本文關鍵詞：我國大型百貨業(yè)電子商務發(fā)展研究

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【摘要】：大型百貨業(yè)作為傳統(tǒng)的零售業(yè)態(tài)，在我國國民經濟發(fā)展中占據舉足輕重的地位。由于當前社會環(huán)境的變化，我國大型百貨業(yè)受到外部市場競爭與內部傳統(tǒng)觀念約束的影響，其昨日輝煌已不再重現。面對迅猛發(fā)展的信息時代，大型百貨業(yè)融合電子商務的發(fā)展模式成為其突破自身發(fā)展瓶頸，尋求更大發(fā)展空間的新思路，引起百貨業(yè)界的廣泛關注。但是，到目前為止，我國大型百貨業(yè)電子商務總體發(fā)展速度卻異常緩慢。一方面，許多企業(yè)持觀望態(tài)度，對這種新型發(fā)展模式不敢輕易嘗試；另一方面，進行探索的企業(yè)發(fā)展遇到了很多障礙，情況不容樂觀。因此，，大型百貨企業(yè)如何融合百貨店與電子商務的主輔發(fā)展模式，成為我國百貨業(yè)發(fā)展所面臨的共同問題。 本文首先對百貨業(yè)和電子商務的相關理論進行概述；其次，從外部社會環(huán)境和內部企業(yè)自身發(fā)展兩方面，論述大型百貨業(yè)融合電子商務發(fā)展模式的必要性——提高企業(yè)核心競爭力；再次，從政策支持、市場引導和企業(yè)自身優(yōu)勢三方面，論述大型百貨業(yè)融合電子商務模式發(fā)展的可行性；最后，也是本文的核心內容，借鑒國際大型百貨業(yè)電子商務發(fā)展成功范例——美國梅西百貨電子商務運營模式，結合我國大型百貨業(yè)發(fā)展電子商務發(fā)展遇到的實際障礙，從渠道沖突、物流配送和運營管理三方面，深入探討具體發(fā)展措施并提出合理化建議。
【關鍵詞】：大型百貨業(yè) 電子商務 融合
【學位授予單位】：首都經濟貿易大學
【學位級別】：碩士
【學位授予年份】：2012
【分類號】：F721;F724.6
【目錄】：

• 摘要4-5
• Abstract5-9
• 1 引言9-12
• 1.1 選題背景與意義9
• 1.2 研究內容9-10
• 1.3 本文的創(chuàng)新點10-12
• 2 百貨業(yè)與電子商務理論概述12-23
• 2.1 百貨業(yè)發(fā)展理論12-15
• 2.1.1 零售輪轉理論12
• 2.1.2 手風琴理論12-13
• 2.1.3 自然淘汰理論13
• 2.1.4 辯證過程理論13-14
• 2.1.5 生命周期理論14
• 2.1.6 商品攀升理論14-15
• 2.2 電子商務理論基礎15-17
• 2.2.1 創(chuàng)新理論15
• 2.2.2 信息經濟與網絡經濟理論15-16
• 2.2.3 交易費用理論16
• 2.2.4 物流及供應鏈管理理論16
• 2.2.5 規(guī)模經濟理論16-17
• 2.3 百貨店與電子商務的基礎理論17-21
• 2.3.1 百貨店的定義與分類17-19
• 2.3.2 電子商務的定義與分類19-21
• 2.3.3 大型百貨店電子商務的定義21
• 2.3.4 大型百貨店電子商務與純粹網店的區(qū)別21
• 2.4 大型百貨業(yè)發(fā)展電子商務的理論研究21-23
• 2.4.1 零售理論方面21-22
• 2.4.2 供求理論方面22-23
• 3 我國大型百貨業(yè)發(fā)展電子商務必要性分析23-29
• 3.1 外部原因23-26
• 3.1.1 我國大型百貨業(yè)的發(fā)展階段23
• 3.1.2 大型外資百貨的入侵23-24
• 3.1.3 國內購物中心的崛起24-25
• 3.1.4 網絡購物的百貨化發(fā)展25
• 3.1.5 消費群體的改變25-26
• 3.2 內部原因26-29
• 3.2.1 增加銷售26-27
• 3.2.2 節(jié)約成本27
• 3.2.3 拓展業(yè)務27-28
• 3.2.4 增強競爭力28-29
• 4 我國大型百貨業(yè)發(fā)展電子商務可行性分析29-36
• 4.1 政策支持29
• 4.2 市場引導29-31
• 4.2.1 線上市場29-30
• 4.2.2 線下市場30-31
• 4.3 企業(yè)優(yōu)勢31-36
• 4.3.1 品牌優(yōu)勢31-32
• 4.3.2 信用優(yōu)勢32-33
• 4.3.3 資源優(yōu)勢33-34
• 4.3.4 管理優(yōu)勢34-36
• 5 我國大型百貨業(yè)電子商務發(fā)展措施研究36-49
• 5.1 國際大型百貨業(yè)電子商務成熟模式介紹36-38
• 5.1.1 商品定位36
• 5.1.2 物流配送36-37
• 5.1.3 會員卡制度37
• 5.1.4 客戶服務37-38
• 5.2 我國大型百貨業(yè)發(fā)展電子商務問題研究——渠道沖突38-44
• 5.2.1 存在問題38-39
• 5.2.2 解決方法39-44
• 5.3 我國大型百貨業(yè)發(fā)展電子商務問題研究——物流配送44-46
• 5.3.1 存在問題44-45
• 5.3.2 解決方法45-46
• 5.4 我國大型百貨業(yè)發(fā)展電子商務問題研究——運營管理46-49
• 5.4.1 成本控制46
• 5.4.2 技術人才46-47
• 5.4.3 會員卡制度47
• 5.4.4 客戶服務47-49
• 6 結論49-50
• 參考文獻50-52
• 致謝52-53
• 在學期間發(fā)表的學術論文及研究成果53-54
• 詳細摘要54-62

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