發(fā)布時間：2020-07-01 20:50

【摘要】： 二十一世紀(jì)全球經(jīng)濟(jì)形態(tài)已轉(zhuǎn)變成為以創(chuàng)新為主的知識經(jīng)濟(jì)時代。國家和地區(qū)的知識創(chuàng)新體系和創(chuàng)新能力,已成為決定一個國家、地區(qū)經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展的重要基礎(chǔ),成為影響其競爭力的關(guān)鍵因素。然而,同國外的企業(yè)相比,我國企業(yè)總體的自主創(chuàng)新能力仍然十分薄弱,國際競爭力不強(qiáng),這已成為制約我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展的瓶頸。從我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展和提高企業(yè)的國際競爭力出發(fā),當(dāng)務(wù)之急就是要提升企業(yè)的自主創(chuàng)新能力。 在知識經(jīng)濟(jì)時代,企業(yè)間的競爭已經(jīng)實現(xiàn)了從價格競爭向差異化競爭的轉(zhuǎn)變。在市場競爭中,價格競爭主要反映在企業(yè)的成本優(yōu)勢上,而企業(yè)的差異化競爭主要表現(xiàn)為產(chǎn)品差異化、服務(wù)差異化等方面。新產(chǎn)品開發(fā)是企業(yè)通過產(chǎn)品差異化建立競爭優(yōu)勢的基礎(chǔ)。隨著競爭程度的日益激烈,現(xiàn)在的企業(yè)為適應(yīng)新的競爭方式,需要提升其創(chuàng)新能力。惟有成為創(chuàng)新型企業(yè),才能確保企業(yè)成功鼎立于現(xiàn)代企業(yè)競爭之林。 在當(dāng)今時代,市場需求的差異化、細(xì)分化和個性化不斷加強(qiáng),使得員工隊伍向多元化發(fā)展。同時,由于創(chuàng)新所涉及的知識相當(dāng)廣泛,許多時候新的想法和解決方案往往會來自于不同的領(lǐng)域,需要利用各種不同知識背景員工的創(chuàng)造力。因此,現(xiàn)代企業(yè)通過組建團(tuán)隊,借助團(tuán)隊成員之間的交互,完成復(fù)雜的創(chuàng)新任務(wù)。對創(chuàng)新團(tuán)隊的有效管理和支持已成為現(xiàn)代企業(yè)管理的一個焦點。 團(tuán)隊創(chuàng)新是一個充滿不確定的復(fù)雜問題:隨著科技的發(fā)展,產(chǎn)品的復(fù)雜性越來越高,這同樣增加了創(chuàng)新的復(fù)雜性,使得創(chuàng)新需要多種專業(yè)知識和技能;團(tuán)隊創(chuàng)新的參與者不僅包括具有不同知識背景的團(tuán)隊成員還包括與團(tuán)隊創(chuàng)新任務(wù)相關(guān)的專家、利益相關(guān)者等,這些參與者分布于企業(yè)的多個部門,甚至處于多個地理位置;團(tuán)隊創(chuàng)新的過程是團(tuán)隊成員不斷的產(chǎn)生主意和觀點、反復(fù)論證形成解決方案并實施方案的復(fù)雜過程。錢學(xué)森等人提出了解決復(fù)雜問題的“從定性到定量綜合集成方法論”,倡導(dǎo)將專家集體、統(tǒng)計數(shù)據(jù)和信息知識有機(jī)結(jié)合起來,構(gòu)成一個高度智能化的人機(jī)交互系統(tǒng),具有綜合集成的各種知識,從感性上升到理性,實現(xiàn)從定性到定量的功能。綜合集成方法論能夠為團(tuán)隊創(chuàng)新提供很好的方法論基礎(chǔ)和系統(tǒng)框架。 本文在綜合集成方法論的指導(dǎo)下,系統(tǒng)地分析了團(tuán)隊的創(chuàng)新過程,研究了團(tuán)隊創(chuàng)新支持理論,并設(shè)計和實現(xiàn)了一個綜合集成團(tuán)隊創(chuàng)新支持系統(tǒng)。 本文的主要研究工作及成果包括: 1.本文系統(tǒng)綜述了國內(nèi)外與團(tuán)隊創(chuàng)新相關(guān)研究成果,并指出已有研究中存在的問題和不足之處。