【摘要】 當(dāng)前，隨著移動互聯(lián)網(wǎng)、移動通信技術(shù)和其他信息處理技術(shù)的不斷發(fā)展，移動電子商務(wù)技術(shù)應(yīng)運(yùn)而生，是智能終端和電子商務(wù)發(fā)展的必然選擇。移動電子商務(wù)與傳統(tǒng)電子商務(wù)相比，具有移動性、即時(shí)性、私人性和方便性等特點(diǎn)，使得隨時(shí)隨地、線上線下的交易活動、在線支付和其他綜合服務(wù)活動得以實(shí)現(xiàn)。人們可以隨時(shí)隨地開展各種商貿(mào)活動。經(jīng)過十多年的發(fā)展，移動電子商務(wù)以其獨(dú)特的優(yōu)勢被廣泛的應(yīng)用在各個(gè)領(lǐng)域，成為電子商務(wù)領(lǐng)域中的新的增長點(diǎn)。我國移動電子商務(wù)的起步較晚，處于發(fā)展的初級階段，隨著我國移動互聯(lián)的普及和智能終端的爆發(fā)式增長，移動電子商務(wù)的發(fā)展勢頭迅猛，但是，仍然存在一些阻礙其產(chǎn)業(yè)發(fā)展的問題。電子商務(wù)發(fā)展的必然趨勢是基于智能終端的移動電子商務(wù)的發(fā)展，同時(shí)其也是未來企業(yè)經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的必然選擇。與傳統(tǒng)電子商務(wù)相比，其需要更多的產(chǎn)業(yè)服務(wù)作為支撐，其產(chǎn)業(yè)鏈條將會更長，產(chǎn)業(yè)鏈狀況更加復(fù)雜。其不確定發(fā)展環(huán)境的因素也較多，對產(chǎn)業(yè)鏈上的各主體未形成明確的分工。市場方面的發(fā)展仍然面臨著諸多瓶頸和挑戰(zhàn)，移動電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)前景和趨勢也未形成明朗，尚無形成成熟的商業(yè)模式和盈利模式來促使移動電子商務(wù)的發(fā)展。企業(yè)要獲得持久利潤，并在市場競爭中具有一定優(yōu)勢，成熟的移動電子商務(wù)商業(yè)模式是其成功的關(guān)鍵。因此，迫切需要對基于移動智能終端的移動電子商務(wù)商業(yè)模式進(jìn)行研究。本文基于移動電子商務(wù)和智能終端技術(shù)結(jié)合發(fā)展的基礎(chǔ)上，對移動電子商務(wù)進(jìn)行了更加綜合的商業(yè)模式研究。在移動電子商務(wù)相關(guān)理論、產(chǎn)業(yè)鏈模型分析的基礎(chǔ)上，對產(chǎn)業(yè)鏈相關(guān)方發(fā)展趨勢和盈利模式進(jìn)行了探索，對基于產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈以參與方為核心的移動電子商務(wù)商業(yè)模式進(jìn)行了總結(jié)。結(jié)合智能終端的發(fā)展趨勢，從產(chǎn)業(yè)鏈中智能終端的角度，對智能終端產(chǎn)業(yè)鏈與商業(yè)模式進(jìn)行了分析研究。最后，就我國智能終端移動電子商務(wù)商業(yè)模式在安全、支付產(chǎn)業(yè)監(jiān)管、產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)助方面存在的問題，并對國外智能終端的移動電子商務(wù)商業(yè)模式的研究獲得啟示，相應(yīng)地提出了適應(yīng)我國的移動電子商務(wù)商業(yè)模式發(fā)展的具體的策略建議。本文對移動電子商務(wù)模式的研究具有一定的研究價(jià)值，在移動互聯(lián)網(wǎng)、移動通信技術(shù)等技術(shù)的基礎(chǔ)上，對基于智能終端的移動電子商務(wù)進(jìn)行了有意義的探索，使其發(fā)展與其他交叉學(xué)科的聯(lián)系將會更加緊密，研究移動電子商務(wù)商業(yè)模式對經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)提升和社會發(fā)展具有極其重要的意義。 

