發(fā)布時(shí)間：2017-12-14 11:27

  本文關(guān)鍵詞：體育明星危機(jī)公關(guān)的媒體策略研究

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【摘要】：近年來，新聞媒體屢屢爆出我國(guó)體育明星公關(guān)危機(jī)事件。如：2013年孫楊“無證駕駛”事件、2009年孫悅“車震門”事件、2008年易建聯(lián)“年齡門”事件等等．從這些危機(jī)事件當(dāng)事人處理方式及其事件的后續(xù)影響來看，這些公關(guān)危機(jī)給體育明星帶來了嚴(yán)重?fù)p失和負(fù)面影響．在當(dāng)今信息媒體相當(dāng)先進(jìn)的時(shí)代，體育明星遭遇公關(guān)危機(jī)時(shí)，如何利用媒體、選擇什么樣的媒體、采取什么樣的策略、具體怎么實(shí)施，這直接影響到危機(jī)事件的發(fā)展及其結(jié)果，，若能很好的利用媒體，采取相應(yīng)策略，化危機(jī)為契機(jī)，這對(duì)于體育明星自身、大眾、國(guó)家乃至整個(gè)社會(huì)都是非常有益的。本文旨在通過相關(guān)研究能給體育明星及其相關(guān)部門提供危機(jī)公關(guān)的指導(dǎo)意見和建議。本文通過查閱文獻(xiàn)資料、分析案例以及演繹歸納等研究方法，從體育明星危機(jī)公關(guān)的Qg涵、特征出發(fā)，剖析體育明星危機(jī)公關(guān)中體育明星、媒體租公眾所扮演的角色，再結(jié)合劉翔、孫楊兩個(gè)正反面案例，系統(tǒng)的闡述了體育明星在危機(jī)公關(guān)中應(yīng)對(duì)媒體的宏規(guī)策略和微觀措施，并依此得出以下結(jié)論：一、公開道歉是爭(zhēng)取公眾理解和同情最有效的方法，也是危機(jī)主體控制“信息流”最有效的途徑�？刂浦髁髅襟w的輿論導(dǎo)向以控制噪音流。更好臼績(jī)以重返社會(huì)公共空間：二、轉(zhuǎn)移公眾的輿論焦點(diǎn)，加強(qiáng)媒體聯(lián)動(dòng)，對(duì)體育明星危機(jī)公關(guān)取得好的效果也是非常有幫助的：三、在針對(duì)媒體的策略上也要針對(duì)“擬態(tài)環(huán)境”而采取相對(duì)應(yīng)措施，糾正自己的錯(cuò)誤、處理自己的問題，解決在公眾中的形象問題；四、部門發(fā)言人制度有助于對(duì)外展示、維護(hù)自身立場(chǎng)，有助于危機(jī)主題和媒體的協(xié)調(diào)合作，有利于統(tǒng)一口徑，保持信息來源的一致，能夠防止不當(dāng)消息擴(kuò)散。選擇適當(dāng)媒體也是危機(jī)公關(guān)成功的關(guān)鍵；五、準(zhǔn)確有效的溝通、提供有利證據(jù)、突出體育明星社會(huì)價(jià)值是信息發(fā)布的有效原則。同時(shí)，公關(guān)策劃講求新意是公關(guān)策劃成功的關(guān)鍵。
【學(xué)位授予單位】：北京體育大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2015
【分類號(hào)】：G80-05

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本文編號(hào)：1287739