本文關(guān)鍵詞：C2C第三方電子商務(wù)平臺的商業(yè)模式研究——以淘寶C2C電子商務(wù)為例，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

首都經(jīng)濟貿(mào)易大學(xué)碩．Ｌ學(xué)位論義｛Ｃ２Ｃ第三方也了；以上兩位專家從不同角度對電子商務(wù)進行了定義，本文；圖１．１電子商務(wù)概念模型；電子商務(wù)中的任何一筆交易，都包括著幾種基本的“流；首都經(jīng)濟貿(mào)易人學(xué)碩｝ｊ學(xué)位論文｛Ｃ２Ｃ第二方也了；電子商務(wù)的建設(shè)已經(jīng)歷了４個階段；１．１．３電子商務(wù)模式分類；１．第一方電子商務(wù)模式；第一方電子商務(wù)模式可以幫助銷售方企業(yè)加快產(chǎn)品的銷；

首都經(jīng)濟貿(mào)易大學(xué)碩．Ｌ學(xué)位論義｛Ｃ２Ｃ第三方也了商務(wù)?Ｆ臺的商業(yè)模式研究》蓋各種使用電子技術(shù)為基礎(chǔ)的通信方式；另一方面，對“商務(wù)”一詞應(yīng)做廣義解釋，使其不論是契約型還是非契約型的一切商務(wù)性質(zhì)的關(guān)系所引起的種種事項。如果將“現(xiàn)代信息技術(shù)”看做一個子集，“商務(wù)”看做另一個子集，電子商務(wù)所覆蓋的范圍應(yīng)當是這兩個子集所形成的交集，即“電子商務(wù)”標題之下可能廣泛涉及的因特網(wǎng)、內(nèi)部網(wǎng)和電子數(shù)據(jù)交換在貿(mào)易方面的各種用途。

以上兩位專家從不同角度對電子商務(wù)進行了定義，本文將從李琪教授“狹義電子商務(wù)＂，楊堅爭教授“涉及因特網(wǎng)”的“貨物貿(mào)易”的角度研究電子商務(wù)，并建立電子商務(wù)的概念模型。電子商務(wù)的概念模型是對現(xiàn)實世界中電子商務(wù)活動的一般對象的描述，它由電子商務(wù)實體、電子市場、交易事務(wù)和信息流、物流、資金流等基本要素構(gòu)成。電子商務(wù)概念模型中，電子商務(wù)實體是指能夠從事電子商務(wù)的客觀對象，它可以使企業(yè)、銀行、商店、政府機構(gòu)和個人等，本文中是指企業(yè)和個人。電子市場是指電子商務(wù)實體從事商品和服務(wù)交換的場所，它由各種各樣的商務(wù)活動參與者，利用各種通信裝置，通過網(wǎng)絡(luò)聯(lián)接成一個統(tǒng)一的整體，本文特指淘寶網(wǎng)。交易事務(wù)是指從事的具體的商務(wù)活動的內(nèi)容，例如詢價、報價、轉(zhuǎn)帳支付、廣告宣傳、商品運輸?shù)取?/p>

圖１．１電子商務(wù)概念模型

電子商務(wù)中的任何一筆交易，都包括著幾種基本的“流”：即信息流、資金流、物流。其中信息流既包括商品信息的提供、促銷行銷、技術(shù)支持、售后服務(wù)等內(nèi)容，也包括諸如詢價單、報價單、付款通知單等商業(yè)貿(mào)易單證；資會流主要是指資金的轉(zhuǎn)移過程，包括付款、轉(zhuǎn)帳等過程。在電子商務(wù)下，以上的兩種“流”的處理都可以通過計算機和網(wǎng)絡(luò)通信設(shè)備實施。物流，作為三“流”中最為特殊的一種，是指物質(zhì)實體（商品或服務(wù)）的流動過程，具體指運輸、儲存、配送、裝卸、保管、物流信息管理等各種活動。對于少數(shù)商品和服務(wù)來說，可以直接通過網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)姆绞竭M行配送，如各種電子出版物、信息咨詢服務(wù)、有價信息軟件等。而對大多數(shù)商品和服務(wù)來說，物流仍要經(jīng)由物理方式傳輸，但由于一系列機械化、自動化工具應(yīng)用，準確、及時的物流信息對物流過程的監(jiān)控，將使物流的流動速度加快、準確率高，能有效地減少庫存，縮短生產(chǎn)周期。．第２頁。共１８貞

