本文關鍵詞：SNS在高校學生管理信息化中的應用研究，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

基于SNS的高校學生管理信息化建設研究 投稿：邵薎薏

[摘要]隨著新一代網絡Web2.0時代的到來，網絡用戶開始追求更加真實、實用的應用體驗，渴望虛擬網絡與現實社會有機結合，社會性網絡服務（SocialNetworkingServices，SNS）應運而生，社交網站的火爆也為其帶來了無限商機。以六分度理…

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　　[摘要]隨著新一代網絡Web2.0時代的到來，網絡用戶開始追求更加真實、實用的應用體驗，渴望虛擬網絡與現實社會有機結合，社會性網絡服務（Social Networking Services，SNS）應運而生，社交網站的火爆也為其帶來了無限商機。以六分度理論為基礎的SNS在中國的發(fā)展勢頭日趨迅猛，其中人人網已成為中國大學生市場上具有壟斷性地位的SNS模式。人人網的傳播方式、透明度、傳播速度等優(yōu)越性，使其迅速發(fā)展成為大學生輿論的聚集地。高校輔導員在做高校學生信息化管理的過程中，可以利用人人網來管理學生，研究學生的思想，最新動態(tài)，也可以防止一些不良事件的發(fā)生。

　　[關鍵詞]人人網 輔導員 信息化管理 不良事件
　　[中圖分類號]G647 [文獻標識碼]A [文章編號]1009-5349（2014）09-0052-02
　　隨著互聯(lián)網的不斷普及和WEB2.0的不斷推進，SNS已經迅速占領了高校大學生SNS模式網絡交流工具的市場，成為了即QQ、飛信、微博后的又一大社交工具。與在白領階層風靡一時的開心網相比，SNS在高校大學生的社交領域更具有便利性和優(yōu)越性。信息技術的發(fā)展，使得高校老師不得不探索一條科學的高校大學生信息化管理之路，除了QQ、飛信、MSN，以人人網為典型的SNS又為高校輔導員的學生管理工作開辟了一條新的道路，如何利用好SNS來開展學生的思政活動，也成為了本文主要研究的課題。
　　一、“人人網”的理論依據、流行的原因和特殊功能
　　1967年，哈佛大學的教授提出了六分度理論，即任何一個陌生人之間的相互間隔不超過6個人，也就是說最多通過6個人，你就可以認識任何一個陌生人。那么，我們可以利用六分度理論不斷來放大自己的社交圈，這就是早期的社交網絡理論，即Social Net Services，簡稱SNS。最近幾年，SNS（Social Network Service）網站發(fā)展快速。2009年3月，尼爾森市場調查公司公布的研究報告顯示，社交網站已躍居全球第四大網絡服務，全球有三分之二互聯(lián)網用戶參與網絡社群。該公司近期公布的調查結果顯示：2009年12月，全球網民平均在社交網站上耗時超過五個半小時，較2008年12月增長了82%。中國互聯(lián)網絡信息中心（CNNIC）去年11月發(fā)布的《2009中國網民社交網絡應用研究報告》顯示，社交網站的用戶規(guī)模已接近國內網民總數的三分之一。
　　校內網是中國目前最大的SNS模式社交網站。最初，校內網僅局限于特定大學的IP地址或電子郵箱的用戶注冊，這樣是為了保證校內網的用戶都是在校的大學生。而它現在已經成為中國大學生SNS模式社交網站壟斷式的品牌，并于2009年8月，更名為人人網。人人網之所以能夠在中國高校市場流通如此順利，主要歸結于以下三點特殊功能：1.人人網是大學生宅文化空間的延續(xù)。眾所周知，有許多大學生在課余之時喜歡宅在屋里，我們稱他們?yōu)檎谢蛘巳司W恰恰成為了繼QQ、飛信、MSN之后的當代宅男宅女必不可少的虛擬世界社交工具，他們搭起了宅男宅女與外界交流的平臺，這種網絡社交行為已經成為當代大學生必不可少的生活方式；2.人人網作為現實生活與虛擬世界溝通的平臺，通過聊天、曬照片、寫日志、搶車位，買賣好友等方式與現實生活中的家人、老師、同學、同事、朋友進行互動交流，彌補了宅男宅女在現實中的寂寞感；3.人人網除了聊天之外，還有許多網絡游戲，這樣可以在現實世界的緊張工作學習之余，減少人們的壓力，豐富人們的生活色彩。
