近年來長租公寓市場發(fā)展迅速,集中式長租公寓憑借房源集中,便于統(tǒng)一管理、配備標準化服務和打造公寓社區(qū)等優(yōu)勢,深受青年群體的喜愛。集中式長租公寓多配備功能豐富的共享空間,作為居民交往與活動的場所,滿足住戶居住和社交等多種需求,然而在實際使用過程中卻存在空間閑置、滿意度低等諸多問題。目前針對長租公寓住戶滿意度的研究較多,但從共享空間角度開展的滿意度研究較為缺乏。因此,本文對集中式長租公寓共享空間滿意度進行研究,主要包括以下內容:首先,介紹集中式長租公寓發(fā)展的背景,分析國內外關于長租公寓和共享空間的研究現(xiàn)狀,梳理集中式長租公寓、共享空間等相關概念,對馬斯洛需求層次理論、環(huán)境行為關系理論和顧客滿意度理論進行論述。其次,構建集中式長租公寓共享空間滿意度概念模型。依據(jù)相關文獻和理論研究,分析共享空間滿意度的影響因素并選定空間環(huán)境、配套設施、交往氛圍等7個潛在變量和23個觀測變量,并提出相應的研究假設,構建集中式長租公寓共享空間滿意度的概念模型。再次,對集中式長租公寓共享空間滿意度模型進行實證分析。設計問卷并通過線上和線下兩種方式發(fā)放,將收集的數(shù)據(jù)利用SPSS24.0和AMOS24.0進行檢驗和分析,...

【文章頁數(shù)】：78 頁

【學位級別】：碩士

【文章目錄】：
摘要
ABSTRACT
第1章 緒論
    1.1 研究背景
        1.1.1 長租公寓市場的發(fā)展
        1.1.2 長租公寓深受青年租房者喜愛
        1.1.3 長租公寓滿意度問題引起重視
    1.2 國內外研究現(xiàn)狀
        1.2.1 長租公寓研究現(xiàn)狀
        1.2.2 共享經濟研究現(xiàn)狀
        1.2.3 共享空間研究現(xiàn)狀
        1.2.4 國內外研究現(xiàn)狀評述
    1.3 研究目的及意義
        1.3.1 研究目的
        1.3.2 研究意義
    1.4 研究內容、方法與技術路線
        1.4.1 研究內容
        1.4.2 研究方法
        1.4.3 技術路線
    1.5 創(chuàng)新點
第2章 相關概念及理論基礎
    2.1 相關概念界定
        2.1.1 集中式長租公寓
        2.1.2 共享空間
        2.1.3 集中式長租公寓共享空間
    2.2 相關理論基礎
        2.2.1 馬斯洛需求層次理論
        2.2.2 環(huán)境行為關系理論
        2.2.3 顧客滿意度理論
    2.3 本章小結
第3章 共享空間滿意度模型構建
    3.1 模型潛變量選取
        3.1.1 共享空間滿意度影響因素
        3.1.2 模型潛變量確定
    3.2 模型構建與研究假設
        3.2.1 模型構建
        3.2.2 研究假設
    3.3 觀測變量選取
        3.3.1 觀測變量選取及其理論依據(jù)
        3.3.2 觀測變量體系構建
    3.4 本章小結
第4章 共享空間滿意度模型實證分析
    4.1 問卷設計與數(shù)據(jù)收集
        4.1.1 問卷設計
        4.1.2 數(shù)據(jù)收集
    4.2 問卷數(shù)據(jù)檢驗
        4.2.1 信度檢驗
        4.2.2 效度檢驗
    4.3 模型假設檢驗
        4.3.1 結構方程模型
        4.3.2 模型適配度檢驗
        4.3.3 模型的修正與再檢驗
        4.3.4 模型的路徑分析
    4.4 模型實證結果分析
        4.4.1 結構模型分析
        4.4.2 測量模型分析
        4.4.3 實證分析結論
    4.5 本章小結
第5章 集中式長租公寓共享空間滿意度提升策略
    5.1 營造良好空間交往氛圍
        5.1.1 定期開展多樣化社區(qū)活動
        5.1.2 營造積極向上的社區(qū)文化
        5.1.3 構建和諧鄰里關系
    5.2 完善共享空間配套設施
        5.2.1 增加設施種類和數(shù)量
        5.2.2 做好設施維護
    5.3 提高共享空間環(huán)境品質
        5.3.1 保障共享空間安全性
        5.3.2 確保方便可達和使用便利
        5.3.3 提升舒適性和美觀性
    5.4 提升管理服務水平
        5.4.1 完善管家服務
        5.4.2 引入智能化管理
        5.4.3 注重共享空間環(huán)境維護
        5.4.4 完善抱怨和投訴的處理機制
    5.5 本章小結
第6章 結論及展望
    6.1 研究結論
    6.2 不足和展望
參考文獻
致謝
攻讀碩士學位期間論文發(fā)表及科研情況
附錄 集中式長租公寓共享空間滿意度調查問卷



本文編號：3743391