首都經(jīng)濟貿(mào)易人學(xué)碩｝ｊ學(xué)位論文｛Ｃ２Ｃ第二方也了商務(wù)、｝，臺的商業(yè)模Ｊ℃研究》１．１．２電子商務(wù)發(fā)展歷程

電子商務(wù)的建設(shè)已經(jīng)歷了４個階段。最早是ＥＤＩ網(wǎng)絡(luò)，它基于點對點的連接，不能夠提供社區(qū)化交流和市場透明度。ＥＤＩ的標準非常復(fù)雜，其建立和維護需要高昂的費用，使得大多數(shù)中小企業(yè)都無力承擔。第二階段稱為基本電子商務(wù)系統(tǒng)。企業(yè)自建電子商務(wù)網(wǎng)站來發(fā)布信息，少數(shù)可以有交易功能，用戶上企業(yè)的網(wǎng)站便局限在這個企業(yè)，選擇面窄，不易比較，靈活性差。第三階段是電子商務(wù)社區(qū)，通過第三方將各交易伙伴聚集到一個公共社區(qū)，增加了市場的透明度。社區(qū)的買方和賣方如果供給和需求相互匹配，就有可能產(chǎn)生交易。在第三階段基礎(chǔ)上，增加交易之前、交易期間和交易之后的其他商業(yè)過程的支持，，即是合作型商務(wù)階段（第四階段）。合作型商務(wù)更全面地反映了供求之間復(fù)雜的工作流，超越了純粹的交易。電子商務(wù)第三和第四發(fā)展階段都需要電子商務(wù)平臺的支持，這個電子商務(wù)平臺既可以由買方企業(yè)建，也可以由賣方企業(yè)建，還可以由獨立于買方和賣方的第三方企業(yè)建。從宏觀上分析，賣方企業(yè)自建電子商務(wù)平臺的主要目的是希望顧客更多選擇自己的產(chǎn)品和服務(wù)：買方企業(yè)自建電子商務(wù)平臺的主要目的是使自己以更低的價格快速獲得自己需要的商品和服務(wù)。顯然，不管是由買方還是由賣方搭建電子商務(wù)平臺，其交易的公平性和公正性很難保證，平臺的利用率也受到限制。

１．１．３電子商務(wù)模式分類

１．第一方電子商務(wù)模式。第一方電子商務(wù)模式是指由商品或服務(wù)提供者控制交易網(wǎng)站的電子商務(wù)模式，在這種模式中，一個賣家通過網(wǎng)站平臺可以向多個買家銷售商品或服務(wù)，如英特爾、思科和戴爾公司等。賣方憑借自己強大的影響力，自建網(wǎng)站平臺，發(fā)布本企業(yè)或公司產(chǎn)品及服務(wù)供給信息，吸引其他買家前來購買。

第一方電子商務(wù)模式可以幫助銷售方企業(yè)加快產(chǎn)品的銷售過程，對于新上市產(chǎn)品或服務(wù)，可以提高新產(chǎn)品的推廣速度，降低營銷成本，擴展銷售渠道。該模式的特點是它偏向于為銷售方提供服務(wù)和便利，加速其業(yè)務(wù)流程，降低其銷售成本，由于交易平臺由賣方控制，眾多買家處于相對劣勢。

２．第二方電子商務(wù)模式。第二方電子商務(wù)模式是指由商品或服務(wù)需求方，即購買方控制交易網(wǎng)站的電子商務(wù)模式。在這種模式中，一個買家通過網(wǎng)站交易平臺向多個賣家采購原材料或半成品，購買方將自己需求發(fā)布到網(wǎng)站上，如通用汽車、ｒ｝ｌ囡石化等公司。采用這種模式的企業(yè)一般是行業(yè)內(nèi)主導(dǎo)企業(yè)，它要面對眾多的供應(yīng)商，為了提高交易效率、減少差錯、尋找最佳供應(yīng)商，企業(yè)將其需求信息發(fā)布在網(wǎng)站，與眾多供應(yīng)商進行洽談、簽約和采購。

第二方電子商務(wù)模式產(chǎn)生的原因主要是大型企業(yè)為了控制采購過程，降低采購成本。由于采購方控制交易網(wǎng)站，它利用網(wǎng)站的無空間和時間限制，充分了解市場和供第３頁，共４８頁

首都經(jīng)濟貿(mào)易大學(xué)碩ｊ二學(xué)位論文《Ｃ２Ｃ第三方電子商務(wù)甲臺的商業(yè)模式研究》應(yīng)商，尋求最佳供應(yīng)商。上面兩種電子商務(wù)模式的網(wǎng)站擁有方一般都是行業(yè)或產(chǎn)業(yè)鏈的主導(dǎo)者，它們利用其優(yōu)勢控制整個交易過程，其交易對家則處于相對不利地位，它們一般屬于中小型企業(yè)。