內(nèi)容主要分為四個部分:首先介紹了國內(nèi)外對團(tuán)隊創(chuàng)新的相關(guān)研究;其次綜述了已有的知識創(chuàng)新的相關(guān)研究;然后綜述了信息系統(tǒng)支持團(tuán)隊創(chuàng)新領(lǐng)域的相關(guān)研究;最后綜述了人機(jī)結(jié)合綜合集成方法論的相關(guān)研究。 2.研究了團(tuán)隊創(chuàng)新中人機(jī)結(jié)合的潛在創(chuàng)新點識別方法。首先對團(tuán)隊所獲的知識進(jìn)行預(yù)處理,采用一個統(tǒng)一的模式將團(tuán)隊知識存儲到知識庫中,并將團(tuán)隊知識以任務(wù)為中心進(jìn)行組織。然后應(yīng)用一種信息檢索的技術(shù)(潛在語義分析)計算主意與已有知識間相似度,依據(jù)相似度的大小,實現(xiàn)知識的自動排序,幫助團(tuán)隊找出與主意最相關(guān)的知識,并最終以人機(jī)結(jié)合的方式,由專家通過比較主意與最相關(guān)的知識而快速識別出新的創(chuàng)造性的主意,即潛在創(chuàng)新點。 3.研究了團(tuán)隊創(chuàng)新中人機(jī)結(jié)合的潛在創(chuàng)新點選擇。為了從團(tuán)隊成員所產(chǎn)生的大量主意中選擇出最好的潛在創(chuàng)新點,本文建立了一個人機(jī)結(jié)合的潛在創(chuàng)新點選擇模型。首先進(jìn)行主意的初步分類。應(yīng)用一種新的模式識別方法-支持向量機(jī)-由團(tuán)隊成員來對主意進(jìn)行分類,將其分為低質(zhì)量主意、具有一定質(zhì)量但不適合于團(tuán)隊任務(wù)的主意以及合適的主意三類。主意分類的目的是快速剔除掉那些低質(zhì)量和明顯不適合于團(tuán)隊任務(wù)的主意,被剔除掉的主意就不必進(jìn)入以下階段由專家對其進(jìn)行詳細(xì)的綜合評價和研討,從而可以大大節(jié)省評價時間,提高團(tuán)隊創(chuàng)新的效率。其次進(jìn)行主意綜合評價。經(jīng)過上一階段的主意分類,那些低質(zhì)量和不適合于團(tuán)隊任務(wù)的主意已經(jīng)被剔除掉,剩下的是較為合適的有可能被最終選中的主意,在這一階段,由團(tuán)隊中的相關(guān)成員、專家以及任務(wù)的利益相關(guān)者共同對這些主意進(jìn)行綜合評價。第三階段就是由專家進(jìn)行群體決策。這一階段中參與研討得專家包括團(tuán)隊中的相關(guān)成員、技術(shù)專家以及客戶等。專家研討的目的是要選擇出最優(yōu)的潛在創(chuàng)新點,討論潛在創(chuàng)新點的優(yōu)點與缺點、對潛在創(chuàng)新點提出改進(jìn)意見。 4.研究了創(chuàng)新點的進(jìn)化過程及其可視化。首先分析了創(chuàng)新點的進(jìn)化過程;其次建立了創(chuàng)新點的進(jìn)化模型;最后在這個模型的基礎(chǔ)上實現(xiàn)了潛在創(chuàng)新點改進(jìn)過程以及完整創(chuàng)新點形成過程的可視化。創(chuàng)新點進(jìn)化模型及其可視化動態(tài)展示了在團(tuán)隊完成創(chuàng)新任務(wù)的過程中,潛在創(chuàng)新點的改進(jìn)、成熟創(chuàng)新點的形成以及最終得到完整創(chuàng)新點的創(chuàng)新點進(jìn)化的整個過程,從而可以有效地指導(dǎo)創(chuàng)新點進(jìn)化的具體過程。 5.研究了團(tuán)隊成員創(chuàng)新價值評估方法。首先在信息透明的基礎(chǔ)上由團(tuán)隊成員互評得到每個成員的貢獻(xiàn)度;然后根據(jù)每個成員的貢獻(xiàn)度評估得到每個成員所創(chuàng)造的價值;價值評價的結(jié)果可以為團(tuán)隊創(chuàng)新激勵機(jī)制的建立提供依據(jù)。 6.綜合集成團(tuán)隊創(chuàng)新支持系統(tǒng)設(shè)計及應(yīng)用研究。首先在研究了潛在創(chuàng)新點的識別與選擇、創(chuàng)新點的進(jìn)化及可視化以及團(tuán)隊成員創(chuàng)新價值評價的基礎(chǔ)上,構(gòu)建了團(tuán)隊創(chuàng)新的支持平臺-綜合集成團(tuán)隊創(chuàng)新支持系統(tǒng),并開發(fā)實現(xiàn)了綜合集成團(tuán)隊創(chuàng)新支持系統(tǒng)。