本文關(guān)鍵詞：平衡計分卡在房地產(chǎn)企業(yè)績效評價中的應(yīng)用研究，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

【摘要】：隨著我國市場經(jīng)濟的不斷發(fā)展,社會商業(yè)化程度越來越高,加之市場環(huán)境的不斷變化和顧客需求的多樣性,使得商業(yè)競爭也愈加激烈。企業(yè)要想在市場競爭中占有一席之地就必須清楚地認識企業(yè)自身所處的環(huán)境,并不斷進行戰(zhàn)略調(diào)整,追蹤其戰(zhàn)略部署的效果。而對于戰(zhàn)略部署的效果如何評價這一問題,就需要企業(yè)根據(jù)自身發(fā)展情況建立相應(yīng)的績效評價體系。對于在國民經(jīng)濟中占有重要地位的房地產(chǎn)行業(yè)而言,由于其具有的資金投入大、回報周期長、變現(xiàn)難度大、易受國家經(jīng)濟政策影響等特點,使得房地產(chǎn)企業(yè)發(fā)展具有不穩(wěn)定性。因而,房地產(chǎn)企業(yè)的績效評價對企業(yè)的健康、可持續(xù)發(fā)展具有至關(guān)重要的作用�？冃гu價是企業(yè)人力資源管理中的關(guān)鍵環(huán)節(jié),經(jīng)過多年的不斷發(fā)展,它已經(jīng)逐步形成了一個完整的系統(tǒng)�？冃гu價的被考核者是企業(yè)員工,而對企業(yè)員工采用科學(xué)合理的考核辦法可以促進員工績效的提升,同時也推動了企業(yè)整體的發(fā)展。自諾頓和卡普蘭提出將平衡計分卡(Balanced Scorecard,BSC)應(yīng)用到企業(yè)績效評價中,經(jīng)過多年的實踐檢驗,擁有四個考核維度的平衡計分卡在人力資源績效考核管理工作中的地位變得非常的重要。BSC不僅關(guān)注績效評價,同時也注重企業(yè)戰(zhàn)略管理,它既考核了企業(yè)的財務(wù)指標(biāo),也關(guān)注對非財務(wù)指標(biāo)的考量。平衡計分卡在組織中形成了一套更加全面新穎的績效考核的架構(gòu),與此同時還使得組織的長遠決策管理和日�？冃Э己藘烧唛g有了系統(tǒng)的關(guān)聯(lián),并改進了方式方法。本篇論文以平衡計分卡的概念研究作為切入點,使用理論研究和日常工作中的實踐相結(jié)合的辦法,采用多種形式的調(diào)查統(tǒng)計方法,針對房地產(chǎn)企業(yè)的組織形式,有目的性的對其戰(zhàn)略決策和歷史績效控制系統(tǒng)進行更加透徹的研究。通過研究目前正在成功使用先進績效管控的組織,來建立案例中房地產(chǎn)公司自己的績效管控形式,結(jié)合房地產(chǎn)組織績效管控的日常工作,把平衡計分卡這種具有四個考核維度的績效管控工具應(yīng)用到房地產(chǎn)企業(yè)的管理模式上來,使房地產(chǎn)公司的長遠決策目標(biāo)與各部門的日常行為緊密的銜接起來。通過更大范圍的實踐和調(diào)查,以對房地產(chǎn)行業(yè)的特性分析為基礎(chǔ),制定出財務(wù)維度、客戶維度、內(nèi)部業(yè)務(wù)流程維度、學(xué)習(xí)與成長維度這四大內(nèi)容為主的指標(biāo)系統(tǒng),針對各個數(shù)據(jù)來評估和打分,最后使用層次分析法(AHP)來確定指標(biāo)權(quán)重,保證關(guān)鍵指標(biāo)的公正合理,進而建立起一整套全面科學(xué)的數(shù)據(jù)指標(biāo)系統(tǒng)。以期為房地產(chǎn)企業(yè)的高層決策者以及從事日常工作的人力專員們的績效管控實際操作提供一些參考,為房地產(chǎn)行業(yè)規(guī)范有效的使用平衡計分卡提高管理效率,構(gòu)建一個較為全面的基礎(chǔ)和范本。
【關(guān)鍵詞】：房地產(chǎn)企業(yè) 績效評價 平衡計分卡 層次分析法
【學(xué)位授予單位】：山東財經(jīng)大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2016
【分類號】：F299.233.4;F272.92
【目錄】：

