【摘要】：近年來，山東旅游業(yè)持續(xù)健康快速發(fā)展，2012年山東旅游總收入比上年增長21.0%，2013年同比增長14.75%。2013年山東旅游業(yè)總收入突破5000億元，山東旅游業(yè)位列全國三甲。與此同時，山東保險業(yè)也實現(xiàn)了持續(xù)健康快速發(fā)展，繼2011年山東成為全國保費千億元三甲后，2012年，山東省實現(xiàn)保費收入1128億元，2013年前11個月，山東�。ú缓鄭u）實現(xiàn)保費1026.3億元，，同比增長14.6%。山東旅游業(yè)與保險業(yè)的長足發(fā)展為山東經濟社會發(fā)展起到了重要作用。 然而，與山東旅游業(yè)和保險業(yè)的總體發(fā)展相比，山東旅游保險市場的實際發(fā)展則明顯滯后，僅就占比最高的意外傷害保險產品來看，2012年山東�。ú缓鄭u市）總保費收入僅為22.3億元，2013年也剛剛達到25.2億元；就意外傷害保險保費收入與旅游總收入的占比來看，2012年僅為0.49%，而2013年占比還略有下降，僅為0.48%；就意外傷害保險保費收入與全部保險費總收入的占比來看，2012年也僅為1.98%，這對于旅游業(yè)和保險業(yè)的快速發(fā)展顯然是不匹配的。 作者從事保險工作已有多年，長期關注山東旅游保險市場發(fā)展。本文以山東旅游保險產品為研究對象，在研究國外旅游保險產品發(fā)展的成功經驗基礎上，重點針對山東旅游保險市場的潛在客戶群，通過問卷調查方式獲得相關的研究數(shù)據(jù)，并在統(tǒng)計分析的基礎上，應用Logistic模型，對山東旅游保險產品市場的消費影響因素及其相關因素的影響程度進行研究，并就山東旅游保險產品的市場發(fā)展提出若干建議。 本文通過七個部分分別進行研究和闡述： 第一部分緒論。說明了研究背景和意義，國內外研究現(xiàn)狀及評述、研究方法和內容等。 第二部分相關概念及理論基礎。這部分主要包括風險與認知、旅游風險與旅游保險等概念以及旅游保險產品的功能、特點及分類；理論基礎包括保險需求理論、消費行為學理論以及對旅游風險與旅游保險產品需求分析。 第三部分國外旅游保險產品發(fā)展的成功經驗。通過對國外旅游保險產品的研究，主要從產品消費的強制性、消費針對性和人性化創(chuàng)新等三方面進行經驗分享。 第四部分山東旅游保險產品現(xiàn)狀分析。主要對山東旅游保險產品的基本概況和存在的問題進行分析。 第五部分影響山東旅游保險產品消費的因素分析。分別從基本因素分析、描述性統(tǒng)計分析和實證分析進行研究和闡述。本部分基于山東省內部分代表城市人群的市場問卷調查，運用Logistic模型進行研究，探討影響山東旅游保險產品消費的諸多因素及其影響程度。 第六部分山東旅游保險產品發(fā)展建議。本文通過對大量文獻資料的研究分析，并通過理論研究與實證研究相結合的方法，基于對山東旅游保險個體消費者的研究成果以及對山東旅游保險產品發(fā)展現(xiàn)狀的研究，在借鑒國外旅游保險產品發(fā)展的成功經驗的基礎上，從三個方面給出建議，一是強化對旅游消費者的教育引導；二是強化對旅游保險消費者產品需求點的契合；三是強化對旅游保險產品消費環(huán)境的整體營造。 第七部分結論及展望。通過對本文研究結果進行歸納和總結，形成結論，并對影響旅游保險發(fā)展內在機理的后續(xù)研究進行展望。
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【學位授予單位】：山東師范大學
【學位級別】：碩士
【學位授予年份】：2014
【分類號】：F842.7

【參考文獻】

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