20世紀(jì)80年代初以來(lái)曾經(jīng)發(fā)展迅速的我國(guó)公用電話產(chǎn)業(yè)，隨著電信行業(yè)的發(fā)展，近年來(lái)受到小靈通、手機(jī)等個(gè)性化通信工具的沖擊。盡管如此，公用電話目前依然占有較大的市場(chǎng)份額，并在部分市場(chǎng)區(qū)域如校園、農(nóng)村等仍具有巨大的潛力。其巨大的基礎(chǔ)建設(shè)成本和公用電話的自身特點(diǎn)使運(yùn)營(yíng)商們依然不能放棄該重要業(yè)務(wù)，需要研究其發(fā)展的空間，尋求需求和對(duì)策。 近幾年以來(lái)，高校擴(kuò)招政策的實(shí)行，一方面給超過(guò)80％以上的高中學(xué)生創(chuàng)造入學(xué)的機(jī)會(huì)，大量的學(xué)生涌入了大學(xué)校園；另一方面隨著學(xué)生數(shù)量的激增與消費(fèi)能力的提高，“學(xué)生消費(fèi)市場(chǎng)”也成為一個(gè)熱點(diǎn)名詞不斷地在各種場(chǎng)合出現(xiàn)，學(xué)生的消費(fèi)潛力被普遍看好。高校固定電話作為大學(xué)校園的公用基本通訊工具，具有話費(fèi)便宜、單向收費(fèi)、多人共用等特點(diǎn)，是大多數(shù)學(xué)生在校內(nèi)撥打電話的首要選擇。 本文選擇高校學(xué)生消費(fèi)市場(chǎng)這個(gè)特定的研究范圍來(lái)進(jìn)行公用電話的需求和對(duì)策研究，探討公用電話在特定區(qū)域的發(fā)展；通過(guò)對(duì)北京地區(qū)高校的公話需求市場(chǎng)調(diào)查與研究，對(duì)這個(gè)市場(chǎng)對(duì)公話的需求進(jìn)行分析并提出建議，為我國(guó)電信運(yùn)營(yíng)商在參與公話市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)中的對(duì)策提供參考。 本文在對(duì)國(guó)內(nèi)外公用電話市場(chǎng)研究現(xiàn)狀、市場(chǎng)調(diào)查和分析相關(guān)理論與方法、問(wèn)卷...

【文章頁(yè)數(shù)】：90 頁(yè)

【學(xué)位級(jí)別】：碩士

【文章目錄】：
摘要
ABSTRACT
第一章 概述
    1.1 研究背景
    1.2 研究的目的和意義
        1.2.1 研究的目的
        1.2.2 研究的意義
    1.3 國(guó)內(nèi)外研究現(xiàn)狀
        1.3.1 國(guó)內(nèi)外公話業(yè)務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀
        1.3.2 公話增值業(yè)務(wù)發(fā)展機(jī)遇
        1.3.3 大學(xué)生消費(fèi)特征分析
    1.4 論文主要研究?jī)?nèi)容
    1.5 論文框架
第二章 市場(chǎng)需求與分析相關(guān)理論與方法研究
    2.1 市場(chǎng)調(diào)查理論
        2.1.1 市場(chǎng)調(diào)查基本原理
        2.1.2 市場(chǎng)調(diào)查過(guò)程
    2.2 訪問(wèn)調(diào)查法
    2.3 網(wǎng)絡(luò)問(wèn)卷調(diào)查法
        2.3.1 網(wǎng)絡(luò)問(wèn)卷調(diào)查實(shí)現(xiàn)原理及存在的問(wèn)題
        2.3.2 實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)問(wèn)卷調(diào)查自動(dòng)化的方法
        2.3.3 問(wèn)卷調(diào)查自動(dòng)化的實(shí)現(xiàn)方案
第三章 市場(chǎng)調(diào)查問(wèn)卷設(shè)計(jì)與方法
    3.1 市場(chǎng)調(diào)查問(wèn)卷設(shè)計(jì)基本原理
    3.2 北京地區(qū)高校公話需求市場(chǎng)調(diào)查思路及問(wèn)卷設(shè)計(jì)
    3.3 北京地區(qū)高校公用電話需求調(diào)查問(wèn)卷
第四章 數(shù)據(jù)分析方法與工具
    4.1 描述性分析法
    4.2 SPSS工具
第五章 高校公話業(yè)務(wù)問(wèn)卷調(diào)查數(shù)據(jù)分析
    5.1 數(shù)據(jù)分析
    5.2 數(shù)據(jù)總結(jié)
        5.2.1 北京高校校園基本情況
        5.2.2 調(diào)查數(shù)據(jù)分析總結(jié)
第六章 結(jié)論和啟示
    6.1 主要結(jié)論
    6.2 局限與不足
參考文獻(xiàn)
附錄 北京地區(qū)高校公用電話需求調(diào)查問(wèn)卷
致謝



本文編號(hào)：3853485