本文關鍵詞：論高校學生管理理念的創(chuàng)新，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

理論研究

論高校學生管理理念的創(chuàng)新

吳建強
（鎮(zhèn)江高等專科學校學生處 江蘇鎮(zhèn)江 212003）

　　摘要：大學生管理工作是高校管理工作中的一個重要組成部分。新形勢下的高校學生管理工作面臨著許多新情況，高校學生管理工作者必須創(chuàng)新學生管理，轉變學生管理觀念，確立“學生至上”、“質量至上”和“服務至上”的管理新理念，以適應新時代的發(fā)展要求。
　　關鍵詞：學生管理；管理理念；理念創(chuàng)新；學生至上；服務至上；質量至上
　　中圖分類號：G645.5   文獻標識碼：A   文章編號：1008-8148(2005)03-0080-04

　　大學生管理工作是高校管理工作中的一個重要組成部分，它是維護學校正常教育教學秩序、保證大學生健康成長的基礎性工作，是提高人才培養(yǎng)質量的重要保證。近年來隨著招生規(guī)模的不斷擴大和后勤社會化改革的不斷深入，高校學生管理工作正面臨著許多新情況、新問題。面對新形勢，高校學生工作者必須創(chuàng)新學生管理，確立“學生至上”、“質量至上”和“服務至上”的管理新理念，通過強化學生管理，提高學生的成才率和就業(yè)率。
　　一、高校學生管理理念創(chuàng)新的現(xiàn)實必要性
　　隨著我國高等教育的大眾化及其高等教育改革的不斷深化，使高校學生管理工作面臨許多新情況：(一)、學生素質狀況的多樣性。按國家規(guī)劃，到2010年我國適齡人口的高等教育入學率將達到15%，并將逐步提高這個比例，高等教育實現(xiàn)由“精英化教育”向“大眾化教育”的轉變。連續(xù)幾年的高校擴招，使得越來越多的不同年齡層次、不同社會閱歷、不同價值追求的人都有機會進入高等學府進修、學習，在校生數(shù)量的急劇增長、學生年齡的多層次性，使得大學生的素質狀況呈現(xiàn)多樣性，這給學生管理加大了工作量，增強了工作難度。(二)、學生價值觀念的多元性。當前的高等教育在強調國家需要的同時，更趨向于人的個體需求與發(fā)展。隨著改革開放的不斷深入，學生對各種思想、文化的接受和選擇有了更廣闊的空間，社會上的各種思想和價值觀念必然對當代大學生產(chǎn)生巨大的影響，當代大學生價值觀念呈現(xiàn)出多元性。(三)、大學生個體需求的務實性。隨著高校收費制度的改革，學生原有的那種受教育者的觀念正在逐步淡化，他們在接受學校教育的過程中主體意識進一步增強，在一定程度上將自己視為高等教育的投資者和消費者，將自己視為與學校處于平等地位的法律主體，他們不僅追求高等教育在未來社會生活中的價值和高等教育的學術價值，而且重視高等教育的直接消費價值和高等教育的條件與環(huán)境價值。大學生的需求以及與高校關系的變化，更加說明了他們已不再是精英教育階段那種單純受教育者，其個體需求呈現(xiàn)務實性。(四)、現(xiàn)代大學的多校區(qū)性。自1992年以來，國家對高等學校的結構、布局及管理體制進行了調整，許多高校都有兩個以上的校區(qū)，辦學地點較為分散。多校區(qū)辦學已成為我國現(xiàn)代大學發(fā)展的重要形式。
　　學生工作面臨的這些新情況，對傳統(tǒng)的學生管理理念形成了挑戰(zhàn)。顯然，精英教育階段那種過分追求意志統(tǒng)一和學生絕對服從而導致的重教育輕指導、重管理輕服務，只把學生視為接受教育和管理的對象而不把學生當作服務主體，只強調學校權利而忽視學生權利的管理理念，制約了學生個性的發(fā)展，影響了學生綜合素質的提高。同時，我國多校區(qū)大學的管理現(xiàn)狀，還存在著許多不適應之處，突出表現(xiàn)在許多教育管理人員仍沿襲傳統(tǒng)的單一模式和習慣，這給高校的學生管理工作帶來了困難。因此，21世紀的高校學生管理首先必須對管理理念進行創(chuàng)新，并把這種理念創(chuàng)新既當作是高等教育大眾化條件下學校管理現(xiàn)代化的內(nèi)容，，又當作是學校管理現(xiàn)代化的邏輯起點。
　　二、高校學生管理理念創(chuàng)新的主要內(nèi)容
　　針對傳統(tǒng)的學生管理出現(xiàn)的新情況，學生工作者要迎難而上，認真探索，奮力作為，努力對學生管理工作進行創(chuàng)新，筆者結合多年來的學生工作實踐，對新形勢下學生管理理念的創(chuàng)新作初步的探討。
　　(一)、堅持以人為本，確立學生至上理念