第 1 章 緒論

1.1 研究背景和意義
1.1.1 研究背景

隨著近年來通信技術(shù)的逐步成熟和迅速發(fā)展，中國移動互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)入了快速的發(fā)展時(shí)期，3G 網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化、無線網(wǎng)絡(luò)發(fā)展、智能手機(jī)的普及和應(yīng)用軟件的創(chuàng)新，手機(jī)已經(jīng)成為網(wǎng)民接入互聯(lián)網(wǎng)的主要形式。據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)信息中心發(fā)布的調(diào)查報(bào)告，根據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心《第 32 次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》數(shù)據(jù)顯示，截至 2013 年 6 月底，我國網(wǎng)民規(guī)模達(dá) 5.91 億，其中手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模達(dá) 4.64 億，較 2012 年底增加了 4379 萬人，使用手機(jī)上網(wǎng)的網(wǎng)民占比提升至 78.5%①。而使用臺式電腦上網(wǎng)人群的比例略有所下降，手機(jī)終端作為第一上網(wǎng)設(shè)備的地位更加穩(wěn)固。智能終端上網(wǎng)成為互聯(lián)網(wǎng)全新的發(fā)展動力，推動了互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)新的增長，基于移動互聯(lián)網(wǎng)的創(chuàng)新熱潮為傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)類業(yè)務(wù)提供了新的商業(yè)模式和發(fā)展空間。隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展和智能終端的全面普及，移動電子商務(wù)必將成為未來經(jīng)濟(jì)增長的重要推動力量。尤其 4G 牌照的發(fā)放及馬上進(jìn)行的商用部署，更多地為移動電子商務(wù)提供了新的發(fā)展動力，標(biāo)志著移動電子商務(wù)新一輪變革的來臨②。國外對電子商務(wù)和移動電子商務(wù)研究較早，進(jìn)行了深入的探索。移動電子商務(wù)強(qiáng)國是日本，其本國經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的關(guān)鍵在于移動電子商務(wù)已經(jīng)成為了其產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)的重要部分，并且其率先定制了更快捷更加便利的移動電話結(jié)算系統(tǒng)，成為移動電子商務(wù)的主導(dǎo)潮流。

1.2 文獻(xiàn)綜述
1.2.1 移動電子商務(wù)研究綜述
在 20 世紀(jì) 90 年代中后期，移動通信技術(shù)快速發(fā)展，移動電子商務(wù)逐步進(jìn)入人們的視野，國內(nèi)外學(xué)術(shù)界也開始從技術(shù)角度和理論研究上關(guān)注移動電子商務(wù)。在中國知網(wǎng)以“移動電子商務(wù)”為關(guān)鍵詞進(jìn)行檢索，找到相關(guān)文章有 110024 篇，其中截至 1999 年底為 2841篇，2000 年至今為 107183 篇。而在百度上搜索，找到相關(guān)結(jié)果約 7320000 個(gè)。國內(nèi)對移動電子商務(wù)的研究起步較晚，潘旭分析了應(yīng)用于移動電子商務(wù)中 B2C 的小額交易支付，并對移動電子商務(wù)小額交易的業(yè)務(wù)流程、系統(tǒng)結(jié)構(gòu)做了詳細(xì)的解釋⑤。鄧娟、蔣磊分析 3G時(shí)代移動電子商務(wù)面臨的安全問題：移動終端的威脅、無線通信網(wǎng)絡(luò)本身的威脅、不成熟的安全控制技術(shù)等，指出為了更好的發(fā)展 3G 業(yè)務(wù)，應(yīng)建立更適合的安全模型②。國外對于移動電子商務(wù)的研究開始于 2000 年，隨著移動電子商務(wù)的發(fā)展，研究的人數(shù)越來越多，研究的成果呈快速增長趨勢。E.W.T. Ngai and A. Gunasegaram 通過對移動電子商務(wù)文章的研究，指出移動電子商務(wù)的研究和應(yīng)用將會給企業(yè)帶來巨大的經(jīng)濟(jì)效益，移動電子商務(wù)研究將是最熱門的研究，通過對移動商務(wù)相關(guān)文獻(xiàn)的研究，分析了未來移動商務(wù)的研究方向以及需要努力的領(lǐng)域，為后面學(xué)者的研究指明了研究方向。

