本文關(guān)鍵詞：高職教育服務(wù)品牌競爭力提升策略研究，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

【摘要】：我國的高等職業(yè)教育由職業(yè)大學(xué)的興起而逐漸得到重現(xiàn)，近十多年獲得了迅猛發(fā)展，但同時也提出了諸如社會認可度不高，教育質(zhì)量下滑，如何辦出特色，，教育教學(xué)質(zhì)量如何提高等嚴肅問題。學(xué)界因此將目光投向高等職業(yè)教育的相關(guān)理論，希望能為實踐提供必要的服務(wù)，而教育服務(wù)品牌的理念隨之初步誕生，并迅速而深刻地影響著高等院校及其管理模式，企業(yè)管理中的一些思想、方法和管理技術(shù)被引入和運用到大學(xué)管理中來，戰(zhàn)略、品牌、績效、使命、責(zé)任等名詞在國家高等教育管理實踐及理論文獻中大量出現(xiàn)，品牌戰(zhàn)略日益成為高等教育應(yīng)對變化的重要依據(jù)。高等教育進入一個需要教育服務(wù)品牌、繼續(xù)品牌戰(zhàn)略的新時代。 高職教育服務(wù)品牌競爭力就是在這樣的背景下，引起高等職業(yè)教育領(lǐng)域關(guān)注的一個綜合概念。本文從高職教育服務(wù)品牌的發(fā)展入手，對其理論特征與內(nèi)涵進行界定和辯證研究，包括高職教育服務(wù)品牌同時具備商業(yè)服務(wù)品牌的一般性質(zhì)與高職教育服務(wù)品牌自身的特征；不但滿足普通高等教育對于服務(wù)的定位與要求，更具有高職教育服務(wù)獨有的維度；不但綜合了企業(yè)品牌競爭力的相關(guān)要素，更具備高職教育特色的服務(wù)品牌競爭力因子。在理論研究的基礎(chǔ)上，結(jié)合對高職教育服務(wù)品牌競爭力制約因素與存在問題的分析以及對競爭力影響因子的邏輯定性，嘗試構(gòu)建了高職教育服務(wù)品牌競爭力作用機理的理論模型，并根據(jù)模型提出了更新高職教育的辦學(xué)理念與服務(wù)理念、改進高職教育服務(wù)品牌的質(zhì)量管理體系、創(chuàng)新高職教育服務(wù)品牌的人才培養(yǎng)模式、增強高職教育服務(wù)品牌的社會服務(wù)能力、構(gòu)建高職教育服務(wù)品牌競爭力提升的保障措施五項具體策略假設(shè)。文章第五部分藉由青島酒店管理職業(yè)技術(shù)學(xué)院服務(wù)品牌競爭力提升實例對本文策略對比論證，進而得到文章結(jié)論的可靠度、局限及未來發(fā)展方向。
【關(guān)鍵詞】：高職教育 服務(wù)品牌 競爭力 策略研究
【學(xué)位授予單位】：中國海洋大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2014
【分類號】：G719.2;F273.2
【目錄】：

• 摘要5-6
• Abstract6-10
• 1 導(dǎo)論10-16
• 1.1 研究背景10-11
• 1.1.1 實踐背景10
• 1.1.2 理論背景10-11
• 1.2 研究方法與技術(shù)路徑11-14
• 1.2.1 研究思路11-12
• 1.2.2 研究路徑12-14
• 1.2.3 研究方法14
• 1.3 主要研究內(nèi)容14-15
• 1.4 論文主要創(chuàng)新點15-16
• 2 理論基礎(chǔ)16-25
• 2.1 高等職業(yè)教育16-17
• 2.1.1 高等職業(yè)教育的內(nèi)涵16
• 2.1.2 高等職業(yè)教育的特征16-17
• 2.2 服務(wù)與服務(wù)特性17-19
• 2.2.1 服務(wù)的內(nèi)涵17-18
• 2.2.2 服務(wù)的特性18-19
• 2.3 服務(wù)品牌與品牌競爭力19-21
• 2.3.1 品牌19
• 2.3.2 服務(wù)品牌19-20
• 2.3.3 品牌競爭力20-21
• 2.4 高職教育服務(wù)品牌及其競爭力21-25
• 2.4.1 高職教育服務(wù)品牌21
• 2.4.2 高職教育服務(wù)品牌競爭力21-22
• 2.4.3 高職教育服務(wù)品牌競爭力的形成機理與影響因素22-24
• 2.4.4 高職教育服務(wù)品牌競爭力的特征24-25
• 3 高職教育服務(wù)品牌競爭力的現(xiàn)狀與問題分析25-30
• 3.1 高職教育服務(wù)品牌發(fā)展歷程回顧25-26
• 3.2 高職教育服務(wù)品牌競爭力提升的主要約束因素分析26-27
• 3.3 高職教育服務(wù)品牌問題分析27-30
• 3.3.1 高職教育服務(wù)品牌競爭力的外部約束因素分析27-28
• 3.3.2 高職教育服務(wù)品牌競爭力的內(nèi)部約束因素分析28-30
• 4 高職教育服務(wù)品牌競爭力提升機理模型與策略設(shè)計30-52
• 4.1 高職教育服務(wù)品牌競爭力提升機理的模型構(gòu)架30-41
• 4.1.1 高職教育服務(wù)品牌競爭力模型的因子分析30-40
• 4.1.2 高職教育服務(wù)品牌競爭力提升機理的理論模型建構(gòu)40-41
• 4.2 高職教育服務(wù)品牌競爭力提升策略設(shè)計41-52
• 4.2.1 更新高職教育的辦學(xué)理念與服務(wù)理念41-43
• 4.2.2 改進高職教育服務(wù)品牌的質(zhì)量管理體系43-46
• 4.2.3 創(chuàng)新高職教育服務(wù)品牌的人才培養(yǎng)模式46-48
• 4.2.4 增強高職教育服務(wù)品牌的社會服務(wù)能力48-49
• 4.2.5 構(gòu)建高職教育服務(wù)品牌競爭力提升的保障措施49-52
• 5 案例分析：青島酒店管理職業(yè)技術(shù)學(xué)院服務(wù)品牌競爭力提升研究52-58
• 5.1 服務(wù)品牌競爭力提升的背景和基礎(chǔ)52-53
• 5.2 服務(wù)品牌競爭力提升已有策略與現(xiàn)狀53-56
• 5.3 服務(wù)品牌競爭力提升的未來規(guī)劃56-58
• 5.4 服務(wù)品牌競爭力提升策略總結(jié)58
• 6 研究結(jié)論與展望58-61
• 6.1 主要結(jié)論58-59
• 6.2 研究啟示59-60
• 6.4 局限與展望60-61
• 參考文獻61-64
• 致謝64-65

  本文關(guān)鍵詞：高職教育服務(wù)品牌競爭力提升策略研究，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

本文編號：263959