本文關鍵詞：基于聲譽的電子商務信任模型構建研究

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【摘要】：現(xiàn)如今電子商務發(fā)展迅猛，借助網絡平臺，電子商務成為一支新興的重要的商業(yè)模式。但與此同時，在這么一個開放性、動態(tài)性、匿名性環(huán)境下，電子商務交易及其靈活但又充滿風險，這使得電子商務信任問題更加嚴峻，成為電子商務發(fā)展的制約性因素。如何建立、維持并且促進電子商務交易雙方的信任關系、降低交易風險、減少交易成本、提高交易安全性，已經成為了電子商務發(fā)展過程中亟待解決的一個重要問題。 建立信任模型則能夠有效地解決信任問題，幫助交易雙方建立可靠安全的信任關系。本文在已有電子商務信任模型的基礎上，以電子商務信任機理研究為理論支撐，構建了電子商務信任模型。文章首先對電子商務信任模型實證研究結果進行梳理和歸類，并與電子商務信任度評估模型進行對比，以此對信任度評估模型進行影響因素的補充。以研究方法為依據，將模型劃分為加權法模型、概率法模型和模糊推理法模型。在綜合考慮信任度影響因素選取、量化和信任度建模方法基礎上，本文在姜守旭提出的信任度模型的原型之上進行了改進和完善，分別對局部聲譽模型和全局聲譽模型進行改進，，融入了獎懲機制，完善了信任度評估的影響因子。最后，對本文提出的信任度評估模型進行仿真實驗以驗證模型準確性、抗攻擊能力。通過實驗驗證，本文所提出的信任度模型在準確性和抗攻擊能力上均有所提高。
【關鍵詞】：信任模型 信任度 聲譽 電子商務
【學位授予單位】：浙江理工大學
【學位級別】：碩士
【學位授予年份】：2014
【分類號】：F713.36
【目錄】：

• 摘要4-5
• Abstract5-8
• 1 緒論8-14
• 1.1 研究背景與意義8-9
• 1.2 研究內容和論文結構9-11
• 1.2.1 研究內容9-10
• 1.2.2 論文結構10-11
• 1.3 研究方法11
• 1.4 主要創(chuàng)新點11-14
• 2 文獻綜述14-44
• 2.1 信任與信譽14-19
• 2.1.1 信任的內涵14-16
• 2.1.2 信任與信譽16-18
• 2.1.3 電子商務信任18-19
• 2.2 模型分類及典型模型19-29
• 2.2.1 信任策略管理20-21
• 2.2.2 集中式信任管理模型21-24
• 2.2.3 非集中式信任管理模型24-26
• 2.2.4 反欺詐系統(tǒng)26-29
• 2.2.5 評述29
• 2.3 模型方法29-37
• 2.3.1 主流網站信任度評估模型29-31
• 2.3.2 模型方法分類31-36
• 2.3.3 評述36-37
• 2.4 信任度評估影響因素研究37-42
• 2.4.1 電子商務信任影響因素實證研究37-40
• 2.4.2 信任度評估技術模型因素研究40-42
• 2.5 本章小結42-44
• 3 基于聲譽的電子商務信任模型的構建44-60
• 3.1 模型理論框架44-50
• 3.1.1 模型理論框架44-46
• 3.1.2 模型術語、參數(shù)46-50
• 3.2 基于聲譽的電子商務信任模型（IRTM）50-60
• 3.2.1 局部聲譽計算51-54
• 3.2.2 全局聲譽54-58
• 3.2.3 綜合信任度58-60
• 4 模型分析與實驗仿真60-70
• 4.1 實驗環(huán)境和目標60-62
• 4.1.1 仿真實驗平臺簡介60
• 4.1.2 實驗用戶分類60-61
• 4.1.3 仿真實驗具體目標61-62
• 4.2 仿真參數(shù)設定和算法62-64
• 4.2.1 仿真參數(shù)設置62-63
• 4.2.2 仿真算法63-64
• 4.3 模型性能分析64-67
• 4.3.1 信任模型的安全性分析64-65
• 4.3.2 模型安全性仿真實驗65-67
• 4.4 模型對比分析67-70
• 4.4.1 局部聲譽仿真67-68
• 4.4.2 全局信任仿真68
• 4.4.3 模型準確性驗證68-70
• 5 研究結論與展望70-74
• 5.1 研究結論70-71
• 5.2 研究局限與展望71-74
• 5.2.1 研究局限71-72
• 5.2.2 研究展望72-74
• 參考文獻74-84
• 攻讀學位期間的科研成果84-86
• 致謝86

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本文編號：1121683