發(fā)布時間：2018-07-15 19:04

【摘要】：隨著互聯網的迅速發(fā)展,互聯網被廣泛應用在學習、娛樂、交往、消費等領域,并深刻影響著人們的生活方式。2014年10月,國務院《關于加快發(fā)展體育產業(yè)促進體育消費的若干意見》提出,目標要把體育產業(yè)作為推動整個經濟社會持續(xù)健康發(fā)展的堅實力量,將全民健身上升到了國家戰(zhàn)略高度。一石激起千層浪,在“互聯網+”的大背景下誕生出了新的商業(yè)模——O2O模式,體育行業(yè)從此煥發(fā)出新的生機與活力。在全民健身新時代,羽毛球場館作為廣大市民選擇運動的場地之一,如何選擇優(yōu)質的羽毛球場館,如何選擇合適的鍛煉時間等,都是他們所關注的問題。在這個背景下,要使羽毛球場館經營模式更便民,進一步發(fā)揮羽毛球運動在全民健身中的作用,充分利用互聯網的優(yōu)勢已越來越受到廣泛的重視。本文采用文獻資料法、案例分析法、問卷調查法、實地調查法、比較分析法以及數理統(tǒng)計法,對長沙市羽毛球場館經營現狀以及長沙市羽毛球場館O2O經營模式進行了探討。通過調查研究與分析發(fā)現,長沙市城區(qū)羽毛球場館主要采用傳統(tǒng)經營模式,雖然也有少數羽毛球場館的經營涉及到互聯網,但其存在互聯網模式程度較低、經營渠道單一、場館預訂方式較為落后、用戶體驗反饋渠道不通暢、服務質量較差、經營者缺乏相應的管理經驗等問題。針對這些問題,本研究以長沙某球館為例進行O2O經營模式嘗試。該案例表明:從消費者角度來說,可以及時作出反饋評價、提升消費體驗、節(jié)省消費者時間和金錢;對于商家而言,可以提高羽毛球場館的運營效率、優(yōu)化場館資源配置、降低場館的空置率、提升場館的品牌認可度;對于O2O平臺而言,可以維護市場公平、有效的連接商家和消費者、收集更多的用戶和商家數據;對于整個市場而言,可以維護市場公平、保障消費者和商家的合法權益、形成活躍健康的市場環(huán)境。由此可見,O2O經營模式將會是體育場館經營的主流模式之一。
[Abstract]:With the rapid development of the Internet, the Internet has been widely used in learning, entertainment, communication, consumption and other fields, and has a profound impact on people's way of life. Some opinions of the State Council on speeding up the development of sports industry and promoting sports consumption put forward that the goal is to take the sports industry as a solid force to promote the sustained and healthy development of the whole economy and society, and to raise the national fitness to a national strategic height. One stone arouses a thousand layers of waves, in the "Internet" under the background of the birth of a new business model-O _ 2O model, sports industry coruscated with new vitality and vitality. In the new era of national fitness, badminton venues as one of the most popular sports venues, how to choose high-quality badminton venues, how to choose the appropriate exercise time, are all their concerns. Under this background, to make the management mode of badminton stadiums more convenient, to further play the role of badminton in the national fitness, to make full use of the advantages of the Internet has been paid more and more attention. By using the methods of literature, case analysis, questionnaire investigation, field investigation, comparative analysis and mathematical statistics, this paper discusses the present situation of badminton stadiums in Changsha and the O _ 2O management mode of badminton venues in Changsha. Through investigation and analysis, it is found that badminton stadiums in Changsha City mainly adopt the traditional management mode. Although there are a few badminton venues involved in the Internet, the existence of the Internet mode is relatively low, and the operating channels are single. The reservation of stadiums and stadiums is backward, the feedback channel of user experience is not smooth, the service quality is poor, the operators lack the corresponding management experience and so on. In order to solve these problems, this study takes a ballroom in Changsha as an example to try the O _ 2O management mode. The case shows that: from the consumer's point of view, we can make feedback evaluation in time, improve consumption experience, save consumers time and money; for businesses, it can improve the operational efficiency of badminton stadiums and optimize the allocation of venue resources. Reduce the vacancy rate of the venue, enhance the brand recognition of the venue; for the O2O platform, it can maintain market fairness, effectively connect businesses and consumers, collect more user and business data; for the whole market, It can safeguard market fairness, protect the legitimate rights and interests of consumers and merchants, and form an active and healthy market environment. This shows that the O 2 O 2 O 2 O management model will be one of the main modes of stadiums and gymnasiums.
【學位授予單位】：湖南科技大學
【學位級別】：碩士
【學位授予年份】：2017
【分類號】：G847

【參考文獻】

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本文編號：2125086