本文選題：電商物流　切入點：品牌資產(chǎn)　出處：《企業(yè)經(jīng)濟》2017年06期

【摘要】：本文在對國內(nèi)外品牌資產(chǎn)相關理論進行系統(tǒng)梳理的基礎上,闡述國內(nèi)外學者對測量品牌以及服務項目的研究現(xiàn)狀,結(jié)合物流學院專家組意見及對電商物流企業(yè)前期調(diào)研訪談信息,對電商物流企業(yè)核心快遞業(yè)務展開分析研究,形成電商物流品牌資產(chǎn)與服務價值的初步測量題項;從品牌資產(chǎn)的顧客視角展開相關分析、因子分析、信度分析等一系列實證研究,構(gòu)建電商物流企業(yè)品牌資產(chǎn)與服務價值研究框架及模型指標,并結(jié)合企業(yè)品牌建設管理實踐,分別從品牌質(zhì)量滿意度、品牌組織成長度、企業(yè)文化融洽度和品牌服務忠誠度方面提出經(jīng)營建議。
[Abstract]:On the basis of systematically combing the theories related to brand equity at home and abroad, this paper expounds the research status of domestic and foreign scholars on the measurement of brands and service items. Combined with the opinion of the expert group of logistics college and the information of preliminary investigation and interview on e-commerce logistics enterprises, the paper analyzes and studies the core express business of e-commerce logistics enterprises, and forms a preliminary measurement item of brand assets and service value of e-commerce logistics. From the perspective of brand equity, a series of empirical studies, such as correlation analysis, factor analysis and reliability analysis, are carried out to construct the research framework and model indicators of brand equity and service value of e-commerce logistics enterprises, and combine with the management practice of enterprise brand building. The management suggestions are put forward from the aspects of brand quality satisfaction, brand organization growth, corporate culture harmony and brand service loyalty.
【作者單位】： 廣東機電職業(yè)技術(shù)學院物流學院;華南師范大學國際商學院;
【基金】：國家社會科學基金項目“制造集群網(wǎng)絡創(chuàng)新機制研究”(項目編號:11CGL043) 中國物流學會項目“電商物流企業(yè)的品牌建設應用研究”(項目編號:2016CSLKT3-084) 廣東省深化教育領域綜合改革試點項目“基于‘華南區(qū)電商物流產(chǎn)教聯(lián)盟’的職業(yè)教育創(chuàng)新模式改革研究與實踐”[項目編號:粵教規(guī)函(2015)9號,粵財教(2014)564號]
【分類號】：F259.23;F273.2;F724.6

【參考文獻】

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【共引文獻】

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本文編號：1689090