本文關(guān)鍵詞：環(huán)境不確定性、資產(chǎn)專用性和依賴對“關(guān)系”的影響：對我國第三方物流的實證研究　出處：《中國科學(xué)技術(shù)大學(xué)》2017年碩士論文　論文類型：學(xué)位論文

  更多相關(guān)文章： 第三方物流 環(huán)境不確定性 資產(chǎn)專用性 依賴 關(guān)系 運營績效

【摘要】：隨著市場競爭的日益加劇,越來越多的企業(yè)為了專注于自身的核心競爭力而將物流業(yè)務(wù)外包,因此第三方物流得以迅猛發(fā)展。然而,我國第三方物流業(yè)還處于發(fā)展階段,特別地,我國物流成本一直居高不下。因此,提高效率、降低成本對我國第三方物流業(yè)的健康發(fā)展來說至關(guān)重要。第三方物流企業(yè)除了降低運營成本以外,還需要努力降低物流交易成本。研究表明有效的交易關(guān)系管理是降低交易成本的重要方式,因此,我國第三方物流企業(yè)需要加強與客戶間關(guān)系的管理以降低交易成本。不同于西方依賴組織間的系統(tǒng)性信任和承諾來管理關(guān)系,在我國更依賴于"關(guān)系(Guanxi)"——基于中國文化特色的關(guān)系管理策略。"關(guān)系"強調(diào)對企業(yè)高管以及邊界人員的私人關(guān)系的利用。大量研究表明"關(guān)系"在中國商業(yè)活動中發(fā)揮著關(guān)鍵作用。然而,第三方物流文獻(xiàn)中對"關(guān)系"卻鮮有研究。因此,本文研究"關(guān)系"在第三方物流企業(yè)與其主要客戶關(guān)系管理中的作用。具體地,首先研究高交易成本壓力(表現(xiàn)為環(huán)境不確定性和專用資產(chǎn)投資)是否會積極影響第三方物流企業(yè)發(fā)展和利用與主要客戶的"關(guān)系"來降低成本,以檢驗"關(guān)系"作為一種降低交易成本的戰(zhàn)略工具在第三方物流業(yè)中的適用性;其次,研究"關(guān)系"對第三方物流企業(yè)績效的影響,以檢驗"關(guān)系"在第三方物流業(yè)中的有效性。特別地,本文還研究了第三方物流企業(yè)與其主要客戶的地位不對等(表現(xiàn)為不同的依賴程度)對"關(guān)系"的適用性的影響�；趯�281家第三方物流企業(yè)的問卷調(diào)查數(shù)據(jù)的實證分析,本文發(fā)現(xiàn)環(huán)境不確定性和專用資產(chǎn)投資均會積極影響第三方物流企業(yè)發(fā)展和利用與其主要客戶的"關(guān)系",并且"關(guān)系"對運營績效有顯著的正向影響。此外,第三方物流企業(yè)對其主要客戶的依賴也會積極影響他們發(fā)展與主要客戶的"關(guān)系",特別地,依賴會減弱專用資產(chǎn)投資對"關(guān)系"的影響。本文的發(fā)現(xiàn)一方面檢驗了"關(guān)系"在第三方物流與其客戶關(guān)系管理中的作用,豐富了第三方物流的相關(guān)研究;另一方面驗證了"關(guān)系"的三個前置因素——環(huán)境不確定性、專用資產(chǎn)投資和依賴,豐富了 "關(guān)系"的理論文獻(xiàn)。此外,本文的發(fā)現(xiàn)也具有重要的管理啟示,第三方物流企業(yè)在特定的環(huán)境下,可以合理地發(fā)展和利用與主要客戶的"關(guān)系"來應(yīng)對風(fēng)險、降低成本、提升績效。
【學(xué)位授予單位】：中國科學(xué)技術(shù)大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2017
【分類號】：F259.23;F274

【參考文獻(xiàn)】

相關(guān)期刊論文 前10條

1 依紹華;;關(guān)于我國物流業(yè)發(fā)展若干問題的思考——對當(dāng)前降低物流成本減輕企業(yè)負(fù)擔(dān)的幾點建議[J];價格理論與實踐;2016年09期

2 張素勤;;美國第三方物流的發(fā)展與借鑒[J];對外經(jīng)貿(mào)實務(wù);2016年01期

3 王節(jié)祥;盛亞;蔡寧;;合作創(chuàng)新中資產(chǎn)專用性與機會主義行為的關(guān)系[J];科學(xué)學(xué)研究;2015年08期

4 張曉潔;王海珍;;中國文化背景下管理中的“關(guān)系”研究綜述[J];管理學(xué)報;2014年07期

5 陳濤;王鐵男;朱智m:;;知識距離、環(huán)境不確定性和組織間知識共享——一個存在調(diào)節(jié)效應(yīng)的實證研究[J];科學(xué)學(xué)研究;2013年10期

6 武立東;王凱;黃海昕;;組織外部環(huán)境不確定性的研究述評[J];管理學(xué)報;2012年11期

7 莊貴軍;;關(guān)系在中國的文化內(nèi)涵:管理學(xué)者的視角[J];當(dāng)代經(jīng)濟科學(xué);2012年01期

8 湯吉軍;;資產(chǎn)專用性、“敲竹杠”與新制度貿(mào)易經(jīng)濟學(xué)——兼論保護主義的適度合理性[J];經(jīng)濟問題;2010年08期

9 莊貴軍;李珂;崔曉明;;關(guān)系營銷導(dǎo)向與跨組織人際關(guān)系對企業(yè)關(guān)系型渠道治理的影響[J];管理世界;2008年07期

10 唐旭東;論權(quán)變學(xué)派——創(chuàng)建權(quán)變學(xué)派基本理論框架的三維模型[J];管理世界;1987年06期

，

本文編號：1325215