新中國成立70年以來,我們砥礪奮進、不斷前行,取得了偉大的成就。然而,在現(xiàn)階段改革的進程中,中國政府所要面對的社會治理領(lǐng)域的難題也愈來愈多,特別是在公共服務(wù)方面。全民參保計劃的持續(xù)推進,使得全民參保時代愈來愈近,傳統(tǒng)的社會保險公共服務(wù)很難滿足參保人復(fù)雜多元的需求,所以社會保險公共服務(wù)能力的提升,是提髙業(yè)務(wù)經(jīng)辦效率,方便廣大群眾辦事,讓國家的惠民政策普惠到每個人的前提。社會保險公共服務(wù)的水準對于社會保障體制的運營十分關(guān)鍵,然而從當下的情況來分析,我國大部分地區(qū)的社會保險公共服務(wù)水平還難以達到理想的效果。內(nèi)蒙古自治區(qū)地處祖國北疆,經(jīng)濟發(fā)展相對滯后,擁有大量的農(nóng)區(qū)牧區(qū),少數(shù)民族聚居,公共服務(wù)問題也復(fù)雜多元,因此提升社會保險公共服務(wù)能力至關(guān)重要。2019年《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》的數(shù)據(jù)顯示,我國網(wǎng)民規(guī)模為8.29億,如此龐大的網(wǎng)民群體和發(fā)展如此迅速的網(wǎng)絡(luò)技術(shù),為我們提升社會保險公共服務(wù)能力提供了無限可能。本論文的探討主要是由六部分組成,第一部分是引言,其主要講述了本選題的背景與探究意義以及目前研究的情況;第二部分為相關(guān)概念的界定和所運用的理論依據(jù);第三部分為內(nèi)蒙古社會保險公共服務(wù)的現(xiàn)狀... 

【文章來源】：內(nèi)蒙古師范大學(xué)內(nèi)蒙古自治區(qū)

