文化研究及其評價[J];江淮論壇;2008年01期

2 侯U，

本文編號：283699