本文關(guān)鍵詞：F供水有限責(zé)任公司績(jī)效管理體系研究

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【摘要】：績(jī)效管理作為企業(yè)管理的手段之一,其作用極為重大,尤其是在現(xiàn)代化企業(yè)管理中逐漸凸顯,績(jī)效管理不僅可以完善企業(yè)的管理體系,而且還能增強(qiáng)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。完善的績(jī)效管理體系既可以激發(fā)員工的工作積極性,提升員工工資水平,又可以推動(dòng)企業(yè)利潤(rùn)收益的增長(zhǎng)。但是,由于我國(guó)國(guó)情與經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)的原因,使得績(jī)效管理體系和經(jīng)營(yíng)模式受到了不同程度的限制,中國(guó)的供水公司的績(jī)效管理狀況不理想,隨著加快的供水行業(yè)改革,不斷涌入的國(guó)內(nèi)和外國(guó)的投資,供水公司正經(jīng)歷著激烈的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng),建立科學(xué)的績(jī)效管理體系,并且按照現(xiàn)代企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)管理供水公司,提高績(jī)效水平迫在眉睫。從本文的結(jié)構(gòu)布局來(lái)看,論文的開(kāi)頭介紹了本次績(jī)效研究的背景情況,即在傳統(tǒng)的行業(yè)中,供水行業(yè)是一直被壟斷,受國(guó)情和經(jīng)濟(jì)的影響,供水企業(yè)的改革一直沒(méi)能有效的開(kāi)展下去,長(zhǎng)時(shí)間的問(wèn)題疊加使得如今的供水行業(yè)存在一系列的問(wèn)題,如缺乏完善的激勵(lì)機(jī)制、未能提高員工的工作熱情、工作效率不達(dá)標(biāo)等。本文選擇F供水有限責(zé)任公司為研究對(duì)象,圍繞該公司的基本情況進(jìn)行闡述,該公司前身為國(guó)有企業(yè),具有一定的代表性�？�(jī)效管理的滯后性,已成為F供水有限責(zé)任公司戰(zhàn)略發(fā)展方針和實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)久發(fā)展目標(biāo)的障礙,也就是說(shuō),原有的體系不能適應(yīng)公司的當(dāng)前情況,應(yīng)當(dāng)給予優(yōu)化和完善。與此同時(shí),筆者圍繞績(jī)效相關(guān)理論進(jìn)行了系統(tǒng)地介紹,并在此基礎(chǔ)上分別對(duì)四種績(jī)效管理的方法系統(tǒng)地進(jìn)行闡述,闡述內(nèi)容包括目標(biāo)考核法、關(guān)鍵指標(biāo)考核法、平衡積分法和360°考核法的使用情況和優(yōu)缺點(diǎn)。同時(shí),參照相關(guān)的成熟理論經(jīng)驗(yàn),對(duì)濟(jì)南市的供水行業(yè)進(jìn)行現(xiàn)狀分析,進(jìn)而介紹了F供水有限責(zé)任公司的基本情況,分別從組織構(gòu)架、員工情況、專業(yè)技術(shù)水平等方面著手論述。采用調(diào)查問(wèn)卷、訪談等形式掌握該公司的績(jī)效管理模式信息,提出該公司在績(jī)效管理方面的不足之處。隨后,論文明確提出新績(jī)效管理體系的設(shè)計(jì)目標(biāo)和指導(dǎo)原則,通過(guò)對(duì)F供水有限責(zé)任公司整體的績(jī)效目標(biāo)分解和工作分工的情況,從績(jī)效角度出發(fā),調(diào)整員工的崗位工作,采用定性與定量相結(jié)合的方法制定績(jī)效管理體系。需要指出的是,績(jī)效管理體系應(yīng)該根據(jù)不同部門、不同崗位、不同員工的實(shí)際情況分別制定,對(duì)于關(guān)鍵性工作應(yīng)當(dāng)給予更多的關(guān)注,包括績(jī)效輔導(dǎo)、績(jī)效評(píng)估、績(jī)效反饋、績(jī)效運(yùn)用等多個(gè)環(huán)節(jié)。對(duì)于公司現(xiàn)有的不合理績(jī)效制度應(yīng)當(dāng)予以廢除,重新建立完善的管理體系,同時(shí)加大管理力度,保證管理結(jié)果最佳化。在論文的最后部分評(píng)價(jià)了F供水有限責(zé)任公司的現(xiàn)有管理體系,并對(duì)新舊績(jī)效管理體系進(jìn)行了系統(tǒng)的比對(duì),新體系在一定程度上解決了原體系的問(wèn)題,正逐漸向規(guī)范化、系統(tǒng)化、科學(xué)化的方向邁進(jìn),同時(shí),增加了溝通的頻率,保證了溝通效果。本次研究采用了目標(biāo)考核法、關(guān)鍵指標(biāo)考核法和360°考核法,結(jié)合F供水有限責(zé)任公司的基本現(xiàn)狀,指出現(xiàn)有管理體系的優(yōu)缺點(diǎn),并對(duì)不足之處進(jìn)行改革和完善,構(gòu)建新的績(jī)效管理體系,該體系具有科學(xué)性、合理性、完整性的特點(diǎn)。新的管理制度具備客觀、公平、公正的原則,解決了F供水有限責(zé)任公司的很多問(wèn)題,使得F供水有限責(zé)任公司激勵(lì)機(jī)制更加完善,各部門均明確目標(biāo),員工的工作積極性有了很大的提升,凝聚力不斷增強(qiáng),公司的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力逐漸提高,向創(chuàng)建全國(guó)一流品牌的目標(biāo)邁進(jìn)堅(jiān)實(shí)的一步。
【關(guān)鍵詞】：供水公司 績(jī)效管理 關(guān)鍵績(jī)效考核 360度績(jī)效考核
【學(xué)位授予單位】：山東大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2016
【分類號(hào)】：F272.92;F299.24
【目錄】：