【文章頁數(shù)】：46 頁

【學(xué)位級別】：碩士

【文章目錄】：
中文摘要
abstract
引言
    (一)選題背景及研究意義
        1.選題背景
        2.研究意義
    (二)國內(nèi)外研究現(xiàn)狀
        1.國內(nèi)研究現(xiàn)狀
        2.國外研究現(xiàn)狀
    (三)研究內(nèi)容與研究方法
        1.研究內(nèi)容
        2.研究方法
    (三)論文的創(chuàng)新性
一、相關(guān)概念與理論依據(jù)
    (一)相關(guān)概念界定
        1.社會保險
        2.公共服務(wù)能力
        3.社會保險公共服務(wù)
        4.互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)
    (二)基礎(chǔ)理論
        1.新公共服務(wù)理論
        2.整體政府理論
        3.網(wǎng)絡(luò)治理理論
二、內(nèi)蒙古社會保險公共服務(wù)能力現(xiàn)狀及取得的成效
    (一)內(nèi)蒙古社會保險公共服務(wù)能力現(xiàn)狀概述
        1.通過五險合一經(jīng)辦模式實現(xiàn)了業(yè)務(wù)辦理高效化
        2.柜面經(jīng)辦服務(wù)實現(xiàn)了業(yè)務(wù)辦理規(guī)范化
        3.通過社區(qū)經(jīng)辦服務(wù)實現(xiàn)了業(yè)務(wù)辦理普惠化
        4.借助“12333”社保云服務(wù)實現(xiàn)了業(yè)務(wù)辦理便捷化
        5.借助集中、統(tǒng)一的經(jīng)辦系統(tǒng)實現(xiàn)了業(yè)務(wù)辦理信息化
    (二)內(nèi)蒙古社會保險公共服務(wù)取得的成效
        1.全民參保計劃順利推進,精準推動參保擴面
        2.全區(qū)統(tǒng)一信息系統(tǒng),公共服務(wù)能力明顯增強
        3.“線上線下”一體化平臺,公共服務(wù)供給日益豐富
        4.“一窗式”柜員制建設(shè),公共服務(wù)網(wǎng)絡(luò)初具規(guī)模
        5.全區(qū)社保服務(wù)“村村通”,打通服務(wù)群眾最后一公里
三、內(nèi)蒙古社會保險公共服務(wù)能力存在的問題及原因分析
    (一)內(nèi)蒙古社會保險公共服務(wù)能力存在的問題
        1.從業(yè)人員服務(wù)意識不強,公共服務(wù)難以精細化
        2.部門間信息不共享,公共服務(wù)難以協(xié)同化
        3.信息化手段應(yīng)用不足,公共服務(wù)難以便捷化
        4.基層服務(wù)力量薄弱,公共服務(wù)難以均等化
    (二)內(nèi)蒙古社會保險公共服務(wù)能力存在問題的原因分析
        1.思想認識不到位,服務(wù)理念滯后
        2.跨部門信息共享機制不完善
        3.對社保公共服務(wù)信息化的重要性、必要性認識不足
        4.基層人才隊伍建設(shè)相對滯后
四、國內(nèi)外社會保險公共服務(wù)的實踐經(jīng)驗借鑒
    (一)國外社會保險公共服務(wù)建設(shè)的實踐經(jīng)驗
        1.英國簡化社保申請程序
        2.澳大利亞“中聯(lián)模式”
        3.美國的社保服務(wù)績效反饋系統(tǒng)
    (二)國內(nèi)社會保險公共服務(wù)的實踐經(jīng)驗
        1.北京“四級社保服務(wù)平臺”,高效率、高質(zhì)量的為民服務(wù)
        2.浙江社保服務(wù)“最多跑一次”
    (三)國內(nèi)外社會保險公共服務(wù)經(jīng)驗的啟示
        1.組織機構(gòu)設(shè)置合理
        2.充分、高效地應(yīng)用先進信息技術(shù)
        3.高度重視社保服務(wù)人才隊伍建設(shè)
        4.堅持“以人民為中心”,強化政府服務(wù)職能
五、“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)”背景下內(nèi)蒙古社會保險公共服務(wù)能力提升的對策
    (一)強化社會保險經(jīng)辦機構(gòu)服務(wù)意識
        1.堅持以人為本,提高公務(wù)人員的公共服務(wù)能力
        2.提高個性化、差別化社保服務(wù)的能力
    (二)建立跨部門信息共享機制,打破信息孤島
        1.資源整合,加快建設(shè)不同專業(yè)部門的省級信息共享平臺
        2.業(yè)務(wù)部門間建設(shè)信息交換接口
    (三)持續(xù)打造內(nèi)蒙古“互聯(lián)網(wǎng)+社�！逼放�
        1.豐富“互聯(lián)網(wǎng)+社�！逼脚_功能
        2.提升“互聯(lián)網(wǎng)+社�！逼脚_用戶體驗
    (四)完善健全公共服務(wù)保障機制
        1.設(shè)立專項資金保障
        2.加強專業(yè)人才培訓(xùn)
結(jié)語
參考文獻
致謝


【參考文獻】：
期刊論文
[1]事業(yè)單位人力資源管理信息化建設(shè)的思考[J]. 安媛媛.  知識經(jīng)濟. 2017(03)
[2]以大數(shù)據(jù)助力國家治理現(xiàn)代化[J]. 唐任伍.  中國人力資源社會保障. 2017(01)
[3]基層人力資源與社會保障信息化建設(shè)淺析[J]. 姜厚余.  智能城市. 2016(12)
[4]人力資源和社會保障信息化建設(shè)的作用及建設(shè)措施[J]. 陳小勇.  長江叢刊. 2016(15)
[5]基于“智慧城市”模式化的人社系統(tǒng)信息化建設(shè)研究[J]. 賈育龍.  數(shù)字技術(shù)與應(yīng)用. 2016(02)
[6]加快推進信息化人社建設(shè)問題研究[J]. 趙勝軍.  改革與開放. 2015(14)
[7]國務(wù)院關(guān)于積極推進“互聯(lián)網(wǎng)+”行動的指導(dǎo)意見[J].   中華人民共和國國務(wù)院公報. 2015(20)
[8]完善社會保險經(jīng)辦體制 提升經(jīng)辦管理服務(wù)效能[J]. 吳振亞.  勞動保障世界. 2015(S1)
[9]人社工作暖民心[J]. 何樹江.  勞動保障世界. 2015(01)
[10]社保經(jīng)辦機構(gòu)服務(wù)人次國際比較[J]. 唐霽松,鄭永妍,賀小林.  中國社會保障. 2015(01)



本文編號：3536630