本文關(guān)鍵詞：網(wǎng)購消費者維權(quán)困境及應(yīng)對

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【摘要】：近年來,一些消費者因為維權(quán)難,寧可吃虧也不維權(quán)的做法助長了部分網(wǎng)絡(luò)商家的囂張氣焰,使得侵害網(wǎng)絡(luò)消費者的行為變得越發(fā)頻繁,消費者的權(quán)益訴求更加岌岌可危。我們應(yīng)深入剖析形成這種困境的原因,徹底根除網(wǎng)絡(luò)電子商務(wù)中商家對消費者的侵權(quán)行為。
【作者單位】： 廣州商學(xué)院;
【分類號】：D923.8
【正文快照】： 現(xiàn)今網(wǎng)絡(luò)消費者維權(quán)所遇到的困境 一是無法確定網(wǎng)絡(luò)購物侵權(quán)的主體。通常當(dāng)消費者遇到侵權(quán)問題后,第一反應(yīng)就是對不符合要求的產(chǎn)品進(jìn)行拍照,而后與包裹上留有聯(lián)系電話的賣家聯(lián)系,闡述自身對貨品的不滿,請求退換貨物或者給予一定數(shù)額的經(jīng)濟(jì)賠償。但很多消費者因為上傳給網(wǎng)絡(luò)購

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