本文關(guān)鍵詞： 物流 電商物流 戰(zhàn)略目標(biāo)　出處：《云南大學(xué)》2016年碩士論文　論文類型：學(xué)位論文

【摘要】：近年來,物流業(yè)隨著國民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展而不斷發(fā)展壯大。但有趣的現(xiàn)象是,中國物流社會(huì)總費(fèi)用占國內(nèi)生產(chǎn)總值高達(dá)18%,可是在行業(yè)里面真正稱得上類似DHL之于德國、FedEx和UPS之于美國的巨無霸物流企業(yè)卻少之又少。我們熟悉的順豐之于中國快遞業(yè)、德邦之于中國公路零擔(dān)業(yè)、安得之于中國第三方物流等企業(yè)的規(guī)模都沒有多大；長(zhǎng)期以來,中國物流市場(chǎng)“小、散、亂”市場(chǎng)格局基本沒有改變過。而在近期,國家陸續(xù)出臺(tái)《“互聯(lián)網(wǎng)+”高效物流實(shí)施意見》、《電子商務(wù)物流發(fā)展專項(xiàng)規(guī)劃(2016-2018)》、《關(guān)于推進(jìn)改革試點(diǎn)加快無車承運(yùn)物流創(chuàng)新發(fā)展的意見》等政策,從國家層面引導(dǎo)著物流業(yè)下一步發(fā)展方向。近些年來,電子商務(wù)迅速崛起,引領(lǐng)中國消費(fèi)模式深刻變革。正是在這樣的行業(yè)大背景下,與電子商務(wù)緊密關(guān)聯(lián)的電商物流顯得尤為重要,既需要我們對(duì)電商物流理念進(jìn)行創(chuàng)新,更需要我們把電商物流擺在更高層面來詳細(xì)解讀。數(shù)據(jù)顯示,每一天通過電商進(jìn)行購物的顧客投訴中有超過15%都是物流問題,比如丟缺件頻繁、貨品損壞嚴(yán)重、理賠標(biāo)準(zhǔn)有分歧、時(shí)常派件延誤、無法做到門到門服務(wù)、快遞員服務(wù)態(tài)度惡劣等問題；這些問題的出現(xiàn)促使我們?cè)趯?shí)際操作過程中要對(duì)電商物流運(yùn)營體系、配送模式進(jìn)行創(chuàng)新和優(yōu)化。由“快”轉(zhuǎn)向“準(zhǔn)”,樹立高效物流的全新服務(wù)理念。目前,傳統(tǒng)電子商務(wù)物流的競(jìng)爭(zhēng)主要集中在以快為目的的客戶體驗(yàn)上,但這并不能真正滿足用戶的需求,更多個(gè)性化的物流服務(wù)的“準(zhǔn)”被提出來,類似德邦物流推出的“精準(zhǔn)物流”被廣大用戶喜愛并接受。A物流公司是一家立足云南,致力于打造覆蓋云南全省終端宅配能力的倉干配一體化的民營物流企業(yè)。公司主營業(yè)務(wù)為倉庫出租與代管,搬運(yùn)裝卸,零擔(dān)、整車配送、物流金融等傳統(tǒng)物流業(yè)務(wù)；經(jīng)過多年發(fā)展,現(xiàn)在已經(jīng)是一家在昆明擁有較多標(biāo)準(zhǔn)化倉庫、每天按時(shí)從昆明往地州發(fā)車的眾多零擔(dān)干線、在云南家電物流領(lǐng)域深耕細(xì)作的中型平臺(tái)型物流企業(yè)。但現(xiàn)在也面臨諸多選擇和經(jīng)營困難,一方面想再現(xiàn)有倉儲(chǔ)物流基地上再新建1-2個(gè)中大型標(biāo)準(zhǔn)化物流園區(qū),但面臨資金的壓力和強(qiáng)大的外來競(jìng)爭(zhēng)者,比如普洛斯、寶灣、易商紅木等全國性乃至全球倉儲(chǔ)物流服務(wù)商的競(jìng)爭(zhēng)；一方面,傳統(tǒng)的家電行業(yè)高速擴(kuò)張攻城略地的市場(chǎng)行情沒有了,比如海爾、美的、蘇寧、國美、TCL等企業(yè)自身經(jīng)營困難,于是不斷的裁員和降低各項(xiàng)運(yùn)營費(fèi)用開支,特別是物流費(fèi)用開支一降再降,類似A物流公司這樣的第三方物流面臨上下游夾擊,沒有與大型集團(tuán)討價(jià)還價(jià)的能力,經(jīng)營舉步維艱。本文就是在這樣的大背景下進(jìn)行研究的,目的是通過理論和實(shí)際操作,運(yùn)用諸如價(jià)值鏈理論、資源理論,PEST、SWOT等分析方法對(duì)A物流公司內(nèi)外部經(jīng)營環(huán)境、行業(yè)政策進(jìn)行分析研究,找出A物流公司當(dāng)前外部機(jī)會(huì)、存在的威脅以及內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)和劣勢(shì)。提出A物流公司在當(dāng)前乃至未來較長(zhǎng)時(shí)間內(nèi),基于電子商務(wù)物流業(yè)務(wù)特點(diǎn)、需求分析和具體情況,找出應(yīng)如何采取的具體經(jīng)營舉措,抓住云南未來2-3年倉儲(chǔ)物流設(shè)施轉(zhuǎn)型升級(jí)的窗口期,圍繞解決電商物流特別是農(nóng)村電商物流需求,打造云南倉干配第一品牌的發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo),充分開發(fā)家電、電商、快運(yùn)、快遞等行業(yè)客戶資料,積極布局從昆明往地州、三四五級(jí)市場(chǎng)干線和終端宅配網(wǎng)絡(luò),快速擴(kuò)張。
[Abstract]:......
【學(xué)位授予單位】：云南大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2016
【分類號(hào)】：F259.23;F272

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本文編號(hào)：1501756