【摘要】：正一、引言學(xué)生作為高校就業(yè)服務(wù)的直接顧客,對(duì)高校就業(yè)服務(wù)應(yīng)該擁有更多的發(fā)言權(quán)。顧客滿意度理論和結(jié)構(gòu)方程模型(Structure Equation Modeling,以下簡稱SEM)為真正從學(xué)生需要角度對(duì)高校就業(yè)服務(wù)進(jìn)行測(cè)評(píng)提供了強(qiáng)有力的理論和技術(shù)支持,順應(yīng)了在高等教育中實(shí)施全面質(zhì)量管理的國際化發(fā)展趨勢(shì)。本研究基于顧客滿意度理論和結(jié)構(gòu)方程模型分
[Abstract]:First, preface students, as direct customers of employment service in colleges and universities, should have more say in employment services in colleges and universities. The theory of customer satisfaction and the structural equation model (Structure Equation Modeling, (SEM) provide powerful theoretical and technical support for the evaluation of employment service in colleges and universities from the point of view of students' needs. Comply with the internationalization development trend of implementing total quality management in higher education. This study is based on customer satisfaction theory and structural equation model.
【作者單位】： 華南理工大學(xué);廈門大學(xué);
【分類號(hào)】：G647.38

【參考文獻(xiàn)】

相關(guān)期刊論文 前2條

1 劉新燕,劉雁妮,楊智,萬后芬;顧客滿意度指數(shù)(CSI)模型述評(píng)[J];當(dāng)代財(cái)經(jīng);2003年06期

2 劉武;朱曉楠;;地方政府行政服務(wù)大廳顧客滿意度指數(shù)模型的實(shí)證研究[J];中國行政管理;2006年12期

【共引文獻(xiàn)】

相關(guān)期刊論文 前10條

1 應(yīng)可福;薛恒新;;基于重要性的顧客滿意度指數(shù)的測(cè)評(píng)[J];商業(yè)研究;2005年22期

2 江波;鄭紅花;;基于旅游目的地八要素的服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)模型構(gòu)建研究[J];商業(yè)研究;2007年08期

3 孫慶莉;安玉發(fā);;農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場客戶滿意度研究[J];商業(yè)研究;2008年07期

4 崔艷武;蘇秦;黨繼祥;;中國認(rèn)證服務(wù)業(yè)B2B顧客滿意影響機(jī)理分析[J];商業(yè)研究;2011年07期

5 周霞;謝林海;;基于平衡計(jì)分卡的酒店業(yè)戰(zhàn)略投資價(jià)值評(píng)估研究[J];河北旅游職業(yè)學(xué)院學(xué)報(bào);2010年01期

6 盧曉;;中國高端零售的現(xiàn)狀分析和中國奢侈品牌的發(fā)展戰(zhàn)略[J];中國零售研究;2009年01期

7 胡雷芳;;虛擬社區(qū)C2C知識(shí)交換對(duì)客戶價(jià)值及忠誠度影響的實(shí)證研究[J];成組技術(shù)與生產(chǎn)現(xiàn)代化;2006年03期

8 張?zhí)忑?;顧客滿意度模型在服務(wù)型政府建設(shè)中的應(yīng)用——以沈陽點(diǎn)調(diào)為例[J];地方財(cái)政研究;2010年07期

9 廖偉智;孫林夫;杜平安;;汽車業(yè)售后服務(wù)能力模型的建立及服務(wù)能力分析[J];電子科技大學(xué)學(xué)報(bào);2010年05期

10 趙學(xué)金;吳育華;;基于結(jié)構(gòu)方程的知識(shí)型服務(wù)質(zhì)量的評(píng)價(jià)方法[J];電子科技大學(xué)學(xué)報(bào)(社科版);2009年03期

相關(guān)會(huì)議論文 前3條

1 張?zhí)忑?;顧客滿意視角下對(duì)服務(wù)型政府建設(shè)的思考——結(jié)合沈陽實(shí)際[A];“中國特色社會(huì)主義行政管理體制”研討會(huì)暨中國行政管理學(xué)會(huì)第20屆年會(huì)論文集[C];2010年

2 崔艷武;蘇秦;黨繼祥;;國內(nèi)認(rèn)證服務(wù)業(yè)顧客滿意度研究[A];質(zhì)量——持續(xù)發(fā)展的源動(dòng)力：中國質(zhì)量學(xué)術(shù)與創(chuàng)新論壇論文集（上）[C];2010年

3 鄢澤照;;經(jīng)濟(jì)發(fā)展與就業(yè)的動(dòng)態(tài)關(guān)系研究[A];北京市第十六次統(tǒng)計(jì)科學(xué)研討會(huì)獲獎(jiǎng)?wù)撐募痆C];2011年

