基于層次分析法的快遞企業(yè)服務(wù)質(zhì)量評價模型構(gòu)建
發(fā)布時間:2021-08-06 23:06
AHP在評價模型中的運(yùn)用,主要體現(xiàn)在運(yùn)用其原理計算出各指標(biāo)的權(quán)重值,然后利用客戶滿意度得出客戶對快遞服務(wù)質(zhì)量總體評價結(jié)果及各項指標(biāo)的滿意度。
【文章來源】:科學(xué)咨詢(科技·管理). 2020,(09)
【文章頁數(shù)】:2 頁
【文章目錄】:
一、采用層次分析法的必要性
二、評價模型構(gòu)建
(一)評價指標(biāo)權(quán)重設(shè)置
(二)計算權(quán)重及一致性檢驗
(三)基于層次分析構(gòu)建快遞企業(yè)服務(wù)質(zhì)量評價模型
三、總結(jié)
本文編號:3326653
【文章來源】:科學(xué)咨詢(科技·管理). 2020,(09)
【文章頁數(shù)】:2 頁
【文章目錄】:
一、采用層次分析法的必要性
二、評價模型構(gòu)建
(一)評價指標(biāo)權(quán)重設(shè)置
(二)計算權(quán)重及一致性檢驗
(三)基于層次分析構(gòu)建快遞企業(yè)服務(wù)質(zhì)量評價模型
三、總結(jié)
本文編號:3326653
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