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需求與滿意度耦合視角下臨汾市堯都區(qū)城區(qū)居民公共體育服務(wù)滿意度的研究

發(fā)布時間:2020-05-07 14:01
【摘要】:隨著服務(wù)型政府的建立,公共體育服務(wù)已經(jīng)成為滿足當(dāng)前社會背景下公眾的體育基本需求和保障基本體育權(quán)利的實現(xiàn)的一項重要的職能,是我國的體育事業(yè)中不可或缺的重要部分。本研究以山西省臨汾市堯都區(qū)城區(qū)居民為調(diào)查對象,采用文獻資料法、問卷調(diào)查法、邏輯分析法、數(shù)理統(tǒng)計法等科學(xué)研究方法進行研究,并且運用Spss 22.0和卡諾模型在當(dāng)前山西省臨汾市堯都區(qū)城區(qū)居民的生活方式、物質(zhì)條件以及生活環(huán)境的基礎(chǔ)上,從需求與滿意度耦合的視角下對堯都區(qū)公共體育服務(wù)進行實證研究。旨在對當(dāng)前社會背景下公眾對公共體育服務(wù)的需求進行合理的分類,和對已有的公共體育服務(wù)在群眾中的滿意度的調(diào)查,從而將貼近群眾的實際需求進行系統(tǒng)的分析研究,整理出具有現(xiàn)實意義的群眾對體育公共服務(wù)的基本需求。研究表明,在34項臨汾市堯都區(qū)城區(qū)居民公共體育服務(wù)需求指標(biāo)中10項屬于必備需求的,7項屬于期望需求,13項屬于魅力需求,4項屬于無差異需求;運用Better-Worse系數(shù)計算公式計算出居民對每項體育服務(wù)指標(biāo)的滿意度指數(shù)和不滿意指數(shù),其中運動損傷恢復(fù)指導(dǎo)、不同地區(qū)體育活動的交流、體育活動場地周圍的環(huán)境等指標(biāo)對增加居民對公共體育服務(wù)的滿意度有較強的影響,場地健身器材的安全性、舉辦公共體育活動、體育消費指導(dǎo)等指標(biāo)對降低居民對公共體育服務(wù)的不滿意程度有較強的影響;根據(jù)滿意指數(shù)和不滿意指數(shù)繪制滿意系數(shù)矩陣圖,對公共體育服務(wù)的滿意和不滿意程度影響都較大的指標(biāo)有場地健身器材數(shù)量、體育活動場地周圍的環(huán)境、健身場所的位置等;可以有效降低居民對公共體育服務(wù)的不滿意度,但對提升滿意度影響較小的指標(biāo)有場地健身器材的安全性、場地健身器材的種類、籌集體育活動經(jīng)費等指標(biāo);對提升公共體育服務(wù)的滿意度和降低不滿意度的影響都較小的指標(biāo)有體育比賽組織管理、場地健身器材維修管理、聯(lián)絡(luò)溝通其它部門等;對提升居民對公共體育服務(wù)的滿意度的影響較大但對于降低公共體育服務(wù)的不滿意的影響不明顯的指標(biāo)有場地健身器材的使用性、場地健身器材的舒適性、開放的企事業(yè)單位體育館等指標(biāo)。據(jù)此,本研究提出了在六大公共體育服務(wù)方面應(yīng)先滿足現(xiàn)階段居民的必備需求,其次再滿足其期望和魅力需求。
【圖文】:

公共體育,刊文,知網(wǎng)


鍵詞設(shè)定為“公共體育服務(wù)”和“體育公共服務(wù)”,在中國知網(wǎng)進上行篇名項的精確檢索。檢索得到大量的文獻條目,通過對其逐條排查,剔除無關(guān)條目,,得到2187條相關(guān)的研究文獻進行統(tǒng)計分析(見圖2-1)。圖2-1 中國知網(wǎng)發(fā)表公共體育服務(wù)期刊文章年度分布表從圖2-1公共體育服務(wù)文章年度數(shù)量分布曲線圖來看,2007年是出現(xiàn)的第一個節(jié)點,節(jié)點之前曲線呈現(xiàn)出一個平穩(wěn)的狀態(tài),但是其總體研究數(shù)量很低,節(jié)點之后整體曲線呈

堯都區(qū),城區(qū)居民,健身項目,臨汾市


占總調(diào)查人數(shù)20%以上。4.1.2 臨汾市堯都區(qū)城區(qū)居民體育鍛煉項目選擇圖4-1 臨汾市堯都區(qū)城區(qū)居民健身項目選擇基本情況圖由圖 4-1 可知,52.29%的居民會選擇跑步進行體育鍛煉,40.52%的居民選擇快走,37.91%的居民選擇球類,34.64%的居民選擇跳舞、20.92%的居民選擇健身器械活動、13.07%的居民選擇游泳、6.54%的居民選擇其它、3.92%的居民選擇登山、3.27%的居民選擇跳繩。排在前兩位的是跑步和快走,此類運動比較簡單,對于場地設(shè)施和運動裝備的要求比較低,而且這兩項運動既可以自己獨自進行,同時也可以與同伴一起運動;排在 3-5 位的運動項目為球類、跳舞、健身器械活動,這 3 項活動的趣味性較強
【學(xué)位授予單位】:山西師范大學(xué)
【學(xué)位級別】:碩士
【學(xué)位授予年份】:2018
【分類號】:G812.4

【參考文獻】

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本文編號:2653081

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