本文關(guān)鍵詞：校長(zhǎng)校內(nèi)沖突處理方式的研究，，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

【摘要】： 托馬斯和施密特(Thomas＆Schmidt,1976)指出國(guó)際沖突管理協(xié)會(huì)在一項(xiàng)對(duì)中層和高層校長(zhǎng)的調(diào)查中發(fā)現(xiàn),校長(zhǎng)平均花費(fèi)20%的時(shí)間在處理沖突上。他們可能是沖突的直接參與者,或是努力解決沖突的第三方。校長(zhǎng)認(rèn)為在管理發(fā)展中,沖突管理被排在決策、領(lǐng)導(dǎo)和溝通之前。毫無(wú)疑問(wèn),處理沖突的知識(shí)和能力是管理有效性的基本要求之一。盡管在傳統(tǒng)習(xí)慣中大多數(shù)人認(rèn)為,產(chǎn)生沖突的原因是處理沖突、解決沖突的基礎(chǔ),現(xiàn)代沖突管理的很多研究指出在原因之后,其沖突處理過(guò)程本身也極具復(fù)雜性和影響不穩(wěn)定性的特點(diǎn),因而沖突處理方式的選擇將直接影響沖突的進(jìn)程和結(jié)果。這也是本研究以“沖突處理方式”為論題的理由。 筆者曾先后在上海市C區(qū)的Y中學(xué)、P區(qū)的教育局和C學(xué)校實(shí)習(xí),在M區(qū)的暑期辦公室掛職鍛煉,積累了不少關(guān)于沖突的案例。借助沖突管理理論,2009年9月至11月,筆者改編并引用拉希姆(Rahim)ROCⅠ-Ⅱ量表對(duì)上述三個(gè)區(qū)180位中小學(xué)校長(zhǎng)和204名教師進(jìn)行了問(wèn)卷調(diào)查。這些案例、問(wèn)卷結(jié)論的一些重要的方面還參插了關(guān)鍵人物的訪談、咨詢,目的是為了使各種調(diào)查材料能相互驗(yàn)證以提高研究的信度、效度。本研究的思路大致分為四個(gè)部分。第一部分(第一章)首先闡明論題的背景與意義,確立本文的研究范圍和方法。第二部分(第二章)從理清核心概念入手,歸納沖突處理方式的分類與調(diào)查工具,并梳理有關(guān)研究,尋找分析問(wèn)題的理論支持。第三部分(第三、四章)是論文的實(shí)證部分。利用案例、訪談、問(wèn)卷等工具,對(duì)調(diào)查材料進(jìn)行定量與定性相結(jié)合的分析,以期刻畫校長(zhǎng)在“沖突方”或“第三方”兩類情境中處理方式的特征、存在的問(wèn)題及其原因。論文的最后一部分(第五章)是筆者對(duì)改進(jìn)處理方式的若干建議。 本研究發(fā)現(xiàn),當(dāng)下以人為本的管理思想已對(duì)學(xué)校沖突管理產(chǎn)生了一定的影響,一些校長(zhǎng)能以積極的態(tài)度解決自己與教師之間或教師之間的沖突,一些場(chǎng)合也運(yùn)用了人性化的技巧。但是,在處理方式特征影響因素的研究中(尤其是一些背景性因素的調(diào)查中)可以看到不少狀態(tài)是不利于沖突的解決的：一方面,沖突管理在很大程度上是在校長(zhǎng)權(quán)力主導(dǎo)下進(jìn)行的；另一方面,學(xué)校尚未建立起系統(tǒng)的沖突管理體制。例如校長(zhǎng)片面強(qiáng)調(diào)人際關(guān)系,造成原則的缺失,教師不敢與校長(zhǎng)發(fā)生沖突,造成沖突“虛無(wú)”；而為了盡快解決沖突,校長(zhǎng)有時(shí)會(huì)過(guò)于關(guān)注自己的利益、忽視教師的利益,或沖突解決不徹底,存在潛在爆發(fā)的可能性。這些問(wèn)題的原因是多方面、多層次的：諸如傳統(tǒng)的行政價(jià)值觀,缺乏對(duì)校長(zhǎng)權(quán)力的制約等等；此外,隨著現(xiàn)代學(xué)校管理的發(fā)展,一些校長(zhǎng)還未擁有更豐富的沖突處理的知識(shí)與能力也是一個(gè)重要方面。顯而易見(jiàn),解決這些問(wèn)題,不僅僅是理論研究的需要,也是實(shí)踐的需要。筆者認(rèn)為樹(shù)立正確的沖突觀和權(quán)力觀；建立校長(zhǎng)權(quán)力制約機(jī)制；提高校長(zhǎng)的沖突處理能力等是改善沖突管理的重要途徑。希望這些研究能對(duì)中小學(xué)沖突管理的改進(jìn)有些許貢獻(xiàn)。
【關(guān)鍵詞】：校長(zhǎng) 沖突處理方式 特征 問(wèn)題歸因 對(duì)策建議
【學(xué)位授予單位】：華東師范大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2010
【分類號(hào)】：G471.2
【目錄】：