• 摘要5-7
• Abstract7-11
• 第1章 緒論11-16
• 1.1 研究背景及意義11-13
• 1.1.1 研究背景11-12
• 1.1.2 研究意義12-13
• 1.2 研究內(nèi)容13
• 1.3 研究思路與框架13-14
• 1.4 研究方法14-15
• 1.5 本文的創(chuàng)新點15-16
• 第2章 國內(nèi)外研究綜述16-23
• 2.1 國外研究綜述16-18
• 2.1.1 平衡計分卡基礎(chǔ)理論研究16-17
• 2.1.2 平衡計分卡理論完善研究17-18
• 2.2 國內(nèi)研究綜述18-22
• 2.2.1 平衡計分卡基礎(chǔ)理論研究18
• 2.2.2 平衡計分卡實踐應(yīng)用研究18-20
• 2.2.3 平衡計分卡局限性研究20-21
• 2.2.4 平衡計分卡改進研究21
• 2.2.5 平衡計分卡在房地產(chǎn)企業(yè)中的應(yīng)用研究21-22
• 2.3 文獻述評22-23
• 第3章 績效評價理論與平衡計分卡理論概述23-35
• 3.1 企業(yè)績效評價理論概述23-26
• 3.1.1 企業(yè)績效評價的概念及特點23-24
• 3.1.2 企業(yè)績效評價的作用24-25
• 3.1.3 企業(yè)績效評價的流程25-26
• 3.2 平衡計分卡理論概述26-33
• 3.2.1 平衡計分卡的起源及四要素26-27
• 3.2.2 平衡計分卡的特點27-28
• 3.2.3 平衡計分卡的適用條件28-30
• 3.2.4 平衡計分卡設(shè)計的基本原則及步驟30-32
• 3.2.5 平衡計分卡在企業(yè)績效評價中的作用32-33
• 3.3 小結(jié)33-35
• 第4章 房地產(chǎn)企業(yè)的平衡計分卡評價指標(biāo)及權(quán)重設(shè)計35-43
• 4.1 房地產(chǎn)企業(yè)應(yīng)用平衡計分卡設(shè)計評價指標(biāo)的原則及步驟35-36
• 4.2 房地產(chǎn)企業(yè)基于平衡計分卡的績效考核指標(biāo)設(shè)計36-39
• 4.2.1 財務(wù)維度戰(zhàn)略目標(biāo)37
• 4.2.2 客戶維度戰(zhàn)略目標(biāo)37
• 4.2.3 內(nèi)部經(jīng)營維度戰(zhàn)略目標(biāo)37-38
• 4.2.4 學(xué)習(xí)與成長維度戰(zhàn)略目標(biāo)38
• 4.2.5 平衡計分卡各維度考核指標(biāo)設(shè)計38-39
• 4.3 房地產(chǎn)企業(yè)績效考核指標(biāo)權(quán)重的確定39-42
• 4.4 小結(jié)42-43
• 第5章 案例分析43-53
• 5.1 案例公司概況43
• 5.2 案例公司績效評價體系現(xiàn)狀分析43-46
• 5.2.1 公司現(xiàn)有績效評價體系介紹43-44
• 5.2.2 現(xiàn)有績效評價體系存在的問題44-46
• 5.3 平衡計分卡在案例公司績效評價體系的權(quán)重確定46-52
• 5.3.1 構(gòu)建案例公司的平衡計分卡層次結(jié)構(gòu)46-48
• 5.3.2 策略層指標(biāo)權(quán)重的確定48-49
• 5.3.3 指標(biāo)層指標(biāo)的權(quán)重確定49-51
• 5.3.4 平衡計分卡各維度指標(biāo)的權(quán)重確定與分析51-52
• 5.4 小結(jié)52-53
• 第6章 應(yīng)用平衡計分卡的實施保障與注意事項53-56
• 6.1 基于平衡計分卡的績效評價體系的實施保障53-54
• 6.2 房地產(chǎn)企業(yè)應(yīng)用平衡計分卡的注意事項54-55
• 6.3 小結(jié)55-56
• 第7章 結(jié)論56-57
• 參考文獻57-60
• 附錄60-65
• 致謝65

