本文關(guān)鍵詞：基于業(yè)務(wù)流程重構(gòu)的職業(yè)培訓(xùn)競(jìng)爭(zhēng)力研究

  更多相關(guān)文章： BPR 職業(yè)培訓(xùn)競(jìng)爭(zhēng)力 職業(yè)培訓(xùn)業(yè)務(wù)流程

【摘要】： BPR作為一種管理思想，強(qiáng)調(diào)以業(yè)務(wù)流程為改造對(duì)象和中心、以關(guān)心客戶的需求和滿意度為目標(biāo)、對(duì)現(xiàn)有的業(yè)務(wù)流程進(jìn)行根本的再思考和徹底的再設(shè)計(jì)。許多世界知名的企業(yè)如美國(guó)電報(bào)電話公司租賃服務(wù)公司、臺(tái)灣宏基集團(tuán)等運(yùn)用了BPR的管理思想進(jìn)行了改革，都取得了巨大的成功。所以，只要運(yùn)用科學(xué)合理，BPR的管理思想同樣適用于屬于服務(wù)行業(yè)的職業(yè)培訓(xùn)。 人們的思想觀念從過去的只是接受，變得更為挑剔：從標(biāo)準(zhǔn)化到追求更多的個(gè)性化：從單純的物質(zhì)享受轉(zhuǎn)向更多體驗(yàn)的服務(wù)享受。屬于服務(wù)型企業(yè)的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，必須對(duì)工作活動(dòng)及相關(guān)流程進(jìn)行重新設(shè)計(jì)和變革以適應(yīng)當(dāng)前顧客對(duì)于服務(wù)更高層次體驗(yàn)的需要，從而提高職業(yè)培訓(xùn)的競(jìng)爭(zhēng)力。 本文將分析和借鑒深圳職業(yè)技術(shù)學(xué)院在職業(yè)培訓(xùn)方面改革的經(jīng)驗(yàn)，運(yùn)用業(yè)務(wù)流程重構(gòu)(BPR)的理論，，探討提高職業(yè)培訓(xùn)競(jìng)爭(zhēng)力，提高職業(yè)培訓(xùn)的效率和效益的有效途徑，從而讓廣大接受培訓(xùn)的學(xué)員受益。本文也力圖為深圳的培訓(xùn)行業(yè)提供有價(jià)值的建議及意見。 引言部分主要闡述了業(yè)務(wù)流程重構(gòu)(BPR)的概念，產(chǎn)生的背景，以及BPR實(shí)施的指導(dǎo)思想和方法。 第一章通過對(duì)深圳市職業(yè)培訓(xùn)市場(chǎng)的現(xiàn)狀、出現(xiàn)的問題進(jìn)行分析，得出研究職業(yè)培訓(xùn)競(jìng)爭(zhēng)力的目的和意義。文中，還對(duì)職業(yè)培訓(xùn)和職業(yè)培訓(xùn)競(jìng)爭(zhēng)力下了定義，以進(jìn)一步明確本文要研究的對(duì)象。 第二章闡述了職業(yè)培訓(xùn)業(yè)務(wù)流程的一般特征以及討論了決定職業(yè)培訓(xùn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵因素和競(jìng)爭(zhēng)方式。培訓(xùn)資源的具備是決定培訓(xùn)競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵因素，它包括了師資力量，辦學(xué)條件(教學(xué)場(chǎng)地和設(shè)備等)；而科學(xué)合理的運(yùn)用資源，也是判斷培訓(xùn)競(jìng)爭(zhēng)力高低的另一個(gè)重要標(biāo)準(zhǔn)。 第三章通過對(duì)現(xiàn)有職業(yè)培訓(xùn)業(yè)務(wù)流程分析，找出現(xiàn)有培訓(xùn)流程影響職業(yè)培訓(xùn)競(jìng)爭(zhēng)力的因素。 第四章結(jié)合深職院推行培訓(xùn)業(yè)務(wù)流程重構(gòu)情況，闡述了業(yè)務(wù)流程重構(gòu)理論是如何運(yùn)用到職業(yè)培訓(xùn)中的，又是如何提高職業(yè)培訓(xùn)業(yè)務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)力的。
【關(guān)鍵詞】：BPR 職業(yè)培訓(xùn)競(jìng)爭(zhēng)力 職業(yè)培訓(xùn)業(yè)務(wù)流程
【學(xué)位授予單位】：貴州大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2006
【分類號(hào)】：C975
【目錄】：