第 2 章 相關(guān)概念和理論

2.1 相關(guān)概念
2.1.1 智能終端智能終端即移動智能終端，是指具備開放的操作系統(tǒng)平臺（應(yīng)用程序的靈活開發(fā)、安裝與運(yùn)行），PC 級的處理能力，高速接入能力和豐富的人機(jī)交互界面的移動終端，包括智能手機(jī)和平板電腦[2]。移動電子商務(wù)（Mobile E-Commerce），從廣義上講，是指應(yīng)用移動終端設(shè)備，通過移動互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行的電子商務(wù)活動；從狹義上講，是指以手機(jī)為終端，通過移動通信網(wǎng)絡(luò)連接互聯(lián)網(wǎng)所進(jìn)行的電子商務(wù)活動[3]。商業(yè)模式，是一種包含了一系列要素及其關(guān)系的概念性工具，用以闡明某個(gè)特定實(shí)體的商業(yè)邏輯。它描述了公司所能為客戶提供的價(jià)值以及公司的內(nèi)部結(jié)構(gòu)、合作伙伴網(wǎng)絡(luò)和關(guān)系資本等用以實(shí)現(xiàn)（創(chuàng)造、營銷和交付）這一價(jià)值并產(chǎn)生可持續(xù)、可盈利性收入的要素。移動應(yīng)用（Mobile Application，MA），即移動應(yīng)用程序，是指基于特定軟件設(shè)計(jì)規(guī)范開發(fā)出來的、在移動終端操作系統(tǒng)平臺中運(yùn)行的應(yīng)用程序。目前各平臺覆蓋的移動終端為手機(jī)和平板電腦，其中以手機(jī)為主。移動應(yīng)用包括原生應(yīng)用、Web 應(yīng)用和混合應(yīng)用。由于目前原生應(yīng)用在行業(yè)內(nèi)處于絕對領(lǐng)先的地位，本文主要以原生移動應(yīng)用作為研究對象。

2.2 相關(guān)理論
2.2.1 移動電子商務(wù)理論
1、移動電子商務(wù)技術(shù)發(fā)展演進(jìn)
目前，隨著通信技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，移動電子商務(wù)技術(shù)已經(jīng)發(fā)展到了第四代，如表 2-1 所示:

2、移動電子商務(wù)的類型
根據(jù)對移動電子商務(wù)關(guān)鍵環(huán)節(jié)的分析，按終端類型、交易平臺、應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)和交易項(xiàng)目將其細(xì)分如圖 2-1 所示：

 

 

第 3 章 移動電子商務(wù)的價(jià)值鏈和商業(yè)模式研究 ....... 13

3.1 傳統(tǒng)電子商務(wù)和移動電子商務(wù)的比較研究 ........... 13
3.2 移動電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈分析研究 ..................... 15
3.3 移動電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈相關(guān)方的發(fā)展趨勢研究 .......... 19
3.4 移動電子商務(wù)的盈利模式分析研究 .................... 20

3.5 基于產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈的移動電子商務(wù)商業(yè)模式研究 ...... 22

3.6 本章小結(jié)......................................................... 26

第 4 章 我國的移動電子商務(wù)商業(yè)發(fā)展存在的問題 .......... 27

4.1 移動電子商務(wù)商業(yè)的安全問題 ..........................27
4.2 移動電子商務(wù)的移動支付問題...................................28
4.3 移動電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈的協(xié)作競爭問題......................29