３．第三方電子商務(wù)模式。第三方電子商務(wù)模式是指由商品或服務(wù)交易雙方之外的第三方中介建立并控制交易網(wǎng)站，交易雙方將交易過程中的部分或全部業(yè)務(wù)外包給專業(yè)的第三方，以提高交易的公工Ｆ、公平和效率、專業(yè)化水平。在這種模式中，交易雙方利用第三方中介提供的交易平臺，發(fā)布供求商品或服務(wù)信息，或者利用網(wǎng)站上的交易工具完成詢價、洽談、簽約、交易、支付、配送和售后服務(wù)等業(yè)務(wù)。第三方電子商務(wù)模式由于其交易網(wǎng)站由中介控制，平臺控制方對網(wǎng)站上的交易產(chǎn)品不擁有所有權(quán)，其作用是保證交易平臺的安全、高效和交易過程的公正、公平，通過促成交易從中提取中介費用，它不會偏向交易的任何一方，能夠最大程度地保證交易的流暢、信息的對稱和交易的公平。

通過對大量中小企業(yè)使用電子商務(wù)的情況調(diào)研，發(fā)現(xiàn)同國外的中小企業(yè)熱衷于體現(xiàn)自我而建設(shè)自己獨立的網(wǎng)站不同的是，我國中小企業(yè)更愿意通過第三方的電子商務(wù)模式來開展電子商務(wù)活動。網(wǎng)上交易市場就是一種非常典型的第三方電子商務(wù)模式，它是傳統(tǒng)市場在互聯(lián)網(wǎng)上的延伸，它利用先進的通信技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，將買方、賣方與銀行緊密聯(lián)系起來，可以為客戶提供市場信息、商品交易、倉儲配送、貨款結(jié)算等１．２第三方電子商務(wù)平臺

１．２．１第三方電子商務(wù)平臺概述

第三方電子商務(wù)平臺泛指獨立于產(chǎn)品或服務(wù)的提供者與需求者，通過網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺，按照特定的交易與服務(wù)規(guī)范，為雙方提供的包括認證、交易、支付、物流、信息者，產(chǎn)生聚集效應(yīng)，不斷提高中介平臺的品牌和影響力。第三方交易平臺可以是行業(yè)臺開展電子商務(wù)。

１．２．２第三方電子商務(wù)平臺存在的必然性

據(jù)統(tǒng)計資料顯示，我國工商注冊的中小企業(yè)有１０００多萬家，但是由于中小商家限制，與大型企業(yè)相比有一定差距，難以有效地利用網(wǎng)上信息資源。鑒于以上的種種第４頁。共４８頁全方位服務(wù)。目ｆ；玎國內(nèi)著名的網(wǎng)上交易市場有阿罩巴巴、慧聰網(wǎng)、淘寶網(wǎng)等。增值業(yè)務(wù)等服務(wù)過程。這一概念表明，為交易雙方提供信息匹配，準確在互聯(lián)網(wǎng)中找尋到具有價值的信息，提供資金支付的安全保障，提供物流的方便快捷是第三方電子商務(wù)平臺的核心作用。第三方電子商務(wù)交易平臺可以聚集眾多優(yōu)秀的供應(yīng)商和采購性、區(qū)域性或者是綜合性。第三方電子商務(wù)模式的實質(zhì)就是依賴第三方提供的公共平行業(yè)歷史短、信息化水平低、相對離散，他們面對同益繁榮的互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟，感到無所適從。無論是中小企業(yè)還是個人，在開展電子商務(wù)方面由于受到人才、資金等方面的

首都經(jīng)濟貿(mào)易大學(xué)碩一ｌ：學(xué)位論文（（Ｃ２Ｃ第三方ＩＵ了商務(wù)ｉＩ‘臼的商業(yè)模式研究》限制與不足，中小商家如何順應(yīng)電子商務(wù)的發(fā)展趨勢，如何將數(shù)量大、行業(yè)分布廣等特點轉(zhuǎn)變?yōu)殡娮由虅?wù)時代下中小商家的優(yōu)勢便成為企業(yè)和電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展所要解決的問題。與大型企業(yè)自主開發(fā)電子商務(wù)平臺，利用自身資源走電子商務(wù)發(fā)展之路相比，中小商家信息化水平低的劣勢再次突顯出來，中小商家怎樣通過網(wǎng)絡(luò)資源搜集買家的需求以及自身供應(yīng)商的準確信息甚至行業(yè)競爭者的定價和交易等信息。中小商家怎樣走電子商務(wù)發(fā)展之路，什么樣的電子商務(wù)模式能充分發(fā)揮中小企業(yè)／個人自身優(yōu)勢，解決中小企業(yè)／個人電子商務(wù)的發(fā)展問題。在電子商務(wù)行業(yè)的發(fā)展和買賣雙方需求不斷充實的過程中，第三方電子商務(wù)平臺就是這一模式的具體形式。

