【摘要】：隨著中國國內(nèi)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,國內(nèi)各項(xiàng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的發(fā)展速度也比以前更快,工程機(jī)械的需求量也隨之增長,做為工程機(jī)械中重要組成部分的起重設(shè)備被越來越廣泛地運(yùn)用于不同行業(yè)的各個(gè)方面。輕型起重技術(shù)產(chǎn)品以其輕便性和靈活性成為銷售的重點(diǎn)。然而,國內(nèi)的整個(gè)機(jī)械行業(yè)受上下游行業(yè)的影響較大,行業(yè)內(nèi)部本身的競爭也較為激烈,企業(yè)要在這樣的環(huán)境里謀求發(fā)展,拓展業(yè)務(wù),除了需要充分利用本身的優(yōu)勢外,還應(yīng)該突破創(chuàng)新,采用新方式實(shí)現(xiàn)發(fā)展。本文以D公司為研究對象,介紹了D公司的背景和產(chǎn)品,對D公司輕型起重技術(shù)產(chǎn)品在國內(nèi)市場業(yè)務(wù)拓展方面遇到的問題和困難進(jìn)行了分析。本文認(rèn)為依靠電子商務(wù)平臺,可以從四個(gè)方面有針對性地提出解決問題的方案：(1)利用電子商務(wù)平臺提供方便快捷的信息交流方式,及時(shí)把握市場機(jī)會(huì)和發(fā)展動(dòng)向；(2)以電子商務(wù)平臺整合各個(gè)信息系統(tǒng),包括公司內(nèi)部和外部的信息系統(tǒng),提高內(nèi)外部的信息溝通效率,優(yōu)化運(yùn)營,縮短交貨周期；(3)將售后服務(wù)與電子商務(wù)平臺相結(jié)合,建立已售產(chǎn)品質(zhì)保信息和使用信息的數(shù)據(jù)庫,為客戶提供專業(yè)的服務(wù)指導(dǎo)意見,以進(jìn)一步獲得銷售機(jī)會(huì),提高客戶滿意率；(4)將微博、微信、微官網(wǎng)等新媒體方式與電子商務(wù)平臺相連,提高與客戶的互動(dòng)交流,挖掘潛在市場,拓展業(yè)務(wù)。最后對本文的研究進(jìn)行了總結(jié)和展望。
【圖文】：

實(shí)現(xiàn)銷售的良性增長。逡逑３N２邋Ｄ公詞的組織架構(gòu)逡逑Ｄ公司的組織架構(gòu)如圖３．１所示。從Ｄ公司的組織架構(gòu)示意圖上可Ｗ看出，Ｄ公司逡逑｜＾總經(jīng)理為領(lǐng)導(dǎo)，下設(shè)運(yùn)營、銷售、技術(shù)、服務(wù)、商務(wù)管理等部口。公司各部口之間逡逑為平行的關(guān)系，合作起來較為容易。同時(shí)又將相關(guān)的、實(shí)際工作中聯(lián)系較為緊密的部逡逑ｎ整合成一個(gè)較大的部口，比如把生產(chǎn)、物流、質(zhì)量和采購統(tǒng)一并為運(yùn)營部，將技術(shù)逡逑和研發(fā)統(tǒng)一并為技術(shù)與研發(fā)部，將訂單處理和電子商務(wù)統(tǒng)一并為商務(wù)管理部。這樣的逡逑設(shè)留既便于統(tǒng)一管理和協(xié)調(diào)各部口在工作流程中的相互協(xié)作，也能夠更加合理地配置逡逑資源，提高工作效率。逡逑＝１邐／＇－？邐奪－、、逡逑總經(jīng)理Ｉ邐Ｉ邐ｒＫＴｉ邐ｉ逡逑Ｇｅｎｅｒａｌ邋Ｍａｎａｇｅｒ邋｜邐ｊ邐ＧＢＳ邐］逡逑總經(jīng)理助理Ｉ邋Ｉ邋Ｉ邋．．邋ｉｊ邐１邋Ｉ邐Ｉ逡逑Ａｓｓｉｓｔａｎｔ邋ｔｏ邋ＧＭ邐ｊ邐Ｉ邐＇逡逑邐邐＇邐Ｉ邋邐邐邐邋Ｉ邐ｍ＆ｔ邐１逡逑■邐—邋ｉ邐］￣￣邐Ｌ邐－￣￣邐Ｉ邐＿邋￣￣￣邐－邋－１－邐￣￣邐＇￣￣邐Ｉ邐＇￣￣邐Ｉ邐＇￣￣，邐＾邋Ａｎｓｎｃｅ邋Ｃ如ｔｒｏｌｌ邋巧邐ｊ逡逑生產(chǎn)起宵部Ｉ邋Ｉ邋ｆｆｉ悼部Ｉ邋１研ｆｐｆ邋ｉ邋服務(wù)部邋Ｉ邋Ｍ官？理部邐市場部邋人事斤政部邐悟Ｍ術(shù)部ＩＩＩ邐ＩＩＩ逡逑Ｏｐｅｒａｔｉｏｎ邐Ｓａｌｅｓ邐。置；0邋’邐［邋Ｓｅｒｖｉｃｅ邋［邐｜邋Ｃｏｍｍｅｒｃｉａｌ邋Ｍａｒｋｅｔｉｎｇ邋｜邋ＨＲ邋＆邋Ａｄｍｉｎ．邋ＩＴ邋ｊ邐ｊ逡逑邐邋邋邋邋邋邋邋邋邋邋邋１邐Ｉ尅務(wù)控制部邐Ｉ逡逑＿生產(chǎn)部邐＿全因脯部＿邐肋部邐＿焌葡售部＿肺支持部邐＿人事部邐Ｉ、邋Ｉ邋Ｃ

ｉ逡逑Ｉ逡逑圖３．邋２環(huán)鏈葫蘆逡逑Ｆｉｇ．邋３．２邋Ｃｈａｉｎ邋Ｈｏｉｓｔ逡逑２．輕型柔性起重機(jī)逡逑在Ｄ公司，輕型柔性起重機(jī)又被稱為ＫＢＫ，是Ｄ集團(tuán)在５０年前發(fā)明的產(chǎn)品，當(dāng)時(shí)逡逑可謂是一項(xiàng)非常了不起的發(fā)明，它將一整套起重系統(tǒng)化整為零，，分解成各種不同的小逡逑模塊，就像積木一樣，主要分為直軌和彎軌，再搭配不同的連接件，就可依需求進(jìn)逡逑行不同的組裝和配合，組合出客戶所需要的起重設(shè)備運(yùn)行軌道，然后再配上環(huán)鏈葫逡逑蘆，供生產(chǎn)使用。陸Ｋ這個(gè)產(chǎn)品歷經(jīng)半個(gè)世紀(jì)，至今其仍然是輕型起重設(shè)備的首選。而逡逑且，柔性起重機(jī)不僅僅是由Ｄ公司首先引入中國市場，該產(chǎn)品的中國國家標(biāo)準(zhǔn)也是Ｄ逡逑公司參考自身產(chǎn)品所編寫，亦被國家認(rèn)可并頒布使用，在技術(shù)上Ｄ公司有明顯的優(yōu)逡逑勢。巧型柔性起重機(jī)產(chǎn)品特點(diǎn)為生產(chǎn)方便
【學(xué)位授予單位】：華東理工大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2016
【分類號】：F416.4

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本文編號：2561760