本文關鍵詞：電子商務中的消費者權益保護問題研究，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

《河南師范大學》 2012年

電子商務中消費者權益保護問題研究

呂攀攀  

【摘要】：伴隨著互聯(lián)網(wǎng)的迅猛發(fā)展，電子商務也日益流行起來。作為一種新型的交易模式，電子商務確實給廣大消費者帶來了莫大的便利，但與此同時，其自身的虛擬性和開放性等特點也給消費者權益保護帶來了諸多問題。消費者自身利益的受損導致其對電子商務的信心逐漸喪失，進而制約了電子商務的可持續(xù)發(fā)展。本文重點分析了我國電子商務中消費者權益保護存在的一些問題，通過借鑒國外的先進經(jīng)驗，相應提出了完善我國電子商務中消費者權益保護的具體對策，以期能夠對保護電子商務中消費者的合法權益和促進我國電子商務的飛速發(fā)展有所幫助。 除去引言和結論兩部分，正文共包括四部分： 第一部分，，電子商務中消費者權益保護的基本問題。簡要闡述了電子商務的概念、特點和分類，同時分析了電子商務中消費者權益保護的必要性和電子商務中消費者權益保護的基本原則，為后文的研究作鋪墊。 第二部分，我國電子商務中消費者權益保護存在的問題及成因。詳細分析了我國電子商務中消費者的安全權、知情權、自由選擇權、公平交易權和求償權這五項基本權利方面所存在的問題，并提出了我國電子商務中消費者權益保護問題的幾個成因。 第三部分，國外電子商務中消費者權益保護的立法實踐及對我國的啟示。主要介紹了OECD、歐盟、美國、德國以及日本的相關立法狀況，并總結了這些國家和國際組織的先進經(jīng)驗，以期對我國有所啟示。 第四部分，我國電子商務中消費者權益保護的對策。借鑒國外的先進經(jīng)驗，并結合我國的實際，分別就消費者的安全權、知情權、自由選擇權、公平交易權和求償權這五項權利方面存在的問題提出具體的解決對策。

【關鍵詞】：
【學位授予單位】：河南師范大學
【學位級別】：碩士
【學位授予年份】：2012
【分類號】：D923.8;F724.6
【目錄】：

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