【摘要】：隨著我國電子商務的深化發(fā)展,電子商務領域的增長點已從原先的B2C、C2C轉(zhuǎn)移到B2B領域,各個傳統(tǒng)行業(yè)的電子商務化都在加速,一大批垂直類的B2B電子商務產(chǎn)品先后上線運營。紡織行業(yè)作為我國的傳統(tǒng)支柱行業(yè),也借助這一波B2B發(fā)展浪潮加速行業(yè)的電子商務改造。與之對口的專門服務于紡織行業(yè)的電子商務APP也在近兩三年里先后出現(xiàn)。用戶在享受電子商務帶來的便利的同時,也對這些APP的用戶體驗提出了更高的要求。通過對國內(nèi)用戶體驗設計領域的研究發(fā)現(xiàn),目前主要存在以下問題:(1)缺乏針對B2B行業(yè)電子商務APP領域的研究。(2)標準的用戶體驗設計流程對紡織行業(yè)的適用性有限。(3)缺乏針對電子商務APP的用戶體驗設計的評價研究。為了解決這些問題,進行了以下的研究工作:(1)研究和分析電子商務和用戶體驗的相關理論。(2)構建了紡織行業(yè)電子商務APP的用戶體驗模型。(3)完成了基于用戶體驗的紡織行業(yè)電子商務APP的設計實踐,即搜芽APP 2.0,已經(jīng)投入使用。(4)完成了紡織行業(yè)電子商務APP的設計評價。通過以用戶體驗設計理論為指導,結(jié)合紡織行業(yè)B2B電子商務的具體情況,以搜芽APP為例,通過設計實踐驗證了本研究提出的紡織行業(yè)電子商務APP的用戶體驗模型能夠有效地分析產(chǎn)品問題,提供改進依據(jù)。為用戶體驗設計在B2B電子商務領域的研究進行一個有意義的嘗試,豐富了電子商務APP分類研究的方向,為用戶體驗設計在相關領域的研究提供了參考。
[Abstract]:With the development of e-commerce in our country, the growth point in the field of e-commerce has been transferred from the former B2C and C2C to the B2B field, and the e-commerce of each traditional industry is accelerating, and a large number of vertical-class B2B e-commerce products are running on line. As a traditional textile industry in our country, the textile industry also accelerates the e-business transformation of the industry by means of this wave of B2B development. The e-commerce app, which is specially designed to serve in the textile industry, has also appeared in nearly two or three years. While enjoying the convenience of e-commerce, the user has made a higher request for the user experience of these apps. Through the research in the field of domestic user experience design, there are mainly the following problems: (1) The lack of research on the application of the electronic commerce in the B2B industry. (2) The standard user experience design process has limited applicability to the textile industry. (3) Lack of evaluation of the user experience design for the E-commerce APP. In order to solve these problems, the following research work is carried out: (1) research and analyze the relevant theories of e-commerce and user experience. And (2) the user experience model of the electronic commerce APP in the textile industry is constructed. (3) The design and practice of E-commerce APP in the textile industry based on the user experience, that is, the search for APP 2.0, has been put into use. (4) The design and evaluation of the electronic commerce APP in the textile industry have been completed. Based on the user experience design theory and the specific situation of the B2B e-commerce in the textile industry, taking the search bud APP as an example, the user experience model of the e-commerce APP in the textile industry is verified by the design practice, and the product problem can be effectively analyzed and the improvement basis is provided. This paper makes a meaningful attempt for the research of the user experience design in the field of B2B e-commerce, enriches the direction of the research on the classification of the electronic commerce, and provides a reference for the research of the user experience design in the relevant fields.
【學位授予單位】：華南理工大學
【學位級別】：碩士
【學位授予年份】：2016
【分類號】：TP311.56

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本文編號：2510619