【摘要】：近年來(lái)快遞業(yè)迅速發(fā)展,快遞服務(wù)的質(zhì)量問(wèn)題也逐步凸顯,受到了社會(huì)的普遍關(guān)注�？爝f服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題反映了快遞企業(yè)管理質(zhì)量存在的問(wèn)題,所以快遞企業(yè)如何提高企業(yè)質(zhì)量管理水平,是一個(gè)很有價(jià)值的課題。本文以中國(guó)快遞企業(yè)管理質(zhì)量為背景,以江、浙、滬地區(qū)的快遞企業(yè)為調(diào)研對(duì)象,應(yīng)用層次分析法對(duì)快遞企業(yè)管理質(zhì)量進(jìn)行了層次建模與實(shí)證研究。

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本文編號(hào)：2739088