本文關鍵詞：O2O電子商務的客戶接受機制研究

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【摘要】：提出了O2O電子商務客戶接受機制模型,利用來自我國的212份有效樣本數(shù)據(jù)對該模型進行了實證檢驗。結果表明感知娛樂性、感知有用性和控制感均會直接影響客戶對于O2O電子商務的使用意愿;同時控制感還會直接影響感知娛樂性,而感知易用性則會直接影響控制感、感知娛樂性和感知有用性。最后,基于該研究結果,對O2O電子商務平臺的開發(fā)和服務的運營給出了若干應用建議。
【作者單位】： 北京師范大學珠海分校物流學院;中國工業(yè)工程學會;
【關鍵詞】： OO電子商務 客戶接受 感知娛樂性 控制感
【基金】：中國物流學會2015年度課題資金項目(2015CSLKT3-156) 珠海市哲學社會科學“十二五”規(guī)劃課題資金項目(2015YB110) (香港)中國工業(yè)工程學會課題資金項目(CIIE-APR-2015030101)
【分類號】：F724.6
【正文快照】： 1研究背景O2O(online to offline)泛指將線下的商務機會與互聯(lián)網(wǎng)結合,使互聯(lián)網(wǎng)成為線下交易的前臺[1]。傳統(tǒng)電子商務的主要交易對象是實物類商品,交易過程涉及在線上(online)挑選商品、確立訂單、支付及物流配送等環(huán)節(jié),其中物流配送環(huán)節(jié)是線下(offline)進行的,但因客戶在該環(huán)

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本文編號：1001920