“互聯(lián)網(wǎng)”背景下高校圖書館基于微信公眾平臺創(chuàng)新服務(wù)研究
本文選題:高校圖書館 切入點(diǎn):互聯(lián)網(wǎng)+ 出處:《天津工業(yè)大學(xué)》2017年碩士論文
【摘要】:"互聯(lián)網(wǎng)+"計(jì)劃是李克強(qiáng)總理在《2015年政府工作報(bào)告》中提出并制定的,目的是幫助傳統(tǒng)行業(yè)走出發(fā)展的困境。隨著當(dāng)今互聯(lián)網(wǎng)信息時代的迅猛發(fā)展,"互聯(lián)網(wǎng)+傳統(tǒng)行業(yè)"的新發(fā)展模式已經(jīng)成為當(dāng)前各領(lǐng)域的成功典范,諸如:電子商務(wù)、電子銀行、電子政務(wù)等,其實(shí)質(zhì)就是運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)思維,集合互聯(lián)網(wǎng)平臺和信息技術(shù),將互聯(lián)網(wǎng)和傳統(tǒng)行業(yè)緊密聯(lián)系起來,通過優(yōu)勢互補(bǔ),在傳統(tǒng)服務(wù)領(lǐng)域中創(chuàng)造出一種全新服務(wù)模式。在我國,傳統(tǒng)的高校圖書館個性化服務(wù)領(lǐng)域歷經(jīng)了三十多年的發(fā)展歷程,初步形成了一套完整的服務(wù)模式與類型,但隨著"互聯(lián)網(wǎng)+ "時代到來的大背景下,就高校圖書館如何突破原有服務(wù)模式的壁壘、精準(zhǔn)把握讀者需求來進(jìn)行服務(wù)定位,才是未來高校圖書館實(shí)現(xiàn)"互聯(lián)網(wǎng)+"視角下的個性化服務(wù)模式的工作方向。本研究的主要內(nèi)容包括3個方面:第一,基于文獻(xiàn)調(diào)研法梳理國內(nèi)外圖書館個性化服務(wù)的相關(guān)文獻(xiàn),綜述國內(nèi)外研究現(xiàn)狀并發(fā)現(xiàn)研究中的不足,作為本研究的理論基礎(chǔ);第二,根據(jù)理論研究和網(wǎng)絡(luò)調(diào)查設(shè)計(jì)調(diào)查問卷,分析當(dāng)前"互聯(lián)網(wǎng)+ "視角下高校圖書館個性化服務(wù)現(xiàn)狀,并運(yùn)用內(nèi)容分析法分析用戶的個性化需求,提出新媒體平臺的服務(wù)模式,構(gòu)建"互聯(lián)網(wǎng)+ "視角下高校圖書館個性化服務(wù)平臺的基本框架;第三,深入分析高校圖書館個性化服務(wù)存在的不足和可以拓展的服務(wù)形式,提出圖書館利用"互聯(lián)網(wǎng)+ "平臺的服務(wù)特征與高校其他職能部門加強(qiáng)合作,為用戶提供無縫連接的個性化服務(wù)模式,以及實(shí)現(xiàn)"互聯(lián)網(wǎng)+"視角下高校圖書館個性化服務(wù)的保障措施。
[Abstract]:The "Internet" program was put forward and formulated by Premier Li Keqiang in the 2015 Government work report. With the rapid development of the Internet information age, the new development model of "traditional Internet industry" has become a successful example in various fields, such as: electronic commerce, electronic banking, etc. The essence of e-government is to use Internet thinking, gather Internet platforms and information technology, closely link the Internet with traditional industries, and complement each other with each other's advantages. A new service model has been created in the traditional service field. In our country, the traditional individualized service field of university library has been developing for more than 30 years, and has formed a set of complete service mode and type. However, with the arrival of the "Internet" era, how to break through the barriers of the original service mode and accurately grasp the readers' needs to locate the service in university libraries, It is the future work direction of the university library to realize the individualized service mode under the view of "Internet". The main contents of this study include three aspects: first, On the basis of literature investigation, this paper reviews the domestic and foreign library personalized service literature, summarizes the domestic and foreign research status and finds out the deficiencies of the research, as the theoretical basis of this study; second, according to the theoretical research and network survey design questionnaire, This paper analyzes the current situation of individualized service in university library from the angle of "Internet", analyzes the individualized demand of users by using content analysis method, and puts forward the service mode of new media platform. Constructing the basic frame of individualized service platform of university library from the angle of "Internet"; third, deeply analyzing the deficiency of individualized service of university library and the service form that can be expanded. It is put forward that libraries should strengthen cooperation with other functional departments of colleges and universities by using the service characteristics of the "Internet" platform, and provide users with a personalized service mode of seamless connection. And the guarantee measures to realize the individualized service of university library under the view of Internet.
【學(xué)位授予單位】:天津工業(yè)大學(xué)
【學(xué)位級別】:碩士
【學(xué)位授予年份】:2017
【分類號】:G252;G258.6
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,本文編號:1677767
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