本文關鍵詞：圖書館閱讀服務評價及實證研究，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

【摘要】：全民閱讀背景下，全國各地的圖書館開展了形式多樣的閱讀服務活動。從其特點來看，圖書館閱讀服務是以用戶閱讀需求為中心的針對性服務；圖書館閱讀服務是以用戶閱讀行為變化規(guī)律為視角的靈活性服務；圖書館閱讀服務是以提升全民閱讀素養(yǎng)為宗旨的普及性服務。圖書館閱讀服務正是因其獨有的特性，使得閱讀推廣活動順利的進行著。但圖書館開展的這些活動是否真正起到了促進閱讀的作用，是否滿足了用戶的閱讀需求，尚沒有一個完整的圖書館服務評價體系來進行評價。 本文就是在這樣的背景下，構建出圖書館閱讀服務評價標準，從讀者感知的角度來評價圖書館閱讀服務的效果。首先，借鑒已有的圖書館服務評價體系，并征求了多位領域專家的意見，制定出以閱讀服務資源及環(huán)境、閱讀服務人員、閱讀服務內(nèi)容和閱讀服務質(zhì)量為一級指標，并下設12個二級指標的圖書館閱讀服務評價標準。其次，利用層次分析法計算出各一級指標和二級指標的權重，并制定出圖書館閱讀服務得分評價等級及標準。最后，作者以某某圖書館為研究對象，將構建出的圖書館閱讀服務評價標準進行實證研究，利用問卷調(diào)查法，通過對某某圖書館的讀者進行調(diào)查，利用李克特量表法統(tǒng)計出某某圖書館各指標分值，經(jīng)統(tǒng)計分析得出了某某圖書館的閱讀服務處于中等水平。通過對圖書館閱讀服務的4項指標進行對比可知，該圖書館重點應在閱讀服務資源和環(huán)境上進行改進，在閱讀服務人員、閱讀服務內(nèi)容和閱讀服務質(zhì)量上進行完善，這樣能更好的在全民閱讀背景下促進全民閱讀。
【關鍵詞】：閱讀服務 閱讀推廣 圖書館服務 評價標準
【學位授予單位】：東北師范大學
【學位級別】：碩士
【學位授予年份】：2013
【分類號】：G252.2
【目錄】：

