隨著現(xiàn)代經濟、技術的發(fā)展,現(xiàn)代配送系統(tǒng)的服務對象越來越多樣化,服務功能越來越復雜化,服務規(guī)模越來越擴大化。這一切使得現(xiàn)代配送系統(tǒng)面臨越來越高程度的變化,如何應對不確定性成為配送系統(tǒng)管理實踐的重要課題。 柔性作為一種有效應對不確定性的手段,成為現(xiàn)代配送系統(tǒng)必須具備的能力,這對于我國從事物流配送的企業(yè)或組織而言尤其如此。我國經濟正處在一個發(fā)展和變化的階段,物流配送業(yè)的服務市場充滿變數(shù),而具備柔性能力使從事物流配送的企業(yè)或組織能夠獲取更強的適應能力和采取更靈活的市場策略,從而變得更為敏捷和更具競爭力。 基于此,本文以配送系統(tǒng)服務能力為研究對象,從柔性的角度,圍繞服務能力的兩個基本問題——能力的投資決策與運用策略,結合柔性理論、運營管理能力理論和物流配送決策優(yōu)化理論,對問題展開研究。 本文的研究內容主要分為七章,各章主要內容如下: 第一章,緒論。本章主要介紹本論文的研究背景、研究意義以及論文研究的總體思路和論文結構等方面的內容。 第二章,理論基礎與研究文獻綜述。本章主要從三個方面對已有的研究成果進行疏理和評價,以形成本文研究課題的理論基礎,并為后續(xù)章節(jié)的研究內容提供參考和借鑒。這三個方面包括:...

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【學位級別】：博士

【部分圖文】：

圖1-1論文研究框架

圖1-1論文研究框架

圖3-1生產(服務)系統(tǒng)

圖3-1生產（服務）系統(tǒng)Figure3-1Manufacture(service)system影響生產（服務）系統(tǒng)能力的幾個主要因素[60][137統(tǒng)輸入的角度看，資源的投入是生產（服務）系統(tǒng)力形成的根源在于對于系統(tǒng)的資源投入，系統(tǒng)資源

圖3-4配送系統(tǒng)不確定性類型

圖3-4配送系統(tǒng)不確定性類型Figure3-4Typesofdistributionsystem’suncertainty需求的不確定性主要體現(xiàn)在兩個方面：服務對象的中，服務對象的不確定主要體現(xiàn)為服務對象的種類送系統(tǒng)構建之初準確的預測需求市場的情況，因此

圖3-5配送系統(tǒng)柔性能力形成機理Figure3-5Mechanismofdistributionsystem’sflexiblecapacity

通過對系統(tǒng)績效的評估，能夠體現(xiàn)柔性能力的價值，反饋信息和衡量柔性的標準，并為進一步的改進提供依據(jù)。系統(tǒng)服務能力柔性形成的整個過程可以描述為下圖：

本文編號：3981417