本文關(guān)鍵詞：基于云模型的B2C電子商務(wù)信任評(píng)價(jià)研究

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【摘要】：中國(guó)B2C電子商務(wù)市場(chǎng)在2006年進(jìn)入快速發(fā)展階段，現(xiàn)如今商業(yè)模式逐步走向成熟，市場(chǎng)細(xì)分逐步完善。信任問題成為阻礙電子商務(wù)發(fā)展的主要問題。 本文以綜合分析為思路將B2C電子商務(wù)信任問題影響因素分為宏觀層面和微觀層面，實(shí)現(xiàn)了可綜合評(píng)價(jià)不同交易環(huán)境下不同商家的可信度的評(píng)價(jià)方式。 首先，本文閱讀研究國(guó)內(nèi)外相關(guān)文獻(xiàn)，在計(jì)劃行為理論研究的基礎(chǔ)上，結(jié)合各位學(xué)者對(duì)信任因素的研究，先著重分析B2C電子商務(wù)平臺(tái)上消費(fèi)者與商家交互互動(dòng)過程的信任影響因素，構(gòu)建了解決微觀的交易層面問題的B2C電子商務(wù)交易信任影響研究概念模型，并通過數(shù)據(jù)分析軟件工具對(duì)概念模型進(jìn)行驗(yàn)證性分析，作出影響交易信任的各維度與交易信任之間的路徑圖，并確定了它們之間的路徑關(guān)系，并以此為各個(gè)維度賦予權(quán)重。 其次，將正態(tài)云模型用于本文B2C電子商務(wù)信任評(píng)價(jià)中，，構(gòu)建了可以從宏微觀兩個(gè)角度綜合信任評(píng)價(jià)的模型，即基于云模型的B2C電子商務(wù)信任評(píng)價(jià)研究模型。該模型可以評(píng)價(jià)不同B2C電子商務(wù)環(huán)境下的商家的可信程度，達(dá)到剔除不可信或行為十分不穩(wěn)定的商家，為消費(fèi)者在做出商家選擇策略提供幫助。 最后，本文提出了信任云評(píng)價(jià)方法是實(shí)現(xiàn)方式，并通過仿真模擬實(shí)驗(yàn)具體解釋了評(píng)價(jià)實(shí)現(xiàn)方式，將前述微觀層面也就是交易信任評(píng)價(jià)研究模型中得到的維度權(quán)重用于分析當(dāng)中，并對(duì)評(píng)價(jià)結(jié)果進(jìn)行了分析，證實(shí)了本文提出的研究模型的可靠性和有效性。
【學(xué)位授予單位】：北京化工大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2013
【分類號(hào)】：F724.6

【參考文獻(xiàn)】

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本文編號(hào)：1154750