天然氣產(chǎn)業(yè)深化改革進程中的客戶流失風(fēng)險研究
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【摘要】:在國家推進天然氣產(chǎn)業(yè)深化改革的大形勢下,天然氣利用領(lǐng)域的上中下游都需要與時俱進地改變原有商業(yè)模式以適應(yīng)市場化進程,特別是最靠近終端市場的燃氣公司面臨著全新的挑戰(zhàn)。因政府鼓勵上游對有條件的天然氣客戶進行直供、減少中間用氣環(huán)節(jié)以降低客戶用氣成本,并著手研究配套安裝費收取和城市特許經(jīng)營等焦點問題,客戶的話語權(quán)得到顯著提高,如燃氣公司未能及時調(diào)整經(jīng)營管理以滿足新形勢下的客戶需求,則客戶流失風(fēng)險將大幅增加。本文將以天然氣深化改革的相關(guān)政策為切入點、研究非居民客戶流失的主要原因和對策。
【作者單位】: 昆侖能源有限公司;
【分類號】:F426.22;F274
【正文快照】: 有目共睹,中國的天然氣行業(yè)正處于一個快速發(fā)展變化的時代。短短3個月時間,國家和地方政府接連發(fā)力,強烈傳遞出國家欲用“有形的手”打穿天然氣行業(yè)“無形的墻”、進一步推進天然氣市場化進程的信號。從天然氣利用上游看,2016年9月2日,國家能源局下發(fā)了《關(guān)于做好油氣管網(wǎng)設(shè)施
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3 吳U,
本文編號:1304848
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