　　二、“人人網”反映高校輿情的可行性分析
　　總體分析人人網反映高校輿情的可行性可以歸納為以下三點：首先，人人網以高校大學生為主體的特性，決定了它能夠反映高校大學生的思想動態(tài)和高校群體輿情。其次，人人網發(fā)布信息的快捷性和互動性，也決定了它作為高校思政輔導老師管理學生工具的有利有弊。再者，人人網以實名注冊制也是監(jiān)控網絡暴力的一種形式。
　�。ㄒ唬�“人人網”反映高校大學生個人思想動態(tài)
　　人人網為大學生提供了網絡交流平臺，學生可以通過寫日志、發(fā)布說一說、上傳照片等方式表達自己的思想和生活習慣。這種在網上“曬”信息的行為，從本質上講是一種求關注的心理導致的，渴望被人關注，渴望與人交流。因此，主抓高校學生思政工作的老師，可以通過人人網等SNS社交工具來了解學生的思想狀況、學生的性格以及他們的社交情況。以便于老師更準確地做好學生思想工作，預防不良事件的發(fā)生。并且人人網就是以大學生為主的網絡工具，高校教師對大學生進行基于SNS的信息化管理，人人網無疑是最好的工具。
　　（二）“人人網”促生了高校輿論新的公共空間
　　輿論的形成最主要是要有一群個體針對公共事件或某個新聞進行點評，這個事件或新聞可以是發(fā)生在自己身上的，也可以是身邊的或者校外的。傳統(tǒng)的新聞媒介，如報紙或者新聞聯(lián)播都是傳播者主動傳播，聽眾被動接受，缺乏參與性和互動性。而博客又太過個人空間化。人人網這樣的SNS社交網頁做得就比較好，它很好地將個人空間與公共平臺聯(lián)系起來，它是集傳播速度快、轉播者身份真實透明、學生可避開官方干預自由對熱點事件話題進行評論等優(yōu)點于一身的社交平臺，從而形成輿論傾向一邊倒等趨勢來改變某個熱點事態(tài)的發(fā)展趨勢，真的做到傳播者和聽眾互動的效果。
　�。ㄈ�“人人網”成為高校“群體性”事件的預警器
　　高校群體性事件的種類多種多樣，大學生年輕氣盛，做什么事情容易存在不理智、盲目跟風等現象，所以高校是群體性事件的高危地帶。典型的群體性事件就是2011年6月，陜西某地方高校就發(fā)生了一起典型的由管理不當帶來的群體性事件。由于該高校校舍緊張，暑期的成人教育要占用女生宿舍用于成教學員住宿，學生公寓在未通知各院系的情況下，私自強行對學生公寓進行重新整合，造成了學生的不滿，起初，學生開始向窗外扔熱水瓶等物品，在公寓值班的政法系、計算機系兩名輔導員沖入歷史系學生宿舍進行制止，結果發(fā)生肢體沖突，聞訊趕來的學生處處長在未查清事實的情況下，動手打了學生，結果導致歷史系全體女生集體反彈，學生通過手機QQ、人人網等形式，向該系男生傳達了當晚事情，導致發(fā)生了該班學生第二天早上罷課、靜坐，沖擊校黨委會議的嚴重群體性事件。這也充分證明了，人人網這樣的SNS社交工具其快捷性、透明性是具有正反利弊兩面性的。如果高校老師能夠及時捕捉到同學們的不滿情緒，并及時加以安撫和解釋，想必這樣的事件能夠避免。 　　三、探索輔導員參與SNS網站的高校輿情引導機制
　�。ㄒ唬┹o導員實名注冊“人人網”打造消息發(fā)布平臺
　　高校的輔導員可以以真實的身份注冊人人網這樣的SNS網站，以真實的面目面對同學，這樣會得到更多的信任，也會結識到更多的好友，為自己做好學生思政工作提供方便。
　　（二）輔導員參與“人人網”互動了解輿情動態(tài)
　　因為人人網具有快捷性、透明性和廣泛性等特性。因此，無論是學生的個人動態(tài)，還是一些群體性事件，只要高校老師及時關注，都能發(fā)現征兆。
　�。ㄈ┹o導員跳出“人人網”虛擬空間解決現實問題
　　“人人網”等SNS工具說到底是一種輔助老師解決現實問題的工具。老師在做思政工作的時候還是要把線上和線下的工作相結合，不但線上觀察，還要線下走訪、調查，這樣學生工作才能做得更加精準順利。
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　　責任編輯：張麗

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