發(fā)布時間：2017-09-10 23:09

  本文關(guān)鍵詞：“以客戶需求為導(dǎo)向”的保險公司轉(zhuǎn)型與創(chuàng)新研究

  更多相關(guān)文章： 保險公司 太平洋保險集團(tuán) 以客戶為中心 商業(yè)模式 轉(zhuǎn)型與創(chuàng)新

【摘要】：中國保險業(yè)正面臨新的發(fā)展環(huán)境,保險企業(yè)通過實(shí)施從以產(chǎn)品為中心到以客戶為導(dǎo)向的轉(zhuǎn)型,更加快速精準(zhǔn)地洞見并響應(yīng)客戶需求,建設(shè)全方位、良好的客戶界面,有效提升客戶體驗(yàn),才能在競爭中贏得優(yōu)勢。圍繞著"關(guān)注客戶需求、改善客戶界面、提升客戶體驗(yàn)"三大目標(biāo),太平洋保險持續(xù)推進(jìn)"以客戶為中心"的轉(zhuǎn)型,不斷優(yōu)化商業(yè)模式,打造客戶經(jīng)營模式的升級版,為未來發(fā)展贏得先機(jī)。
【作者單位】： 中國太平洋保險(集團(tuán))股份有限公司;中國保險學(xué)會;
【關(guān)鍵詞】： 保險公司 太平洋保險集團(tuán) 以客戶為中心 商業(yè)模式 轉(zhuǎn)型與創(chuàng)新
【分類號】：F274;F842.3
【正文快照】： 當(dāng)前,中國保險業(yè)面臨新的發(fā)展環(huán)境,正由保險大國向保險強(qiáng)國邁進(jìn),保險公司要深刻把握保險消費(fèi)者需求,從以產(chǎn)品為中心轉(zhuǎn)向以客戶為導(dǎo)向,讓創(chuàng)新轉(zhuǎn)型成為驅(qū)動發(fā)展的新引擎。一、保險業(yè)正面臨新的發(fā)展環(huán)境得益于改革開放對中國經(jīng)濟(jì)社會的持續(xù)推動,中國保險業(yè)快速發(fā)展,保險收入總量

【相似文獻(xiàn)】

中國期刊全文數(shù)據(jù)庫 前10條

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2 李健;網(wǎng)絡(luò)時代的客戶忠誠[J];IT經(jīng)理世界;2001年11期

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4 夏建勝;善待客戶就是善待自己——談客戶關(guān)系管理[J];經(jīng)貿(mào)導(dǎo)刊;2002年06期

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本文編號：827168