相關(guān)博士學(xué)位論文 前10條

1 喻登科;科技成果轉(zhuǎn)化知識(shí)管理績效評(píng)價(jià)研究[D];哈爾濱工程大學(xué);2010年

2 彭永祥;基于旅游者收益的地質(zhì)公園核心競爭力及其評(píng)價(jià)[D];陜西師范大學(xué);2010年

3 趙明;基于行為意向的環(huán)境解說系統(tǒng)使用機(jī)制研究[D];福建師范大學(xué);2010年

4 游泓;情感與信任關(guān)系的社會(huì)學(xué)研究[D];武漢大學(xué);2009年

5 張亞丹;大學(xué)生思想政治教育價(jià)值論[D];西南大學(xué);2011年

6 孫建軍;我國基本公共服務(wù)均等化供給政策研究[D];浙江大學(xué);2011年

7 聶鷹;競爭性戰(zhàn)略聯(lián)盟效率邊界的內(nèi)生因素研究[D];重慶大學(xué);2010年

8 楊雪瀅;基于破壞性創(chuàng)新的自主品牌跨越式發(fā)展問題研究[D];天津大學(xué);2010年

9 馬輝;綠色住宅驅(qū)動(dòng)因素及調(diào)控機(jī)制研究[D];天津大學(xué);2010年

10 劉越;社會(huì)建構(gòu)論視閾下組織沖突的管理研究[D];哈爾濱工程大學(xué);2011年

相關(guān)碩士學(xué)位論文 前10條

1 侯胤光;基于SEM的人力資源管理實(shí)踐活動(dòng)對(duì)企業(yè)績效的影響研究[D];山東科技大學(xué);2010年

2 朱亭亭;知識(shí)共享對(duì)大學(xué)生研究能力提升的影響研究[D];大連理工大學(xué);2010年

3 王丹丹;基于SEM的電信顧客滿意度微觀模型研究[D];南京財(cái)經(jīng)大學(xué);2010年

4 吳曉飛;“軟件城市”產(chǎn)業(yè)集群發(fā)展影響因素研究[D];江南大學(xué);2010年

5 丁堅(jiān);基于平衡計(jì)分卡的城市商業(yè)銀行績效管理研究[D];南昌大學(xué);2010年

6 陳斌;華盛B2B電子商務(wù)平臺(tái)客戶服務(wù)管理與客戶滿意度研究[D];華東理工大學(xué);2011年

7 高原;大學(xué)校園網(wǎng)用戶滿意度影響因素實(shí)證研究[D];昆明理工大學(xué);2009年

8 劉瑤;紅水河煤炭滾裝翻壩運(yùn)輸方式研究[D];武漢理工大學(xué);2010年

9 李艷;湖南省長沙市橘子洲公園滿意度研究[D];中南林業(yè)科技大學(xué);2010年

10 劉文霞;C2C模式網(wǎng)絡(luò)購物顧客滿意度影響因素的實(shí)證分析[D];東北財(cái)經(jīng)大學(xué);2010年

【相似文獻(xiàn)】

相關(guān)期刊論文 前10條

1 賈新明;;結(jié)構(gòu)方程模型評(píng)價(jià)體系的可比性問題[J];數(shù)理統(tǒng)計(jì)與管理;2011年02期

2 王虎成;何天祥;;我國展會(huì)參展商滿意度影響因素分析及啟示[J];長沙鐵道學(xué)院學(xué)報(bào)(社會(huì)科學(xué)版);2009年03期

3 張瑛;王惠文;;結(jié)構(gòu)方程模型在系統(tǒng)綜合評(píng)估指數(shù)中的應(yīng)用[J];北京航空航天大學(xué)學(xué)報(bào)(社會(huì)科學(xué)版);2008年01期

4 李映成;江源源;;普通高校就業(yè)指導(dǎo)模式淺談[J];科學(xué)咨詢(教育科研);2008年10期

5 李莉;李峰;;中國網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程教學(xué)滿意度指數(shù)模型實(shí)證分析[J];工業(yè)工程與管理;2009年01期

6 董麗娟;馬玉杰;;對(duì)高校就業(yè)信息檔案網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)建設(shè)的思考[J];蘭臺(tái)世界;2009年03期