　　1、做到為師愛生，樹立學生主體的辦學思想。學校以學生為本，沒有學生就沒有學校的一切。高校的學生工作不能僅僅停留在“管學生”上，也不能僅僅停留在維持秩序上，而應以學生為主體，把學生的需要當作第一需要，把學生的情緒當作第一信號，把學生是否滿意當作檢驗學生工作的第一標準，本著對學生高度負責的精神，努力探索高校學生管理工作新思路、新制度、新措施，既對學生做到嚴格要求，又要做到善于引導，潛移默化。
　　2、適應新的形勢，加強學生管理制度建設。在學生管理實踐中，學生工作者越來越感覺到當前的學生管理制度與國家法律之間存在著明顯的沖突，學生的正當權益得不到保障。隨著我國依法治國戰(zhàn)略的實施，高校依法治校已成為高等教育改革與發(fā)展的根本要求。因此，高校要及時清理不適合時宜的規(guī)章制度，做到學校內(nèi)部管理規(guī)定與國家的法律、法規(guī)相統(tǒng)一。要依據(jù)國家憲法、高等教育法等法律，結合學校自身特點對學生管理制度進行全面修訂。修訂過程中要堅持以人為本，為促進學生的全面發(fā)展和個性發(fā)展營造寬松的環(huán)境和空間。管理方法上要以教育為主，處罰為輔，以學生利益為根本。管理制度建設將極大推動高校學生工作的改革和發(fā)展，加快管理工作的制度化、規(guī)范化和科學化建設步伐。
　　3、轉變思想觀念，堅持育人為本的管理理念。學生管理工作作為人才培養(yǎng)的重要環(huán)節(jié)，高校應當確立以人為本的理念�！耙匀藶楸尽本褪菆猿秩说淖匀粚傩�、社會屬性和精神屬性的辯證統(tǒng)一，這是學生工作者應樹立的一種哲學理念。育人為本，是以人為本思想在學生管理工作中的具體化，是學生工作的根本出發(fā)點，這一理念是當前學生工作的必然選擇。育人是教育的第一使命，提高學生的綜合素質，是學生工作的終極目標。因此高校學生工作者要把學生管理工作切實放到培養(yǎng)高素質人才這一價值目標上來，從學生的內(nèi)在需要出發(fā)，引導學生樹立遠大的理想，養(yǎng)成良好的生活習慣，培養(yǎng)科學的學習方法，掌握過硬的專業(yè)技能，激發(fā)學生的內(nèi)在動力，努力幫助學生形成正確的需要層次與結構。
　　(二)、加強學風建設，確立質量至上理念
　　加強學風建設既是推進素質教育的客觀要求，也是保證教育質量的重要前提。學風建設不僅僅是一個教學問題，它還是一項系統(tǒng)工程，需要思想教育工作、教學工作和管理工作等方面密切配合，齊抓共管。加強學風建設是一項長期任務，只有堅持不懈地抓緊抓實，才能收到實效。
　　1、加強學風建設，激勵學生成才。學風的好壞，與一個學校學生管理水平的高低有直接的關系。加強學風建設必須通過對學生的思想教育和管理來實現(xiàn)，要采用各種教育管理形式、方法，引導學生明確學生的目的，端正學習態(tài)度，改進學習方法，提高學習效果，增強成才意識，樹立獻身科學、愛國成才、抱效祖國的遠大理想�？蓮男律雽W開始，就強化學生的思想教育和嚴格學生管理，并通過扎實有效的活動、科學規(guī)范的管理，逐步提高學生的學習成績與綜合素質。
　　2、重視教風建設，深化教書育人。優(yōu)良的教風是促進學風建設的前提和保證，師德建設是優(yōu)良教風的基礎，高校要加強師德教育，注重對青年教師的培養(yǎng)。教師是教學活動的組織者、學生管理活動的實施者、提高學生綜合素質的引導者，所有教師都應做到為人師表，以自己的人格力量和科學精神感染熏陶學生。廣大教師應牢記教書育人的宗旨，自覺成為學風建設的指導者和實踐者，在講授專業(yè)知識的更要引導學生樹立科學的世界觀和方法論，掌握科學的學習方法。學�？山W生公開評議、評選最滿意教師制度，加大獎勵和宣傳力度。通過重視教風建設，帶動學風建設，確保學生培養(yǎng)的質量。
　　3、規(guī)范教學秩序，嚴格學生管理。規(guī)范的教學秩序是保障人才培養(yǎng)質量的重要環(huán)節(jié)。高校要強化學生考勤制度，既可通過任課教師嚴抓課堂教學紀律、嚴格考勤和作業(yè)檢查，也可由班級指定學生專職考勤員進行考勤，同時還可以通過對學生住宿情況的檢查進行考勤，以此確保學校正常的教學、管理秩序。系部要根據(jù)檢查結果，及時進行綜合分析處理，防止意外事件的發(fā)生。此外，還要重點關注個別因迷戀于上網(wǎng)、玩游戲、談戀愛等荒廢學業(yè)的學生，建立和完善談話預警制度，定期與學生家長取得聯(lián)系，讓家長及時了解學生信息。通過建立規(guī)范的教學秩序，通過對學生的嚴格管理，來確保學生的培養(yǎng)質量。
　　(三)、落實三大主題，確立服務至上理念