【相似文獻】

中國期刊全文數(shù)據(jù)庫 前10條

1 匡永峰;淺論企業(yè)員工績效評價[J];甘肅科技;2005年08期

2 呂常影;;論利益相關(guān)者理論對我國企業(yè)績效評價的影響[J];大慶師范學(xué)院學(xué)報;2006年01期

3 姚繼亮;;繞過績效評價的六個誤區(qū)[J];人力資源;2006年03期

4 韓金紅;;企業(yè)信息化績效評價中存在問題及對策研究[J];商場現(xiàn)代化;2006年22期

5 約瑟夫·康克林;田彤坤;;駕馭績效評價[J];中國質(zhì)量;2007年03期

6 王曉晨;張鳳;周慧英;;知識型員工績效評價研究[J];商場現(xiàn)代化;2007年23期

7 李玉梅;;績效評價中財務(wù)指標(biāo)應(yīng)用的思考[J];中國商界(下半月);2009年09期

8 湯娟;;平衡計分卡在企業(yè)R&D績效評價中的應(yīng)用[J];科技和產(chǎn)業(yè);2010年09期

9 劉艷巧;;基于平衡計分卡的高新技術(shù)企業(yè)績效評價研究[J];江蘇商論;2011年09期

10 劉俊振;;績效評價的反思與對策[J];企業(yè)改革與管理;2012年02期

中國重要會議論文全文數(shù)據(jù)庫 前10條

1 馬君;;基于績效評價的激勵研究[A];現(xiàn)代工業(yè)工程與管理研討會會議論文集[C];2006年

2 韋yN;朱衛(wèi)東;;基于利益相關(guān)者理論和績效棱柱法的國有企業(yè)績效評價研究[A];中國會計學(xué)會高等工科院校分會2008年學(xué)術(shù)年會（第十五屆年會）暨中央在鄂集團企業(yè)財務(wù)管理研討會論文集（下冊）[C];2008年

3 王君彩;王淑芳;;企業(yè)研究與開發(fā)績效評價:現(xiàn)狀分析及改進思路[A];中國會計學(xué)會2006年學(xué)術(shù)年會論文集（下冊）[C];2006年

4 楊覺英;陳孟英;;基于“戰(zhàn)略”導(dǎo)向的企業(yè)績效評價研究[A];2001年中國管理科學(xué)學(xué)術(shù)會議論文集[C];2001年

5 祝素月;;基于股票期權(quán)激勵制度下經(jīng)營者績效評價的探討[A];中國會計學(xué)會高等工科院校分會2006年學(xué)術(shù)年會暨第十三屆年會論文集[C];2006年

6 周鎏鎏;溫素彬;;企業(yè)碳績效評價研究綜述及模型探索[A];第十一屆中國技術(shù)管理（2014`MOT）年會論文集[C];2014年

7 包國憲;劉紅芹;;政府購買居家養(yǎng)老服務(wù)的績效評價研究[A];中國康復(fù)醫(yī)學(xué)會第七次全國老年醫(yī)學(xué)與康復(fù)學(xué)術(shù)大會資料匯編[C];2012年

8 劉云;石金濤;;思維自我領(lǐng)導(dǎo)理論在績效評價中的應(yīng)用[A];區(qū)域人才開發(fā)的理論與實踐——港澳臺大陸人才論壇暨2008年中華人力資源研究會年會論文集[C];2008年

9 邵建軍;柯大鋼;;基于制約理論的績效評價體系與企業(yè)的持續(xù)改進[A];中國會計學(xué)會高等工科院校分會2005年學(xué)術(shù)年會暨第十二屆年會論文集[C];2005年

10 王雅婧;;政府采購績效評價中的“熱”觀點與“冷”思考[A];中國法學(xué)會財稅法學(xué)研究會2007年會暨第五屆全國財稅法學(xué)學(xué)術(shù)研討會論文集[C];2007年

