【摘要】：隨著我國(guó)車(chē)輛保險(xiǎn)的不斷發(fā)展,保險(xiǎn)公司主體的不斷新增,車(chē)主需求的不斷提升和責(zé)任保障范圍的擴(kuò)大,以及行業(yè)內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)日趨白熱化,A公司在車(chē)輛保險(xiǎn)的業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中正處于一種較為被動(dòng)的狀態(tài),無(wú)論是業(yè)績(jī)的發(fā)展規(guī)模還是保險(xiǎn)收益利率都在漸漸退步落后。目前,車(chē)輛保險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展至今,尤其是近年來(lái)已在整個(gè)保險(xiǎn)市場(chǎng)上處于一種主導(dǎo)性的地位,各財(cái)險(xiǎn)公司都以車(chē)輛保險(xiǎn)做為龍頭險(xiǎn)種。在整個(gè)商業(yè)險(xiǎn)領(lǐng)域中處于主營(yíng)險(xiǎn)種,占比最高。本文以作者所在的A公司為實(shí)例,通過(guò)近些年A公司車(chē)輛保險(xiǎn)的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)分析,來(lái)分析虧損的原因,再結(jié)合這些原因提出解決的方案與策略。本文參考了國(guó)、內(nèi)外眾多車(chē)輛保險(xiǎn)的學(xué)術(shù)性文獻(xiàn),結(jié)合A公司的自身情況,從國(guó)家對(duì)車(chē)輛保險(xiǎn)的政策和背景開(kāi)始研究,從上往下層層解析,包括對(duì)《新機(jī)動(dòng)車(chē)輛保險(xiǎn)條款》的研究,對(duì)車(chē)輛保險(xiǎn)市場(chǎng)的環(huán)境分析,車(chē)輛種類(lèi)的定義、車(chē)輛使用性質(zhì)的定性等,以及車(chē)輛承保時(shí)的風(fēng)險(xiǎn)控制,出險(xiǎn)后的理賠工作,通過(guò)大量的數(shù)據(jù)分析,來(lái)研究和判斷車(chē)輛保險(xiǎn)的盈虧平衡點(diǎn)所在,并運(yùn)用較為先進(jìn)的經(jīng)營(yíng)理念,提出了險(xiǎn)種的創(chuàng)新模式、建立車(chē)商團(tuán)隊(duì)、加強(qiáng)客戶(hù)服務(wù)等方法,對(duì)A公司車(chē)輛保險(xiǎn)如何扭虧為盈提出了一些改善策略,提供了一些新的營(yíng)銷(xiāo)思路。
[Abstract]:With the continuous development of the vehicle insurance in our country, the main body of the insurance company is increasing, the demand of the vehicle owner is increasing, the scope of the responsibility protection is expanding, and the competition in the industry is becoming more and more intense. Company A is in a more passive state in the business activities of vehicle insurance, both the scale of development of performance and the interest rate of insurance income are gradually falling behind. At present, the development of vehicle insurance business, especially in recent years has been in a leading position in the entire insurance market, all property insurance companies take vehicle insurance as the leading insurance. In the entire commercial insurance field in the main type of insurance, account for the highest proportion. In this paper, the author's company A as an example, through the analysis of the operating performance of company A in recent years, to analyze the reasons for the loss, and then combine these reasons to put forward solutions and strategies. This paper refers to the academic literature of domestic and foreign vehicle insurance, combined with the situation of company A, starting with the national policy and background of vehicle insurance, and analyzing from the top to the bottom. Including the study of the "New Motor vehicle Insurance Clause", the environmental analysis of the vehicle insurance market, the definition of the vehicle type, the qualitative nature of the use of the vehicle, and the risk control when the vehicle is insured, and the settlement of claims after the insurance. Through a large amount of data analysis, this paper studies and judges the break-even point of vehicle insurance, and puts forward the innovative mode of insurance, the establishment of car dealer team and the strengthening of customer service, etc. This paper puts forward some improving strategies and some new marketing ideas on how to turn losses into profits in company A's vehicle insurance.
【學(xué)位授予單位】：廣西大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2017
【分類(lèi)號(hào)】：F842.634

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