鼓勵(lì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)參與城市社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)已有數(shù)年,然而國(guó)內(nèi)只有較少的幾家知名物業(yè)服務(wù)企業(yè)進(jìn)行了有效嘗試。本文采用實(shí)地研究方式,以桂林市為研究地點(diǎn),以物業(yè)服務(wù)企業(yè)為研究對(duì)象,以物業(yè)經(jīng)理與社區(qū)工作人員為訪談對(duì)象,通過(guò)訪談法和觀察法收集資料,并對(duì)整理之后的資料做定性分析。運(yùn)用福利多元主義理論探索物業(yè)服務(wù)企業(yè)參與城市社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)的現(xiàn)狀、實(shí)踐困境及困境產(chǎn)生的原因,并給出突破實(shí)踐困境、提高物業(yè)參與積極性的相關(guān)路徑優(yōu)化策略。研究發(fā)現(xiàn):在多元主體參與的社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)模式中,作為市場(chǎng)主體一方的物業(yè)服務(wù)企業(yè)具有一定的參與優(yōu)勢(shì)和可行性,但整體參與程度低、參與積極性不高。養(yǎng)老服務(wù)落實(shí)的范圍比較狹窄,服務(wù)內(nèi)容單一化、基礎(chǔ)化。物業(yè)服務(wù)企業(yè)面臨的實(shí)踐困境比較突出,原因更加復(fù)雜多樣。既有養(yǎng)老資源儲(chǔ)備不足的技術(shù)層面原因,也有養(yǎng)老責(zé)任邊界模糊、配套政策缺失的制度層面的因素;還有養(yǎng)老文化價(jià)值觀個(gè)體差異和參與主體間利益沖突以及企業(yè)追求盈利和政府追求養(yǎng)老效益相矛盾的價(jià)值觀層面因素。這些因素共同導(dǎo)致了物業(yè)服務(wù)企業(yè)的參與困境。因此,筆者建議政府帶頭開(kāi)展試點(diǎn)推廣和宣傳、加大對(duì)人才、資金和土地的支持力度、完善定價(jià)機(jī)制、價(jià)格補(bǔ)償機(jī)...

【文章頁(yè)數(shù)】：63 頁(yè)

【學(xué)位級(jí)別】：碩士

【文章目錄】：
摘要
Abstract
緒論
    (一)選題背景
    (二)研究意義
        1.理論意義
        2.現(xiàn)實(shí)意義
    (三)研究方法
        1.訪談法
        2.觀察法
        3.研究創(chuàng)新
    (四)國(guó)內(nèi)外文獻(xiàn)綜述
        1.國(guó)外研究現(xiàn)狀
        2.國(guó)內(nèi)研究現(xiàn)狀
        3.文獻(xiàn)述評(píng)
一、核心概念與理論基礎(chǔ)
    (一)核心概念界定
        1.物業(yè)服務(wù)企業(yè)
        2.社區(qū)居家養(yǎng)老
    (二)理論基礎(chǔ):福利多元主義理論
        1.福利多元主義的內(nèi)涵
        2.福利多元主義的核心理念
二、物業(yè)服務(wù)企業(yè)參與城市社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)的現(xiàn)狀
    (一)參與優(yōu)勢(shì)
        1.基礎(chǔ)設(shè)施優(yōu)勢(shì)
        2.養(yǎng)老環(huán)境優(yōu)勢(shì)
        3.養(yǎng)老地緣優(yōu)勢(shì)
    (二)參與進(jìn)程
        1.艱難嘗試
        2.緩慢進(jìn)行
        3.同行效仿
    (三)參與內(nèi)容
        1.探訪孤寡老人
        2.開(kāi)辦業(yè)主食堂
        3.開(kāi)展便民活動(dòng)
        4.提供便民義診
三、物業(yè)服務(wù)企業(yè)參與城市社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)的實(shí)踐困境
    (一)資源困境
        1.場(chǎng)地短缺
        2.資金不足
        3.人才匱乏
    (二)參與困境
        1.企業(yè)參與積極性不高
        2.社區(qū)和政府參與度低
    (三)落實(shí)困境
        1.部分業(yè)主排斥適老化改造
        2.房產(chǎn)開(kāi)發(fā)商抗拒養(yǎng)老服務(wù)
四、物業(yè)服務(wù)企業(yè)參與城市社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)產(chǎn)生實(shí)踐困境的原因分析
    (一)資源技術(shù)層面
        1.養(yǎng)老資源儲(chǔ)備不足
        2.業(yè)主對(duì)物業(yè)不信任
    (二)制度機(jī)制層面
        1.配套政策不到位
        2.養(yǎng)老責(zé)任不明確
    (三)價(jià)值觀層面
        1.養(yǎng)老價(jià)值觀年齡層的差異
        2.參與主體之間的利益沖突
        3.政企追求目標(biāo)之間的矛盾
五、物業(yè)服務(wù)企業(yè)參與城市社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)的優(yōu)化路徑
    (一)政府支持層面
        1.推行養(yǎng)老服務(wù)試點(diǎn)
        2.增加人財(cái)物的支持
        3.制定價(jià)格補(bǔ)償機(jī)制
        4.加強(qiáng)養(yǎng)老服務(wù)監(jiān)管
    (二)物業(yè)參與層面
        1.提升物業(yè)企業(yè)的服務(wù)能力
        2.引進(jìn)化解矛盾的社工人員
        3.供給有償剛需的養(yǎng)老服務(wù)
        4.劃分適合參與的養(yǎng)老對(duì)象
    (三)社區(qū)推進(jìn)層面
        1.鼓勵(lì)物業(yè)企業(yè)養(yǎng)老合作
        2.宣傳物業(yè)參與養(yǎng)老理念
        3.協(xié)助物業(yè)開(kāi)展養(yǎng)老活動(dòng)
        4.宣揚(yáng)物業(yè)對(duì)公共的貢獻(xiàn)
結(jié)語(yǔ)
參考文獻(xiàn)
附錄
致謝



本文編號(hào)：3943140