【摘要】：網(wǎng)絡(luò)購物是依托網(wǎng)絡(luò)平臺完成商品價(jià)值和貨幣支付、借助快遞公司實(shí)現(xiàn)商品轉(zhuǎn)移與獲取的新型消費(fèi)購物模式之一�？爝f公司是把網(wǎng)絡(luò)購物消費(fèi)者與網(wǎng)絡(luò)平臺經(jīng)營商這兩大對象群體進(jìn)行連接的重要紐帶,其所享有的權(quán)利和履行的義務(wù)會(huì)密切影響著上述二者對應(yīng)的權(quán)益的分配,乃至制約著整個(gè)購物交易流程的順利完成�？爝f公司,是把傳統(tǒng)交易模式的物流從線下交易運(yùn)用到電子商務(wù)模式的線上交易的產(chǎn)物。對于網(wǎng)絡(luò)購物這種交易模式,快遞公司扮演著至關(guān)重要的角色,然而快遞公司的法律地位并不明確,快遞服務(wù)合同的性質(zhì)混沌不清,快遞公司的責(zé)任構(gòu)成都沒有明確的規(guī)定,并且分析網(wǎng)購中快遞公司的民事責(zé)任的文獻(xiàn)寥寥無幾。隨著現(xiàn)實(shí)生活中,網(wǎng)絡(luò)購物中的物流糾紛的逐漸增多,在處理糾紛中對于網(wǎng)購中快遞公司的民事責(zé)任的法律適用較為混亂,快遞公司運(yùn)用保價(jià)條款最高賠償限額的格式條款限制自身責(zé)任,導(dǎo)致消費(fèi)者和網(wǎng)絡(luò)平臺經(jīng)營商的損失不能得到公平補(bǔ)償,很多消費(fèi)者索賠無門,一方面是沒有真的證據(jù)證明誰的原因?qū)е仑浳锲茡p,一方面關(guān)于規(guī)定快遞公司的相關(guān)責(zé)任的法律適用較為混亂。因此理順快遞公司責(zé)任對于實(shí)踐中的快件破損,丟失,快件延遲及侵權(quán)等網(wǎng)購中的物流糾紛的解決,促進(jìn)我國網(wǎng)絡(luò)市場和快遞產(chǎn)業(yè)的發(fā)展都具有重大的意義。本文試圖通過對現(xiàn)有文獻(xiàn)資料的收集、分析,運(yùn)用《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》、《合同法》、《侵權(quán)責(zé)任法》等相關(guān)法律,厘清網(wǎng)購中快遞公司的民事責(zé)任。首先,通過快遞服務(wù)法律關(guān)系的分析明確網(wǎng)購中快遞公司的法律地位,這是厘清快遞公司民事責(zé)任的基本前提�？爝f公司應(yīng)當(dāng)在網(wǎng)絡(luò)購物這種電子商務(wù)模式中確定獨(dú)立的法律地位,這樣才能更好的保護(hù)消費(fèi)者的相關(guān)權(quán)利,在解決物流糾紛時(shí)才能明確快遞公司的民事責(zé)任,法律地位決定了其所應(yīng)承擔(dān)的民事責(zé)任,網(wǎng)購中快遞公司屬于為第三利益合同的當(dāng)事人。其次,明確網(wǎng)購中快遞公司民事責(zé)任的性質(zhì),既有侵權(quán),違約同時(shí)也存在二者之間的競合,進(jìn)而進(jìn)一步分析確定網(wǎng)購中快遞公司民事責(zé)任的構(gòu)成、責(zé)任限制和免責(zé)事由,并對網(wǎng)購中快遞公司民事責(zé)任的承擔(dān)過程中存在的問題提供一定的解決建議,筆者希望通過建構(gòu)網(wǎng)購中快遞公司的民事責(zé)任框架體系,以期待為實(shí)務(wù)的糾紛爭議提供理論基礎(chǔ)和有效策略。
[Abstract]:Online shopping is one of the new consumption shopping modes which relies on the network platform to complete the commodity value and currency payment and realizes the commodity transfer and acquisition by express delivery company. Express delivery company is an important link between online shopping consumers and network platform operators. The rights and obligations they enjoy will affect the distribution of the rights and interests corresponding to the above two closely. It even restricts the successful completion of the whole process of shopping transactions. Express delivery company is the product of the traditional trading mode of logistics from offline to electronic commerce. For online shopping, express delivery companies play a vital role. However, the legal status of express delivery companies is not clear, the nature of express service contracts is unclear, and the liability structure of express delivery companies is not clearly defined. And analysis of online courier company's civil liability literature is very few. With the increasing of logistics disputes in online shopping in real life, the legal application of the civil liability of express delivery companies in online shopping is chaotic. Express delivery companies use the format clauses of the maximum compensation limit to limit their liability, resulting in consumers and network platform operators unable to get fair compensation for their losses, and many consumers have no access to claim for compensation. On the one hand, there is no real evidence of who caused the damage, and on the other hand, the application of the law on the related liability of the express delivery company is confused. Therefore, straightening out the liability of express delivery company is of great significance to solve the logistics disputes in online shopping such as the breakage, loss, delay and infringement of express mail, and to promote the development of network market and express delivery industry in our country. This paper attempts to clarify the civil liability of express delivery companies in online shopping by collecting and analyzing the existing documents and using relevant laws such as Consumer Rights Protection Law, contract Law, Tort liability Law and so on. First of all, through the analysis of the legal relationship of express delivery services, the legal status of express delivery companies in online shopping is clear, which is the basic premise to clarify the civil liability of express delivery companies. Express delivery companies should determine their independent legal status in the e-business mode of online shopping, so as to better protect the relevant rights of consumers and clarify the civil liability of express delivery companies when resolving logistics disputes. The legal status determines its civil liability, and the express delivery company belongs to the third benefit contract. Secondly, it is clear that the nature of civil liability of express delivery company in online shopping, not only tort, breach of contract but also exist between the two competing, and further analysis to determine the composition of civil liability of express companies in online shopping, liability restrictions and exemptions, The author hopes to construct the civil liability framework system of express company through the construction of the civil liability framework system of the express company in online shopping, and provide some suggestions to solve the problems existing in the process of undertaking the civil liability of the express company in the online shopping. Providing theoretical basis and effective strategies for disputes in practice with expectation.
【學(xué)位授予單位】：大連海事大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2016
【分類號】：D923;D922.294

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本文編號：2405157