• 摘要4-5
• Abstract5-6
• 目錄6-8
• 1 引言8-16
• 1.1 選題背景及意義8-9
• 1.1.1 選題背景8
• 1.1.2 選題意義8-9
• 1.2 研究的內(nèi)容及方法9-11
• 1.2.1 研究內(nèi)容9-11
• 1.2.2 研究方法11
• 1.3 國內(nèi)外相關研究綜述11-16
• 1.3.1 國內(nèi)外圖書館閱讀服務研究現(xiàn)狀11-13
• 1.3.2 國內(nèi)外圖書館服務評價研究現(xiàn)狀13-14
• 1.3.3 結語14-16
• 2 圖書館閱讀服務評價的必要性及影響因素16-20
• 2.1 圖書館閱讀服務評價的必要性16-18
• 2.1.1 圖書館閱讀服務特點16-18
• 2.1.2 圖書館閱讀服評價必要性18
• 2.2 圖書館閱讀服務評價的影響因素18-19
• 2.2.1 服務資源因素18-19
• 2.2.2 服務人員因素19
• 2.2.3 服務過程因素19
• 2.2.4 服務管理因素19
• 2.3 小結19-20
• 3 圖書館閱讀服務評價標準20-34
• 3.1 圖書館閱讀服務評價基本思路20
• 3.1.1 圖書館閱讀服務評價內(nèi)容20
• 3.1.2 評價標準構建所使用的方法20
• 3.2 圖書館閱讀服務評價指標選擇20-25
• 3.2.1 閱讀服務資源及環(huán)境22
• 3.2.1.1 閱讀資源滿足率22
• 3.2.1.2 閱讀設施的人性化22
• 3.2.1.3 閱讀氛圍的舒適度22
• 3.2.2 閱讀服務人員22-23
• 3.2.2.1 閱讀服務人員態(tài)度的優(yōu)劣22
• 3.2.2.2 閱讀服務人員知識儲備豐富性22-23
• 3.2.2.3 閱讀服務人員的導讀推廣水準23
• 3.2.3 閱讀服務內(nèi)容23-24
• 3.2.3.1 主題閱讀推廣活動的豐富性及新穎性23
• 3.2.3.2 新媒體在閱讀服務中的應用程度23-24
• 3.2.3.3 網(wǎng)絡閱讀導讀功能的強弱性24
• 3.2.4 閱讀服務質(zhì)量24-25
• 3.2.4.1 閱讀服務對用戶閱讀動機的影響24-25
• 3.2.4.2 閱讀服務對用戶閱讀習慣的影響25
• 3.2.4.3 閱讀服務對用戶閱讀能力的影響25
• 3.3 圖書館閱讀服務評價權重設置25-34
• 3.3.1 層次分析法概述25-26
• 3.3.2 建立遞階層級結構模型26-27
• 3.3.3 判斷矩陣的建立27-28
• 3.3.4 相對權重計算并做一致性檢驗28-34
• 4 圖書館閱讀服務評價的實證研究34-41
• 4.1 調(diào)查工作34-35
• 4.1.1 調(diào)查對象確立34
• 4.1.2 調(diào)查問卷設計34
• 4.1.3 調(diào)查問卷的發(fā)放及回收34-35
• 4.2 調(diào)查數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析35-41
• 4.2.1 計算方法及評分標準35
• 4.2.2 評分結果統(tǒng)計分析35-39
• 4.2.2.1 調(diào)查對象成分統(tǒng)計分析35-36
• 4.2.2.2 某某圖書館閱讀服務資源及環(huán)境評價統(tǒng)計分析36
• 4.2.2.3 某某圖書館閱讀服務人員評價統(tǒng)計分析36-37
• 4.2.2.4 某某圖書館閱讀服務內(nèi)容評價統(tǒng)計分析37
• 4.2.2.5 某某圖書館閱讀服務質(zhì)量評價統(tǒng)計分析37-38
• 4.2.2.6 主觀題總結分析38-39
• 4.2.2.7 某某圖書館閱讀服務綜合評價統(tǒng)計分析39
• 4.2.3 小結39-41
• 5 結論41-42
• 參考文獻42-45
• 附錄45-48
• 后記48

【參考文獻】

中國期刊全文數(shù)據(jù)庫 前10條

1 王莉;;高校圖書館學生讀者閱讀心理研究[J];安徽科技學院學報;2006年04期

2 鄒桂香;;圖書館服務中的女性閱讀研究[J];圖書與情報;2010年02期

3 丁文yN;;中國少兒閱讀現(xiàn)狀及公共圖書館少兒閱讀推廣策略研究[J];圖書與情報;2011年02期

4 萬行明;;閱讀推廣——助推圖書館騰飛的另一支翅膀[J];當代圖書館;2011年01期

5 謝春枝;;LibQUAL+~汶圖書館服務質(zhì)量調(diào)查的實證分析——以武漢大學圖書館為例[J];大學圖書館學報;2009年05期

6 代曉飛;;論我國高校圖書館的閱讀輔導服務[J];高校圖書館工作;2008年01期

7 王楓;;圖書館與閱讀素養(yǎng)的影響情境[J];高校圖書館工作;2011年01期

8 周燕妮;;倡導全民讀書 建設閱讀社會——以近年來我國各地讀書節(jié)活動為例[J];新世紀圖書館;2010年03期

9 田麗;;大連市公共圖書館閱讀推廣服務體系構建[J];新世紀圖書館;2011年07期

10 江少莉;杜曉忠;;公共圖書館的城市閱讀推廣策略——以蘇州圖書館為例[J];新世紀圖書館;2011年12期

  本文關鍵詞：圖書館閱讀服務評價及實證研究，，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

本文編號：369250