• 目錄2-3
• 中文摘要3-4
• 英文摘要4-5
• 前言5
• 引言:業(yè)務(wù)流程重構(gòu)理論5-8
• 一.企業(yè)流程重構(gòu)(BPR)的概念5-6
• 二.BPR產(chǎn)生的背景6-7
• 三.BPR實(shí)施的指導(dǎo)思想和方法7-8
• 第一章:問題提出與背景現(xiàn)狀8-11
• 一.深圳市職業(yè)培訓(xùn)市場(chǎng)的現(xiàn)狀、出現(xiàn)的問題8-10
• 二.研究職業(yè)培訓(xùn)和職業(yè)培訓(xùn)競(jìng)爭(zhēng)力的目的意義10-11
• 第二章:職業(yè)培訓(xùn)業(yè)務(wù)流程的一般特征11-15
• 一.職業(yè)培訓(xùn)的概念及基本特征11-12
• 二.職業(yè)培訓(xùn)業(yè)務(wù)流程概念及其特征12-13
• 三.決定職業(yè)培訓(xùn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵因素和競(jìng)爭(zhēng)方式13-15
• 第三章:現(xiàn)有職業(yè)培訓(xùn)業(yè)務(wù)流程分析15-17
• 一.深圳市職業(yè)培訓(xùn)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)現(xiàn)有業(yè)務(wù)流程15-16
• 二.深圳職業(yè)培訓(xùn)業(yè)務(wù)流程存在什么問題,哪些流程影響了職業(yè)培訓(xùn)競(jìng)爭(zhēng)力16-17
• 第四章:業(yè)務(wù)流程重構(gòu)理論在職業(yè)培訓(xùn)中的應(yīng)用17-28
• 一.深職院職業(yè)培訓(xùn)業(yè)務(wù)簡(jiǎn)介17
• 二.應(yīng)用實(shí)施BPR的原因17-18
• 三.組建項(xiàng)目的人員和組織的結(jié)構(gòu)18
• 四.業(yè)務(wù)現(xiàn)狀的調(diào)研描述和劃分重構(gòu)的范圍18-19
• 五.核心業(yè)務(wù)流程的分析與重設(shè)計(jì)19-28
• 結(jié)束語28
• 致謝28-29
• 主要參考文獻(xiàn)29
• 附錄29-30

【參考文獻(xiàn)】

中國(guó)期刊全文數(shù)據(jù)庫 前9條

1 余瀟;;流程再造在服務(wù)型企業(yè)中的運(yùn)用[J];法制與經(jīng)濟(jì);2006年01期

2 趙貴奇;提高培訓(xùn)質(zhì)量 打造培訓(xùn)品牌[J];中國(guó)冶金教育;2005年04期

3 黃紀(jì)鋒;服務(wù)型行業(yè)的業(yè)務(wù)流程再造[J];經(jīng)濟(jì)論壇;2005年18期

4 袁玉娟;;職業(yè)學(xué)校開展職業(yè)培訓(xùn)的對(duì)策研究[J];教育與職業(yè);2005年08期

5 林源源,盧銳;基于BPR思想的旅游企業(yè)組織結(jié)構(gòu)重組[J];現(xiàn)代管理科學(xué);2005年10期

6 劉珍;職業(yè)培訓(xùn):印刷職場(chǎng)的新趨勢(shì)——訪上海新聞出版教育培訓(xùn)中心周建平主任[J];印刷雜志;2005年09期

7 范冬巖;德國(guó)職業(yè)培訓(xùn):價(jià)值與效益[J];中等職業(yè)教育;2005年16期

8 李志敏;國(guó)外職業(yè)培訓(xùn)發(fā)展的特點(diǎn)[J];中國(guó)培訓(xùn);2005年08期

9 朱克憶,雷小波,張柏森;論職業(yè)培訓(xùn)概念的界定[J];河南職業(yè)技術(shù)師范學(xué)院學(xué)報(bào)(職業(yè)教育版);2004年04期

中國(guó)碩士學(xué)位論文全文數(shù)據(jù)庫 前1條

1 汪洋;體驗(yàn)式培訓(xùn)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力研究[D];對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué);2004年

本文編號(hào)：1122586