發(fā)布時(shí)間：2019-07-28 17:17

【摘要】：對(duì)于保險(xiǎn)銷售人員而言,如何發(fā)揮個(gè)人特質(zhì)進(jìn)行銷售,通過(guò)客戶自發(fā)行為影響提升銷售績(jī)效,是達(dá)成績(jī)效的關(guān)鍵之一。本文選擇保險(xiǎn)客戶做為研究對(duì)象,針對(duì)銷售人員個(gè)人特質(zhì)與銷售行為如何影響顧客自發(fā)行為的產(chǎn)生,進(jìn)一步影響整體銷售績(jī)效進(jìn)行實(shí)證研究,并得出以下結(jié)論:一是保險(xiǎn)銷售人員特質(zhì)正向影響銷售行為形成;二是銷售人員特質(zhì)對(duì)于銷售績(jī)效影響并不顯著;三是銷售績(jī)效高低受到銷售行為與顧客自發(fā)行為的影響。
[Abstract]:For insurance sales staff, how to give full play to personal characteristics to sell, through the spontaneous behavior of customers to improve sales performance, is one of the keys to achieve performance. This paper selects insurance customers as the research object, and makes an empirical study on how the personal characteristics and sales behavior of salespeople affect the spontaneous behavior of customers, and further affects the overall sales performance, and draws the following conclusions: first, the characteristics of insurance salespeople have a positive impact on the formation of sales behavior, the other is that the characteristics of salespeople have no significant impact on sales performance. Third, sales performance is affected by sales behavior and customer spontaneous behavior.
【作者單位】： 渤海大學(xué);
【分類號(hào)】：F842;F274;F224

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本文編號(hào)：2520212