7 姚利;廖穎;;對(duì)高校畢業(yè)生困難群體的就業(yè)服務(wù)與指導(dǎo)[J];職教論壇;2011年11期

8 周蕾;林松濤;吳微;;高校就業(yè)服務(wù)工作之我見[J];資治文摘(管理版);2009年07期

9 周蕾;林松濤;吳微;;高校就業(yè)服務(wù)工作之我見[J];資治文摘(管理版);2010年02期

10 劉佳;;論大學(xué)生就業(yè)過程中政府職能的發(fā)揮[J];經(jīng)濟(jì)視角(下);2011年06期

相關(guān)會(huì)議論文 前10條

1 張愛卿;;行為責(zé)任歸因的結(jié)構(gòu)方程模型研究[A];第九屆全國心理學(xué)學(xué)術(shù)會(huì)議文摘選集[C];2001年

2 張首芳;;“結(jié)構(gòu)方程模型”在本科課堂教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)中的應(yīng)用[A];中國現(xiàn)場統(tǒng)計(jì)研究會(huì)第12屆學(xué)術(shù)年會(huì)論文集[C];2005年

3 崔雪蓮;;影響武漢市高中學(xué)生吸煙因素的結(jié)構(gòu)方程模型研究[A];第三屆廣西青年學(xué)術(shù)年會(huì)論文集（自然科學(xué)篇）[C];2004年

4 王磊生;熊承清;;主觀幸福感結(jié)構(gòu)的結(jié)構(gòu)方程模型分析[A];第十一屆全國心理學(xué)學(xué)術(shù)會(huì)議論文摘要集[C];2007年

5 屠金路;王庭照;;層級(jí)關(guān)系模型下的合成分?jǐn)?shù)信度估計(jì)[A];第十屆全國心理學(xué)學(xué)術(shù)大會(huì)論文摘要集[C];2005年

6 馮江平;孫樂芩;;中國員工心理資本結(jié)構(gòu)的實(shí)證研究[A];第十二屆全國心理學(xué)學(xué)術(shù)大會(huì)論文摘要集[C];2009年

7 楊曉慧;陶沙;;漢語兒童閱讀模型的結(jié)構(gòu)方程研究[A];第十一屆全國心理學(xué)學(xué)術(shù)會(huì)議論文摘要集[C];2007年

8 張夢(mèng)霞;;象征型購買行為的儒家文化價(jià)值觀詮釋——概念界定、度量、建模和營銷策略建議[A];中國市場學(xué)會(huì)2006年年會(huì)暨第四次全國會(huì)員代表大會(huì)論文集[C];2006年

9 姜紅;羅鋼;姜紅壁;李維;劉濤;;結(jié)構(gòu)方程模型對(duì)過敏性紫癜腎損害早期診斷指標(biāo)的評(píng)價(jià)[A];中華醫(yī)學(xué)會(huì)第十四次全國兒科學(xué)術(shù)會(huì)議論文匯編[C];2006年

10 溫忠麟;侯杰泰;;調(diào)節(jié)效應(yīng)模型的標(biāo)準(zhǔn)化估計(jì)[A];第十一屆全國心理學(xué)學(xué)術(shù)會(huì)議論文摘要集[C];2007年

相關(guān)重要報(bào)紙文章 前10條

1 方可之;社會(huì)需要就業(yè)服務(wù)[N];人民日?qǐng)?bào);2007年

2 方可之;495萬畢業(yè)生！社會(huì)需要就業(yè)服務(wù)[N];中國消費(fèi)者報(bào);2007年

3 本報(bào)駐美國記者 王如君;美國高科技為就業(yè)服務(wù)[N];人民日?qǐng)?bào);2002年

4 祺祥;市就業(yè)服務(wù)局做實(shí)“春風(fēng)行動(dòng)”[N];黃山日?qǐng)?bào);2006年

5 桃樂;家門口可享更多就業(yè)服務(wù)[N];無錫日?qǐng)?bào);2006年

6 楚丹鳳;協(xié)約式就業(yè)服務(wù)收效大[N];大連日?qǐng)?bào);2007年

7 徐睿邋通訊員 陳波;婺城“就業(yè)服務(wù)超市”向川籍民工送溫暖[N];金華日?qǐng)?bào);2008年

8 本報(bào)記者 黃紅芳　本報(bào)通訊員 練正超;就業(yè)服務(wù),還應(yīng)該更多更細(xì)些[N];新華日?qǐng)?bào);2009年

9 賴曉君 劉勇;我省首次公布各高校就業(yè)率[N];江西日?qǐng)?bào);2004年

10 本報(bào)記者 王樹偉;五原用實(shí)踐解讀就業(yè)服務(wù)[N];巴彥淖爾日?qǐng)?bào)(漢);2007年

相關(guān)博士學(xué)位論文 前10條

1 安s，

本文編號(hào)：2351641