然后對綜合集成團(tuán)隊創(chuàng)新支持系統(tǒng)進(jìn)行應(yīng)用研究,分析了其實際應(yīng)用的效果。并以開發(fā)注塑模設(shè)計系統(tǒng)這個創(chuàng)新任務(wù)為實際應(yīng)用案例,對綜合集成團(tuán)隊創(chuàng)新支持系統(tǒng)的應(yīng)用效果進(jìn)行了分析和闡述。 本文的主要創(chuàng)新之處歸納為如下四點: 1.研究了團(tuán)隊創(chuàng)新中人機(jī)結(jié)合的潛在創(chuàng)新點識別。在對團(tuán)隊創(chuàng)新中的知識進(jìn)行記錄和分類組織的基礎(chǔ)上,應(yīng)用潛在語義分析實現(xiàn)了知識的自動排序。知識自動排序的結(jié)果能夠幫助團(tuán)隊成員找出與主意最相關(guān)的知識,通過比較主意及與其最相關(guān)的知識可以幫助團(tuán)隊成員識別出新的創(chuàng)造性的主意,即潛在創(chuàng)新點。應(yīng)用這個人機(jī)結(jié)合的潛在創(chuàng)新點方法可以避免知識和文獻(xiàn)的人工檢索與篩選,節(jié)省團(tuán)隊和專家大量冗余繁瑣的勞動時間,從而為團(tuán)隊創(chuàng)新中潛在創(chuàng)新點的識別提供有效的支持。 2.建立了人機(jī)結(jié)合的團(tuán)隊創(chuàng)新潛在創(chuàng)新點選擇模型。潛在創(chuàng)新點模型是一個分為三個階段逐步過濾主意,最終達(dá)到選擇潛在創(chuàng)新點這個目的。第一階段為主意的初步分類,應(yīng)用支持向量機(jī)這個方法由團(tuán)隊成員來對主意進(jìn)行分類,將其分為低質(zhì)量主意、具有一定質(zhì)量但不適合于團(tuán)隊任務(wù)的主意以及合適的主意三類;第二階段為面向任務(wù)的主意綜合評價,由團(tuán)隊中的相關(guān)成員、專家以及任務(wù)的利益相關(guān)者根據(jù)團(tuán)隊的創(chuàng)新任務(wù)共同對較為合適的有可能被最終選中的主意進(jìn)行綜合評價;第三階段為專家群體決策,討論主意的優(yōu)點與缺點、選出最合適的潛在創(chuàng)新點、對潛在創(chuàng)新點提出改進(jìn)意見。 3.研究了團(tuán)隊創(chuàng)新中創(chuàng)新點進(jìn)化及其可視化。分析了創(chuàng)新點進(jìn)化的過程;建立了創(chuàng)新點進(jìn)化模型;實現(xiàn)了潛在創(chuàng)新點改進(jìn)過程以及完成創(chuàng)新點形成過程的可視化,應(yīng)用可視化的方法支持創(chuàng)新點的進(jìn)化過程。創(chuàng)新點進(jìn)化模型及其可視化動態(tài)展示了在團(tuán)隊完成創(chuàng)新任務(wù)的過程中,潛在創(chuàng)新點的改進(jìn)、成熟創(chuàng)新點的形成以及完整創(chuàng)新點產(chǎn)生的整個過程,從而可以有效地指導(dǎo)創(chuàng)新點進(jìn)化的具體過程。 4.研究了團(tuán)隊成員的創(chuàng)新價值評估方法。該方法在信息透明的基礎(chǔ)上由團(tuán)隊成員互評各成員的貢獻(xiàn)度,并進(jìn)一步評價團(tuán)隊各成員所創(chuàng)造的價值。這種團(tuán)隊內(nèi)部的成員對自己的工作進(jìn)行評價的方法,可以給與成員一定的自主權(quán),有利于創(chuàng)造一個寬松的工作環(huán)境。價值評價的結(jié)果可以為團(tuán)隊創(chuàng)新激勵機(jī)制的建立提供依據(jù)。
【學(xué)位授予單位】：上海交通大學(xué)
【學(xué)位級別】：博士
【學(xué)位授予年份】：2007
【分類號】：F273.1;F224

【參考文獻(xiàn)】

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本文編號：2737249