　　教育、管理、服務是學生工作的三大主題。傳統(tǒng)的學生工作大多以管理為主，教育、服務功能較弱化，學生工作一直停留在較低水平。新形勢下，高校需對三者之間的結合方式和它們各自的內(nèi)涵重新審視和定位。為此，學生工作者要轉變思想觀念，轉換工作職能，加強服務實踐，自覺為學生做好服務工作，確立服務至上的理念。
　　1、發(fā)揮教育在學生管理中的作用。江澤民同志指出，教育是一個系統(tǒng)工程，不僅要加強對學生的文化知識教育，而且要切實加強對學生的思想政治教育、品德教育、紀律教育、法制教育等等。這就對教育的內(nèi)涵作了比較全面的界定。而對于高校學生教育內(nèi)涵來說，就是要進行以創(chuàng)新教育為核心、思想政治教育為基礎的全面成才教育。強化教育，一方面要突出學生的主體地位，尊重學生個性的張揚與優(yōu)化，同時也要打破統(tǒng)一思想、統(tǒng)一標準、統(tǒng)一布局的模式，注重教育的針對性和層次性。結合這一目標，學校可開展如新生入學教育、“基礎文明月”教育、“誠信教育”等系列主題活動。教育的內(nèi)容、形式、方法要能很好地適應形勢發(fā)展和學生成才的需要。
　　2、提高學生管理的科學化水平。學生管理必須從傳統(tǒng)的依靠本本上的制度和手中的權力來管理的模式中解脫出來，在“以人為本”理念的指引下，健全管理制度，改進工作方法，注重人性化管理。管理制度不僅是管理的基礎和依據(jù)，同時從文化的高度來看它也是一種導向。在科學管理的內(nèi)涵中，制度作為一種文化其導向作用應該得到充分發(fā)揮。學生管理制度建設，就是要發(fā)揮制度本身的正面引導和反面懲戒作用，通過動機激勵、過程磨礪和利益驅使來激發(fā)學生成才的內(nèi)在動力，從而使學生明確是非，權衡利弊，正確規(guī)范自身行為，正確選擇、調整自身在學習和生活中的需要結構。此外，科學管理還包括管理的內(nèi)容要從點上的管理到全面的深層次管理；管理的手段要變直接管理為主到宏觀與導向管理為主；管理的主體從學生工作人員為主到以學生自我管理與約束為主等。
　　3、突出服務在學生工作中的地位。由于多年來，我們一直重管理、輕服務，因而在學生工作中引入服務的理念是一種進步。從當前高等教育的發(fā)展形勢來看，學生工作中必須突出服務的地位，構建起全方位的學生成才服務體系，為學生的成長成才創(chuàng)造各種有利條件。市場經(jīng)濟的建立和高等教育大眾化的發(fā)展，使高等教育成為一種消費，大學生越來越成為特殊的教育消費者。作為消費者，學生有權利要求高質量的教育，學校也更加有義務為學生提供優(yōu)質服務。因此，能否為學生提供優(yōu)質服務，最大限度地促進受教育者的身心素質的發(fā)展，已經(jīng)成為高等學校學生管理理念創(chuàng)新的鮮明特點之一。高校要堅持服務至上的學生工作理念，建立符合市場經(jīng)濟發(fā)展要求的學生工作服務機制，為學生提供全方位的服務，可根據(jù)學生的不同需要、不同情況而采取不同的服務方式和方法。
　　三、高校學生管理創(chuàng)新理念的落實途徑
　　(一)、樹立全員育人意識，構建以人為本的管理模式。
　　隨著教育現(xiàn)代化的發(fā)展和教育改革的不斷深入，以人為本的學生管理將最終取代傳統(tǒng)的學生管理，學生至上、質量至上和服務至上的理念將深入人心，這是學生管理改革和發(fā)展的必然趨勢。在深化教育改革中，最重要的就是真正確立學生的主體地位。只有真正做到把學生作為教育、教學和管理的主體，充分尊重學生的主體性，以人為本的學生管理體制的構建才會水到渠成。此外，學生管理工作是全方位的，涉及方方面面，因此不能將這項工作單純看成是學生工作者的任務。教育創(chuàng)新要求全員育人，學生管理工作不僅是學生工作者的責任，也是全校教職員工的責任。當前學生工作管理職能的發(fā)揮應把對學生的管理與全員育人的職能的發(fā)揮聯(lián)系起來，要在全校教職工中樹立“全員育人”的思想觀念，形成全員育人的良好局面，并牢固樹立“沒有學生，就沒有高校的一切”的思想認識，真正將“一切為了學生，為了一切學生，為了學生的一切”落到實處。
　　(二)、加強學工管理隊伍建設，改進大學生管理工作。
