國(guó)際上基于Web of Science的情緒勞動(dòng)可視化分析
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【摘要】:90年代中后期,情緒勞動(dòng)逐漸成為組織行為與管理學(xué)領(lǐng)域的熱門話題,學(xué)者立足不同的領(lǐng)域圍繞情緒勞動(dòng)進(jìn)行了大量的研究。然而,面對(duì)諸多不同的觀點(diǎn)和具有分歧的結(jié)論,人們對(duì)該領(lǐng)域研究成果并未有系統(tǒng)的認(rèn)知,不利于后續(xù)研究的進(jìn)一步開展。因此,本研究利用UCINet、Citespace、SPSS軟件分別繪制出了體現(xiàn)情緒勞動(dòng)發(fā)展歷程的時(shí)間軸和體現(xiàn)情緒勞動(dòng)研究熱點(diǎn)的關(guān)鍵詞圖譜,希望可以推動(dòng)該領(lǐng)域研究的進(jìn)一步展開。
【作者單位】: 安徽大學(xué)商學(xué)院;
【關(guān)鍵詞】: 情緒勞動(dòng) Web of Science 知識(shí)圖譜
【基金】:國(guó)家社會(huì)科學(xué)基金資助項(xiàng)目(13CGL070)
【分類號(hào)】:F249.1;G353.1
【正文快照】: Hochschild在1993年發(fā)現(xiàn)空乘人員在服務(wù)乘客時(shí)會(huì)付出情緒上的努力后,于《情緒管理的探索》一書中正式提出情緒勞動(dòng)(Emotional Labor)的概念:“個(gè)體致力于情感的管理以便在公眾面前創(chuàng)造一個(gè)大家[1]可以看得到的臉部表情或身體動(dòng)作”,情緒勞動(dòng)的研究也隨之興起。研究者一般認(rèn)為
【相似文獻(xiàn)】
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,本文編號(hào):1007805
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