真正的電子商務(wù)應(yīng)該是專業(yè)化、具有很強的服務(wù)功能、具有“公用性”和“公平性”的第三方服務(wù)平臺。它應(yīng)該是制造業(yè)、流通渠道和零售終端的服務(wù)商，目標是為制造企業(yè)和流通企業(yè)搭建一個高效的信息交流平臺，創(chuàng)建一個良好的商業(yè)信用環(huán)境。這個平臺要能保證交易雙方的合法性與誠信，使交易雙方不會擔心諸如賣了藥拿不到錢或付了錢拿不到藥或拿到假藥等信用問題。而對雙方有爭議的問題，也可以通過第三方交易平臺公正處理，采用商業(yè)和法律手段有效約束。電子商務(wù)不是一家一家單獨搞起來的。也就是說電子商務(wù)發(fā)展特別需要提供公共服務(wù)的機構(gòu)來推動和完善。這并不一定是政府機構(gòu)，而是能夠為許多企業(yè)提供一個統(tǒng)一服務(wù)平臺。應(yīng)該說這是企業(yè)信息化過程中一種全新的模式，特別是在我國非常分散、信息化基礎(chǔ)不高的中小商家非常適用。

第三方電子商務(wù)平臺為中小商家提供低成本、專業(yè)化的電子商務(wù)應(yīng)用服務(wù)系統(tǒng)，有利于中小商家提高效率、擴展市場并且獲得更多的商業(yè)機會。由第三方建設(shè)的電子商務(wù)平臺是為多個買方和多個賣方提供信息和交易等服務(wù)的電子場所。其特性包括：１．保持中立立場以得到參與者的信任、集成買方需求信息和賣方供應(yīng)信息、撮合買賣雙方、支持交易以便利市場操作。２．買賣雙方與第三方平臺集成，能夠很好地利用第三方平臺的規(guī)模效益。因此，選用第三方電子商務(wù)平臺是買賣雙方應(yīng)用電子商務(wù)的一種好的選擇。

１．２．３第三方電子商務(wù)平臺分類

電子商務(wù)主要是指通過電子網(wǎng)絡(luò)進行的產(chǎn)品及服務(wù)的貿(mào)易活動的全過程，其商業(yè)運營模式主要包括網(wǎng)上購物、企業(yè)之間、企業(yè)和消費者之間的網(wǎng)上交易、在線電子支付等。盡管互聯(lián)網(wǎng)上提供的銷售、服務(wù)多種多樣，但就其方式而言，電子商務(wù)模式綜合歸納起來不外乎三大類，即企業(yè)與企業(yè)之Ｉ’日Ｊ的電子商務(wù)模式（Ｂｕｓｉｎｅｓｓ－－Ｂｕｓｉｎｅｓｓ．簡稱Ｂ—Ｂ模式），企業(yè)與消費者之間的電子商務(wù)模式（Ｂｕｓｉｎｅｓｓ－－Ｃｕｓｔｏｍｅｒ簡稱Ｂｑ模式），以及近幾年來發(fā)展迅速的消費者與消費者之間的電子商務(wù)模式（Ｃｕｓｔｏｍｅｒ－＇Ｃｕｓｔｏｍｅｒ簡稱Ｃ－Ｃ模式）。．

Ｂ２Ｂ電子商務(wù)是指企業(yè)與企業(yè)之間，通過Ｉｎｔｅｒｎｅｔ或?qū)Ｓ镁W(wǎng)方式進行的商務(wù)活箱５頁．共．１８。頁

首都經(jīng)濟貿(mào)易入學(xué)碩ｌ：學(xué)位論文《ｃ２Ｃ第三方ＩＵ了商務(wù)、Ｉ，臺的商業(yè)模式研究》動。Ｂ２Ｂ電子商務(wù)的形式又可以劃分為兩種類型，即特定企業(yè)『白Ｊ的電子商務(wù)和非特定企業(yè)間的電子商務(wù)。特定企業(yè)間的電子商務(wù)是指在過去一直有交易關(guān)系的或者在進行一定交易后要繼續(xù)進行交易的企業(yè)，為了相同的經(jīng)濟利益，而利用信息網(wǎng)絡(luò)來進行設(shè)計、開發(fā)市場及庫存管理。非特定企業(yè)間的電子商務(wù)是指在開放的網(wǎng)絡(luò)中對每筆交易尋找最佳伙伴，并與伙伴進行全部的交易行為。