• 摘要6-8
• Abstract8-12
• 第一章 緒論12-22
• 第一節(jié) 研究緣起及意義12-15
• 第二節(jié) 研究方案設(shè)計(jì)15-22
• 第二章 有關(guān)沖突處理方式的文獻(xiàn)研究22-34
• 第一節(jié) 核心概念界定22-25
• 第二節(jié) 沖突處理方式的分類及調(diào)查工具25-30
• 第三節(jié) 有關(guān)沖突處理的研究30-34
• 第三章 校長(zhǎng)校內(nèi)沖突處理方式特征的現(xiàn)狀調(diào)查34-56
• 第一節(jié) 校長(zhǎng)校內(nèi)沖突處理方式問(wèn)卷調(diào)查概述34-40
• 第二節(jié) 校長(zhǎng)作為沖突方處理校內(nèi)沖突的特征40-46
• 第三節(jié) 校長(zhǎng)作為第三方處理校內(nèi)沖突的特征46-54
• 第四節(jié) 上述調(diào)查分析的小結(jié)與思考54-56
• 第四章 校長(zhǎng)校內(nèi)沖突處理方式問(wèn)題的歸因分析56-67
• 第一節(jié) 傳統(tǒng)行政價(jià)值觀的影響56-61
• 第二節(jié) 有效權(quán)力制約機(jī)制的缺乏61-64
• 第三節(jié) 校長(zhǎng)沖突處理知識(shí)和能力不夠豐富64-67
• 第五章 完善校長(zhǎng)沖突處理方式的對(duì)策建議67-77
• 第一節(jié) 校長(zhǎng)樹(shù)立正確的行政觀念67-70
• 第二節(jié) 教育行政部門建立校長(zhǎng)權(quán)力制約機(jī)制70-71
• 第三節(jié) 全面提高校長(zhǎng)的沖突處理能力71-73
• 第四節(jié) 運(yùn)用沖突處理技術(shù)73-77
• 參考文獻(xiàn)77-84
• 附錄一:《校長(zhǎng)校內(nèi)沖突處理方式的研究》訪談提綱84-86
• 附錄二:《校長(zhǎng)校內(nèi)沖突處理方式的研究》校長(zhǎng)調(diào)查問(wèn)卷86-89
• 附錄三:校長(zhǎng)問(wèn)卷統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)(摘要)89-91
• 附錄四:《校長(zhǎng)校內(nèi)沖突處理方式的研究》教師調(diào)查問(wèn)卷91-93
• 附錄五:教師問(wèn)卷統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)(摘要)93-95
• 后記95-97

【參考文獻(xiàn)】

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本文編號(hào)：311368