　　一支精干、穩(wěn)定的專業(yè)化的學生工作隊伍，是做好學生管理工作的關鍵。學生管理工作的教育屬性決定了高校學生工作專業(yè)化的需要，從目前我國高校學生工作人員的組成結構來看，多數(shù)是本校各個專業(yè)的畢業(yè)生改行從事學生工作的，對學生管理工作積極性不高，而且大多數(shù)沒有進行過專業(yè)的訓練，專業(yè)化程度較低。因此高校要結合教學、人事制度等改革，對學工隊伍加強培訓和培養(yǎng)，從人員編制、專業(yè)培訓、職稱待遇等方面入手，主動關心學工隊伍的建設，提高他們的待遇，從而切實解決學生工作人員不安心、非專業(yè)的問題，讓學生工作人員安居樂業(yè)，守崗敬業(yè)，樂于奉獻，把學生教育和管理作為自己潛心研究的學問、立志從事的職業(yè)和為之奉獻的事業(yè)，自覺把學生管理創(chuàng)新理念與學生管理工作相結合，做到理論聯(lián)系實際。可以說加強學工隊伍建設是實現(xiàn)學生管理創(chuàng)新理念落實的根本。此外，高校還應重視黨員、學生干部以及班主任隊伍建設等。高校在加強隊伍建設的同時，還應不斷改進工作方法，要充分發(fā)揮學生的自我教育、自我管理和自我服務的“三自”功能，充分發(fā)揮學生骨干和學生黨員的先鋒模范作用，充分發(fā)揮學生的主體性和創(chuàng)造性。
　　(三)、結合全面素質教育階段目標，落實學生管理創(chuàng)新理念。
　　高校的教育任務是為培養(yǎng)人才和提高勞動者素質打好基礎。實施學生素質教育工程以培養(yǎng)學生的思想政治素質為核心，以培養(yǎng)創(chuàng)新精神和實踐能力為重點，普遍提高學生的人文素養(yǎng)和科學素質。它有利于形成學生自覺參與全面素質教育的積極導向，有利于動員全校師生員工服務于學生全面素質教育，有利于增加學生就業(yè)和自主創(chuàng)業(yè)的意識和能力。各年級學生在不同階段有不同的教育目標：一年級對新生重點抓基礎教育、適應性教育、品德行為教育和養(yǎng)成教育；二年級對學生重點進行文化素質教育和專業(yè)教育和成才教育；三、四年級對學生進行職業(yè)道德、就業(yè)與創(chuàng)業(yè)教育。在不同的階段對學生的教育培養(yǎng)過程中，學生管理工作者要牢固確立學生至上、質量至上和服務至上理念，并把學生管理創(chuàng)新理念自覺運用到學生教育活動中去，發(fā)揮學生主體作用，提高學工隊伍的管理、服務水平，全面提高學生綜合素質，為學生成人成才創(chuàng)造良好的條件，確保高校學生的最終培養(yǎng)質量。

【參考文獻】
 [1] 嚴新平等．多校區(qū)大學的管理理念與模式探索．中國高等教育（半月刊）．2002，(22)：36-38．
 [2] 董澤芳．“以生為本”是大學辦學的第一理念[J]．中國高等教育．2002，（12）：30-31．
 [3] 鄭勇．論高校學生管理理念的現(xiàn)代轉變．大學生管理．2004，(1)：115-117．

On Creative Principle of students’ Management in Colleges and Universities
WU Jian-qiang
（Students’ work office, Zhenjiang College, Zhenjiang 212003, Jiangsu, China）

　Abstract: The work of college-students management is one of the most important part in universities. The work in new situation now is facing many new problems. Those who are engaged in this work must innovate the ideas of student management, change their ideas and establish the new ideas of “student first”, “quality first” and “service first” so as to meet the demands of developments in the new era.
　Key Words: student management；administrative principle；creative principle；student first; quality first; service first

　　　　　                  （注：本文發(fā)表于《鎮(zhèn)江高專學報》2005年第3期P80-84）
         本文在2007年江蘇省高校學生教育管理優(yōu)秀論文獎評選活動中被評為"優(yōu)秀獎".

  本文關鍵詞：論高校學生管理理念的創(chuàng)新，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。