【摘要】：隨著電子商務(wù)的蓬勃發(fā)展,網(wǎng)絡(luò)購物逐漸成為人們購物的主要方式�；诰W(wǎng)絡(luò)購物中消費者與網(wǎng)上賣家信息不對稱的特點,在網(wǎng)購過程中,商品網(wǎng)絡(luò)評論信息已經(jīng)成為消費者網(wǎng)購決策的重要依據(jù)。但是,在利益的驅(qū)使下,越來越多的虛假網(wǎng)絡(luò)評論呈現(xiàn)在消費者面前,致使消費者獲取真實的網(wǎng)絡(luò)評論信息變得越來越困難,虛假網(wǎng)絡(luò)評論的識別研究工作也因此展開。近年來,隨著廣大研究工作者的不斷努力,網(wǎng)絡(luò)虛假評論識別研究方法被不斷提出,雖然這些方法在研究過程中各有側(cè)重,但是在識別虛假網(wǎng)絡(luò)評論的準確性和有效性等方面還有提升的空間�；谝陨锨闆r,在前人研究工作的基礎(chǔ)上,本文研究并提出了一種基于商品網(wǎng)絡(luò)評論多維特征權(quán)重的虛假評論識別方法。該方法以支持向量機文本分類為基礎(chǔ),以商品網(wǎng)絡(luò)評論信息的有用性為出發(fā)點,通過引入商品網(wǎng)絡(luò)評論中對評論屬類識別較大的9個特征的權(quán)重來構(gòu)建虛假評論識別模型,最終完成對虛假評論的識別。該方法與以往的虛假評論識別方法相比具有以下優(yōu)勢:引入的商品網(wǎng)絡(luò)評論特征權(quán)重較多,即使出現(xiàn)某一特征對評論屬類識別貢獻度不高的情況,仍能保證對虛假評論識別的準確率和全面性。本文在研究中,使用了該方法對亞馬遜網(wǎng)站上的手機網(wǎng)絡(luò)評論進行識別實驗,實驗結(jié)果表明,引入商品網(wǎng)絡(luò)評論的多維特征權(quán)重后,支持向量機對網(wǎng)絡(luò)虛假評論識別的準確率、查全率和綜合分類正確率均高于未引入多維特征權(quán)重時的實驗結(jié)果,從而證明了本文所提方法對虛假評論識別的有效性。
【學位授予單位】：華中科技大學
【學位級別】：碩士
【學位授予年份】：2016
【分類號】：F713.36;F274

【參考文獻】

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本文編號：2558708