4.4 本章小結(jié).................................................31

第 5 章 美國移動電子商務(wù)商業(yè)模式的啟示....................32

5.1 美國移動電子商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀...................................32
5.2 美國移動電子商務(wù)商業(yè)模式成功經(jīng)驗(yàn)............................33
5.3 美國移動電子商務(wù)商業(yè)模式成功啟示...............35
5.4 本章小結(jié)........................................................36

第 6 章 我國移動電子商務(wù)商業(yè)模式的研究

6.1 智能終端的發(fā)展研究
6.1.1 智能終端的發(fā)展現(xiàn)狀和趨勢目前移動智能終端已經(jīng)開始邁入了一個(gè)大規(guī)模普及發(fā)展的階段，智能終端產(chǎn)業(yè)本身發(fā)生了巨大變化的同時(shí)，也引致了整個(gè) ICT （Information Communication Technology，信息、通信和技術(shù)）產(chǎn)業(yè)的顛覆性變革：開源的互聯(lián)網(wǎng)、終端系統(tǒng)軟件制造方式的免費(fèi)、應(yīng)用軟件的快速傳播、移動交互體驗(yàn)的良好應(yīng)用、新穎的流量和模式創(chuàng)新，移動互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用轉(zhuǎn)變?yōu)闃O其難得。1、我國智能終端的發(fā)展過程在智能化道路上，我國移動終端廠商初期略顯滯后。2009 年，移動智能終端廠商靠前的主要為國外廠商品牌，市場規(guī)模達(dá)到了 70.56%。后來，隨著智能終端操作系統(tǒng)的開源趨勢，我國的智能終端廠商積極參與到智能終端的發(fā)展中來，并且得到了飛速發(fā)展，千元費(fèi)用的智能終端的快速發(fā)展和使用，啟動了我國巨大的內(nèi)需市場。2004 年我國入網(wǎng)的智能終端僅僅為 436 萬部，而到 2012 年已經(jīng)超過 1.1 億部。從 2008 年才開始發(fā)展的 TD 制式移動智能終端，到 2011 年規(guī)模已經(jīng)到達(dá) 1413.3 萬部，從總體上看，2011 年左右，我國移動智能終端市場的發(fā)展格局出現(xiàn)了螺旋式上升狀態(tài)，并且階梯不同，不同于國際上大品牌幾家獨(dú)大的局面，我國本土廠商的發(fā)展也也有了質(zhì)的突破。我國 2014 年上半年，智能終端的出貨量達(dá)到了 70%多，我國已經(jīng)進(jìn)入移動互聯(lián)時(shí)代，智能手機(jī)時(shí)代。

結(jié)論

目前國內(nèi)外對移電子商務(wù)商業(yè)模式的研究主要集中于理論研究，無法和日新月異的信息技術(shù)推動移動電子商務(wù)發(fā)展相匹配，理論與實(shí)際發(fā)展脫節(jié)，移動電子商務(wù)商業(yè)模式尚不成熟，商業(yè)模式環(huán)境仍然比較封閉，企業(yè)、移動服務(wù)商、消費(fèi)者三者之間沒有真正意義上的“無線無縫”，對商業(yè)模式的整合研究較少，缺乏模式體系研究⑧。隨著我國移動 3G 網(wǎng)絡(luò)的普及和 4G 網(wǎng)絡(luò)的覆蓋，人們的消費(fèi)方式和商家的經(jīng)營理念都在不斷的發(fā)生變化，移動電子商務(wù)正逐漸成為一種新型的商業(yè)模式勢不可擋，與人們的生活息息相關(guān)，其發(fā)展前景廣闊，，并將對我國的經(jīng)濟(jì)產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。但是，其離真正成為一種理論體系還相去甚遠(yuǎn)，因此，有必要從經(jīng)濟(jì)、管理、產(chǎn)業(yè)鏈的角度，對于移動電子商務(wù)的發(fā)展進(jìn)行體系研究。如何整合移動電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈讓移動電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)朝更加健康的方向發(fā)展，這將是今后很長一段時(shí)間必須解決的問題。

參考文獻(xiàn)（略）

 

本文編號：19196