Ｂ２Ｃ（ＢｕｓｉｎｅｓｓｔｏＣｕｓｔｏｍｅｒ）電子商務(wù)是以Ｉｎｔｅｒｎｅｔ為主要手段，由商家或企業(yè)通過網(wǎng)站向消費者提供商品和服務(wù)的一種商務(wù)模式。Ｈ前，在Ｉｎｔｅｒｎｅｔ上遍布了各種類型的Ｂ２Ｃ網(wǎng)站，提供從鮮花、書籍到計算機、汽車等各種消費品和服務(wù)。由于各種因素的制約，目前以及未來比較長的一段時間內(nèi)，這種模式的電子商務(wù)還只能占比較小的比重。但是，從長遠來看，企業(yè)對消費者的電子商務(wù)將取得快速發(fā)展，并將最終在電子商務(wù)領(lǐng)域占據(jù)重要地位。

Ｃ２Ｃ即ＣｏｎｓｕｍｅｒｔｏＣｏｎｓｕｍｅｒ，指消費者個人與消費者個人之間的電子商務(wù)。Ｃ２Ｃ電子商務(wù)模式的思想來源于傳統(tǒng)的跳蚤市場。在跳蚤市場中，買賣雙方可以進行一對一的討價還價，只要雙方同意，立刻可以完成交易。Ｃ２Ｃ電子商務(wù)模式的本質(zhì)是網(wǎng)上拍賣，就是通過為買賣雙方提供一個在線交易平臺，使賣方可以主動提供商品上網(wǎng)拍賣，而買方可以自行選擇商品進行競價。以賣方為主的Ｃ２Ｃ電子商務(wù)模式是由出售商品的個人在網(wǎng)上發(fā)布消息，由多個買者競價，或與買者討價還價，最終成交，如易趣，淘寶等。從理論上來說，Ｃ２Ｃ模式足最能夠體現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)的精神和優(yōu)勢的，數(shù)量巨大、地域不同、時Ｉ＇日ｊ不一的買方和同樣規(guī)模的賣方通過一個平臺找到合適的對家進行交易，在傳統(tǒng)領(lǐng)域要實現(xiàn)這樣大工程幾乎是不可想象。同傳統(tǒng)的二手市場相比，它不再受到時間和空問限制，節(jié)約了大量的市場溝通成本，其價值是顯而易見的。

１．２．４Ｃ２Ｃ市場發(fā)展情況

近年來，伴隨著經(jīng)濟環(huán)境、政策法規(guī)、資本環(huán)境、電信基礎(chǔ)設(shè)施、金融條件和整體信息化水平的較大進步，旅游、票務(wù)、金融房地產(chǎn)、職業(yè)介紹、網(wǎng)上教育、娛樂等網(wǎng)上服務(wù)業(yè)發(fā)展迅速，范圍擴大；旅游業(yè)、圖書業(yè)正逐漸成為電子商務(wù)的重點領(lǐng)域：電子商務(wù)大眾化程度明顯提高，網(wǎng)民對網(wǎng)上滿意度也在提高。

據(jù)易觀國際數(shù)據(jù)顯示，在過去的２００７年，中國的網(wǎng)上購物市場取得了突破性的進展。２００６年，中國國內(nèi)Ｃ２Ｃ（網(wǎng)上個人交易）市場的總交易額為２５８．３５億元人民幣，（約合３６億美元），在２００７年上半年便已達到１９２．４億元，同比增長７３．４％。預(yù)計到２０１０年，這一數(shù)字會達到７８９億元（約合１１０億美元）ｇ。盡管１１０億美元這是一個很輝煌的數(shù)字，很能振奮人心，并能激發(fā)人們的想象力的數(shù)字。但與發(fā)達國家相比，中國的電子商務(wù)顯然還在起步階段。

有專家指出，“中國Ｃ２Ｃ市場還處于發(fā)育期的標志是，首先，這一領(lǐng)域的領(lǐng)導(dǎo)者＠數(shù)據(jù)來源：（２００７中國網(wǎng)購市場及網(wǎng)購人群調(diào)研》，易觀固際調(diào)研中心ｔ２００８，４：６第６頁，共４８頁

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