• 中文摘要8-10
• ABSTRACT10-13
• 第1章 導(dǎo)論13-18
• 1.1 選題背景與研究意義13-15
• 1.2 研究思路與研究方法15-16
• 1.3 研究?jī)?nèi)容16-17
• 1.4 創(chuàng)新點(diǎn)17-18
• 第2章 績(jī)效管理理論基礎(chǔ)和文獻(xiàn)綜述18-34
• 2.1 績(jī)效管理概念和意義18-25
• 2.2 績(jī)效管理方法25-32
• 2.3 績(jī)效管理相關(guān)文獻(xiàn)綜述32-34
• 第3章 F供水有限責(zé)任公司績(jī)效管理現(xiàn)狀分析34-50
• 3.1 供水行業(yè)發(fā)展?fàn)顩r34-39
• 3.2 F供水有限責(zé)任公司概況39-43
• 3.3 F供水有限責(zé)任公司績(jī)效管理現(xiàn)狀及其主要問(wèn)題43-50
• 第4章 F供水有限責(zé)任公司績(jī)效管理體系優(yōu)化50-65
• 4.1 績(jī)效管理的目標(biāo)、原則、改進(jìn)思路50-53
• 4.2 績(jī)效計(jì)劃的改進(jìn)設(shè)計(jì)53-60
• 4.3 績(jī)效輔導(dǎo)與溝通60-61
• 4.4 績(jī)效考核與反饋61-62
• 4.5 績(jī)效結(jié)果運(yùn)用62-65
• 第5章 F供水有限責(zé)任公司績(jī)效管理體系的實(shí)施保障與特點(diǎn)65-68
• 5.1 F供水有限責(zé)任公司績(jī)效管理體系的實(shí)施65
• 5.2 F供水有限責(zé)任公司績(jī)效管理體系的實(shí)施保障65-67
• 5.3 F供水有限責(zé)任公司績(jī)效管理體系的特點(diǎn)67-68
• 結(jié)論與展望68-71
• 附錄71-76
• 參考文獻(xiàn)76-78
• 致謝78-79
• 學(xué)位論文評(píng)閱及答辯情況表79

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