專家系統(tǒng)在現(xiàn)代物業(yè)管理中的應(yīng)用探析
本文關(guān)鍵詞: 物業(yè)管理 業(yè)主委員會 專家系統(tǒng) 知識庫 出處:《福建商學(xué)院學(xué)報》2017年01期 論文類型:期刊論文
【摘要】:目前,全國業(yè)主委員會的成立率較低,其主要原因是物業(yè)管理中涉及大量的專業(yè)知識,與物業(yè)公司、開發(fā)商相比,業(yè)主在知識的掌握上處于劣勢。物業(yè)專家系統(tǒng)的設(shè)計、研發(fā)、構(gòu)建和運行可以幫助業(yè)主在最短的時間內(nèi)縮短與物業(yè)專家之間的差距,從而維護自身的合法權(quán)益。物業(yè)專家系統(tǒng)主要由物業(yè)信息管理、業(yè)主信息管理、文件管理、知識庫管理、業(yè)務(wù)流程管理、投票管理等六個部分組成,可在實踐部門推廣使用。
[Abstract]:At present, the establishment rate of the National owners Committee is low, the main reason is that property management involves a lot of professional knowledge, compared with property companies, developers. The owner is at a disadvantage in the mastery of knowledge. The design, development, construction and operation of the property expert system can help the owner to shorten the gap between the owner and the property expert in the shortest time. Property expert system is mainly composed of six parts: property information management, owner information management, document management, knowledge base management, business process management and voting management. It can be popularized in practice department.
【作者單位】: 福建商學(xué)院工商管理系;
【基金】:基金項目:2015年福建省教育廳“專家系統(tǒng)在物業(yè)管理中的應(yīng)用研究”(JA15732)
【分類號】:TP182;F299.233.47
【正文快照】: 1991年,中國第一個業(yè)主委員會(下面簡稱業(yè)委會)在深圳天景花園小區(qū)成立,迄今已有25年歷史,然而,深圳市住房和建設(shè)局的相關(guān)資料顯示,目前深圳全市業(yè)委會成立率約35%左右,僅處于全國平均水平,其中運行良好的更是少之又少[1]。理論上,深圳作為中國改革開放的前沿陣地,其物業(yè)管理
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