中國重要報紙全文數(shù)據(jù)庫 前10條

1 本報通訊員　楊勇軍　記者　 張淑芹;寧夏科技項目進行績效評價[N];科技日報;2007年

2 記者 耿丹丹;湖南：績效評價貫穿購買服務(wù)全過程[N];中國政府采購報;2014年

3 本報記者 王童彥;政采績效評價由誰來做[N];中國政府采購報;2014年

4 記者 方霞 通訊員 李迪剛;工業(yè)績效評價帶來發(fā)展“新天地”[N];嘉興日報;2014年

5 記者 劉宇鑫;政府購買服務(wù)超二百萬元須績效評價[N];北京日報;2014年

6 李桂文、張翼華、唐慧杰、曾衛(wèi)康、李婧、周奉超;績效評價將告別“糊涂賬”[N];廣州日報;2004年

7 湯命鵬;上市公司內(nèi)部績效評價“十大”誤區(qū)[N];中國經(jīng)濟時報;2003年

8 北大縱橫管理咨詢公司 湯命鵬;績效評價的十大誤區(qū)[N];中國勞動保障報;2003年

9 唐瑩;公共財政績效評價廣東試驗：機制扼殺“過路財神”[N];中國經(jīng)營報;2004年

10 王晶;封殺“過路財神”公共財政績效評價廣東試點[N];中國經(jīng)營報;2004年

中國博士學(xué)位論文全文數(shù)據(jù)庫 前10條

1 曹德勝;我國VTS績效評價與雷達站選址研究[D];大連海事大學(xué);2014年

2 李科;行業(yè)協(xié)會績效評價研究[D];同濟大學(xué);2008年

3 殷青偉;員工績效評價的理論與系統(tǒng)研究[D];天津大學(xué);2012年

4 安中濤;企業(yè)集團內(nèi)部績效評價模式的構(gòu)建研究[D];天津大學(xué);2007年

5 任柏明;管理者績效評價及激勵問題研究[D];哈爾濱工業(yè)大學(xué);2009年

6 王銳蘭;我國非營利組織績效評價研究[D];南京航空航天大學(xué);2005年

7 買生;企業(yè)社會責(zé)任績效評價研究[D];大連理工大學(xué);2012年

8 晁毓欣;公共品政府供給績效評價：機理與運用[D];山東大學(xué);2011年

9 潘彬;政府采購績效評價與治理對策研究[D];中南大學(xué);2007年

10 蔡炯;北京市國有林場績效評價研究[D];北京林業(yè)大學(xué);2013年

中國碩士學(xué)位論文全文數(shù)據(jù)庫 前10條

1 郭思圻;政府購買社會組織公共服務(wù)績效評價體系研究[D];武漢理工大學(xué);2014年

2 謝賢婧;基于EVA的JZ鉆井公司績效評價研究[D];西安石油大學(xué);2015年

3 南恒瑋;基于平衡計分卡的KL銀行績效評價研究[D];西安石油大學(xué);2015年

4 彭海洋;職業(yè)健康安全管理體系績效研究在地下金屬礦山的應(yīng)用[D];昆明理工大學(xué);2015年

5 姜希;平衡計分卡在SYJX集團績效評價中的應(yīng)用[D];遼寧大學(xué);2015年

6 路燕娜;基于AHP-云模型的建筑施工企業(yè)項目經(jīng)理績效評價[D];河北工程大學(xué);2015年

7 鄭彩玲;基于一種改進DEA方法的企業(yè)績效評價及排序研究[D];天津商業(yè)大學(xué);2015年

8 鄧潔;平衡計分卡角度下企業(yè)績效評價體系研究[D];天津商業(yè)大學(xué);2015年

9 吳靜;“兩新”黨建績效評價體系的探索與構(gòu)建[D];復(fù)旦大學(xué);2013年

10 伍敏;上下級關(guān)系視角下的建言行為對績效評價的影響研究[D];華中師范大學(xué);2015年

  本文關(guān)鍵詞：平衡計分卡在房地產(chǎn)企業(yè)績效評價中的應(yīng)用研究，，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

本文編號：276448