本文關(guān)鍵詞：020本地生活服務(wù)電子商務(wù)模式研究，，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

《北京郵電大學(xué)》 2012年

020本地生活服務(wù)電子商務(wù)模式研究

劉鵬  

【摘要】：電子商務(wù)15年的時(shí)間內(nèi)已經(jīng)得到長足的發(fā)展,參與過網(wǎng)購的網(wǎng)民數(shù)量已經(jīng)達(dá)到1.94億,電子商務(wù)已經(jīng)對(duì)實(shí)體經(jīng)濟(jì)帶來了必須要重視的影響力。但是還有95%的傳統(tǒng)市場(chǎng)仍然徘徊在電子商務(wù)之外。而O2O(ONLINE TO OFFLINE)就是順應(yīng)電子商務(wù)發(fā)展趨勢(shì)而產(chǎn)生的一種立足于本地生活服務(wù)的電子商務(wù)模式。O2O就是把線上的消費(fèi)者帶到現(xiàn)實(shí)的商店中去——在線支付線下服務(wù),再到線下去享受服務(wù)。通過打折(團(tuán)購)、提供信息、服務(wù)(預(yù)訂)等方式,把線下商店的信息推送給線上用戶,從而把他們轉(zhuǎn)換為線下消費(fèi)客戶。 團(tuán)購是020商業(yè)模式發(fā)展的一個(gè)特殊階段,團(tuán)購的本質(zhì)是體驗(yàn)式營銷,也正是團(tuán)購市場(chǎng)的爆發(fā)培育了初級(jí)生活服務(wù)電子商務(wù)消費(fèi)者體驗(yàn),開啟了中國本地生活服務(wù)電子商務(wù)的O2O時(shí)代。本文運(yùn)用價(jià)值網(wǎng)理論模型構(gòu)建了O2O商業(yè)模式生態(tài),O2O價(jià)值網(wǎng)商業(yè)模式的要素包括消費(fèi)者、商家、O2O運(yùn)營平臺(tái)、第三方支付平臺(tái)等要素。O2O商業(yè)模式直接帶來三個(gè)價(jià)值：信息、預(yù)約、優(yōu)惠。在這一模型中,消費(fèi)者處于整個(gè)價(jià)值網(wǎng)結(jié)構(gòu)的中心。 通過對(duì)O2O商業(yè)模式的研究,發(fā)現(xiàn)O2O商業(yè)模式的特征、趨勢(shì)、瓶頸和未來前景,促進(jìn)本地生活服務(wù)電子商務(wù)市場(chǎng)的成熟和發(fā)展。本文對(duì)O2O商業(yè)模式進(jìn)行分類,全而跟蹤當(dāng)前O2O應(yīng)用案例,并重點(diǎn)實(shí)例分析了易到用車、千品網(wǎng)、右道車品、客多四個(gè)不同類型的應(yīng)用案例。針對(duì)當(dāng)前電信運(yùn)營商面臨的轉(zhuǎn)型挑戰(zhàn),具體分析了O2O商業(yè)模式中電信運(yùn)營商的優(yōu)勢(shì),面臨的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。 O2O本地生活服務(wù)電子商務(wù)是解決線下生活服務(wù)業(yè)的一種新的電子商務(wù)理論模型,這種商業(yè)模式和線下實(shí)體商業(yè)是一種互補(bǔ)共贏的良性互動(dòng)的商業(yè)模式。O2O商業(yè)模式和以SOLOMO為代表的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)相結(jié)合,將給未來的商家和消費(fèi)者帶來難以想象的消費(fèi)體驗(yàn)變革。O2O模式面臨著萬億元級(jí)別的市場(chǎng)機(jī)遇,未來這個(gè)市場(chǎng)的領(lǐng)導(dǎo)者必將超過騰訊、百度、阿里巴巴成為中國互聯(lián)網(wǎng)的新一代領(lǐng)導(dǎo)者。

【關(guān)鍵詞】：
【學(xué)位授予單位】：北京郵電大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2012
【分類號(hào)】：F724.6
【目錄】：

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本文編號(hào)：178382