發(fā)布時間：2024-01-01 07:53

　　中國少年先鋒隊是建設社會主義和共產主義的預備隊,少先隊小骨干是全體少先隊員的“領頭羊”,是隊員的服務者,在少先隊組織中起著不可替代的作用,因此對小骨干服務的研究是十分有必要的。在B市教育實習期間,筆者通過觀察發(fā)現Q小學少先隊小骨干開展服務活動頻次較高,小骨干服務質量較同市其它小學好,不過也發(fā)現Q小學少先隊小骨干在服務過程中存在一些問題。因此,筆者選取了Q小學作為個案進行少先隊小骨干服務研究。本研究在闡明“少先隊小骨干服務”這一概念的基礎上,首先,根據個案研究的基本特征和要求,使用案例分析、問卷調查以及訪談的研究方法,對Q小學少先隊小骨干服務進行研究和闡述。同時,立足于安東尼·吉登斯結構化理論、新公共服務理論,結合小骨干服務質量,設立三層次九維度的小骨干服務研究框架,并對具體維度進行解釋說明。其次,基于小骨干服務研究框架,對Q小學少先隊小骨干服務情況進行現狀調查,了解Q小學少先隊組織對小骨干服務制定的相關規(guī)則、為小骨干服務提供的資源,小骨干自身服務意識、服務內容、服務途徑、服務方法,隊員對小骨干服務的整體滿意程度、服務內容滿意程度及小骨干服務效能滿意程度。再次,通過對Q小學小骨干服務現狀...

【文章頁數】：98 頁

【學位級別】：碩士

【文章目錄】：
摘要
abstract
第1章 緒論
    1.1 選題緣由
        1.1.1 少先隊組織對小骨干提出的新要求
        1.1.2 促進少年兒童素質教育進一步發(fā)展的需要
        1.1.3 提升少先隊小骨干服務質量的需要
    1.2 研究目的與意義
        1.2.1 研究目的
        1.2.2 研究意義
    1.3 核心概念界定
        1.3.1 少先隊小骨干
        1.3.2 少先隊小骨干服務
    1.4 國內外研究綜述
        1.4.1 國內研究文獻綜述
        1.4.2 國外研究文獻綜述
    1.5 研究內容與方法
        1.5.1 研究內容
        1.5.2 研究方法
    1.6 研究創(chuàng)新點和難點
        1.6.1 研究創(chuàng)新點
        1.6.2 研究難點
第2章 少先隊小骨干服務研究的理論基礎及研究框架
    2.1 少先隊小骨干服務研究的理論基礎
        2.1.1 結構化理論
        2.1.2 新公共服務理論
    2.2 少先隊小骨干服務研究框架的三個層面
        2.2.1 少先隊組織結構
        2.2.2 小骨干主體
        2.2.3 服務質量
第3章 Q小學少先隊小骨干服務現狀調查
    3.1 Q小學少先隊小骨干服務的組織結構
        3.1.1 解釋性規(guī)則狀態(tài)優(yōu)于規(guī)范性規(guī)則
        3.1.2 有服務資源但使用效果不突出
    3.2 Q小學少先隊小骨干服務主體
        3.2.1 小骨干服務意識較高
        3.2.2 小骨干開展服務的內容全面
        3.2.3 小骨干最善于使用組織少先隊活動的服務途徑
        3.2.4 小骨干服務方法有效
    3.3 Q小學少先隊小骨干服務質量
        3.3.1 隊員對中隊委員滿意度高于對大隊委員的滿意度
        3.3.2 隊員對小骨干服務內容滿意程度較高
        3.3.3 小骨干服務效能有待提高
第4章 Q小學少先隊小骨干服務經驗、存在問題及原因分析
    4.1 Q小學少先隊小骨干服務經驗
        4.1.1 小骨干選拔中的科學機制保障服務意識
        4.1.2 小骨干服務內容貼近隊員生活
        4.1.3 小骨干組織少先隊活動的服務形式新穎
        4.1.4 小骨干結合家庭資源提升服務質量
    4.2 Q小學少先隊小骨干服務存在的問題
        4.2.1 隊組織缺少必要的服務規(guī)則及運行機制
        4.2.2 隊組織服務資源投入力度不夠
        4.2.3 部分小骨干服務態(tài)度較差
        4.2.4 部分小骨干服務能力不高
    4.3 Q小學少先隊小骨干服務存在問題的原因分析
        4.3.1 內在原因
        4.3.2 外部原因
第5章 提升Q小學少先隊小骨干服務的對策
    5.1 強化小骨干服務的工作理念
        5.1.1 提升小骨干自身服務意識
        5.1.2 輔導員老師樹立隊員為本的服務理念
    5.2 提高小骨干服務能力
        5.2.1 構建系統培訓課程強化服務技能
        5.2.2 在實踐活動中改善服務態(tài)度
        5.2.3 與周邊學校合作形成培養(yǎng)合力
    5.3 完善小骨干服務的保障機制
        5.3.1 確立監(jiān)督及民主反饋制度保障服務意識
        5.3.2 構建多維立體的考核條例提升服務質量
        5.3.3 運用多樣的獎勵形式激發(fā)服務熱情
    5.4 健全小骨干服務的資源保障
        5.4.1 健全物質保障
        5.4.2 確保小骨干開展服務的辦公場所
        5.4.3 為小骨干服務提供組織支持和情感保障
    5.5 利用新媒體手段提升小骨干服務質量
結語
參考文獻
附錄
致謝
個人簡介及攻讀碩士期間取得的科研成果



本文編號：3876403